Маргарита Ершова, Affiliate Director, Affmy — как льют на дейтинг в 2020

Гость ProTraffic — Маргарита Ершова, Affiliate Director партнерки Affmy. Обсудили внутреннюю кухню партнерок, отношения в коллективе, и, конечно же, трафик на дейтинг. Какие подходы используют топовые байеры и с чего вообще начинать — читайте конспект беседы и не забудьте забрать свой подарок в конце интервью.  

► Кейсы и фишки по дейтингу — в нашем Dating-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥

Про команду Affmy и отношение к работе

— Маргарита, здравствуйте! Как вы пришли в профессию и с чего начинали?

Свою карьеру я начинала в digital агентстве, где выполняла задачи по пиару и медиапланированию, а также помогала клиентам с созданием и раскруткой приложений. Тогда CPI был на волне, и меня увлекла эта тема. После этого работала на нескольких дейтинговых проектах, и, наконец, пришла в Affmy на позицию Senior Affiliate manager, где выросла до Affiliate Director(-a).

— Почему выбрали именно affiliate-маркетинг, а не что-то еще? Прибыльных профессий сейчас много.

Одна из особенностей нашей индустрии заключается в том, что здесь можно быстро заявить о себе. Наша сфера очень динамична: специалист, который постоянно совершенствует свои навыки, может быстро расти (это касается как продвижения по карьерной лестнице, так и дохода). Другое преимущество этой сферы — открытость, возможность постоянно взаимодействовать с партнерами из других стран, практиковать знания иностранных языков, ездить на конференции и чувствовать себя частью международного рынка. Кроме того, культура общения в целом демократична и ориентирована на результат, а не на соблюдение формальностей. 

— Что входит в обязанности Affiliate Director? Например, SMM-щик просыпается, чекает статку и пилит пост в соцсети. Как начинается день руководителя отдела? 

Примерно так же. Утро начинается с оценки статистики за предыдущий день. Я смотрю как все работает, на каких направлениях и офферах мы подросли, на каких намечается просадка, как нужно скорректировать привлечение и распределение трафика. На основе всей получаемой информации я составляю план для команды на день и обозначаю основные приоритеты. Очень важно решать ежедневно возникающие ситуации так, чтобы в конечном счете достигать стратегических целей компании. 

— Какие критерии важны при трудоустройстве в партнерку?

Разумеется, в первую очередь мы обращаем внимание на профессионализм и опыт работы кандидатов. Но если мы говорим про личные качества, то для работы аффилиат менеджера очень важна открытость, готовность к общению.

Также важно, чтобы человек умел работать в режиме многозадачности. Сотрудник должен без затруднений работать с разными продуктами и переключаться с одного на другой; понимать, какие требования к трафику есть у разных рекламодателей и доводить эту информацию до своих аффилиатов. 

— Сколько лет существует ваша команда? Какой период был самым сложным? 

Мы существуем с 2013 года как международная компания медиабайеров. А в текущем виде партнёрская сеть Affmy официально вышла на рынок в 2017 году. 

Affmy удалось успешно стартовать, заключив партнерства с крупнейшими игроками индустрии, рекламодателями и технологическими сервисами. Сейчас, конечно, развивать эксклюзивные дейтинг-офферы кажется очевидным решением, но в прошлом мы видели большой потенциал в нескольких нишах и в различных ГЕО, в том числе и менее конкурентных, с учетом объема трафика, которым мы располагали в тот период. 

— Есть ли внутри команды разделение по вертикалям или источникам? Как ваши ребята взаимодействуют, кто и за что отвечает? 

Наши команды работают в 12 часовых поясах по всему миру. Головной офис Affmy расположен на Кипре и рабочее расписание синхронизируется по нему. Таким образом связь между нашими специалистами всегда налажена, несмотря на различия во времени. Мы регулярно созваниваемся, поддерживаем связь друг с другом через Slack, встречаемся на конференциях, — это позволяет нам полностью погружаться в рабочий процесс.

Приятный факт: нашим коллегам удается совмещать путешествия и полноценную работу на удаленке. Так как основной фокус Affmy — это дейтинг, какого-то разделения по вертикалям у нас пока нет.

— Вы часто говорите об Affmy как о “дружной команде без бюрократии и лишних формальностей”. Можете более конкретно?

Мы не просто коллеги, у нас работают люди одной формации, которые в конечном счете из коллег по цеху становятся друг другу друзьями. Все на одной волне. Каждый человек в нашей команде ориентирован на результат. Поэтому мы не считаем нужным ставить дополнительные бюрократические барьеры, проверять, когда сотрудник пришел в офис, и сколько времени он провел в соцсетях.

С чего начать аффилиату: источники, подходы, офферы

— 2020 год, какие источники сейчас на подъеме? Что работает лучше из того, что предлагает ваша партнерка?

Во-первых, на дейтинге хорошо заходит контекст, e-mail и дисплейный трафик. Во-вторых, по отзывам наших партнеров хорошо работают наши эксклюзивные офферы на Tier 1 (MatchSniper,  MapMyMilf, MeetemClub, MilfNearMe,) и на DACH (Fickfreundinfinden), по ним мы предлагаем самые высокие рейты на рынке и возможность работать на эксклюзивных условиях. Аффилиаты, особенно арбитражники, довольны. В-третьих, большой популярностью у партнеров пользуются офферы “Brides” тематики. 

Наши менеджеры располагают полной экспертизой по тому, что лучше всего заходит на офферах, и могут предложить кастомные креативы, сделанные специально для вас. 

Заходите к нам и пишите своему менеджеру, — все мы здесь для того, чтобы вы зарабатывали, ведь от этого зависит наш общий успех.

— Что такое Bride-тематика, для тех, кто не в курсе? 

Bride-тематика затрагивает офферы, сфокусированные на долговременных знакомствах. В отличие от стандартных дейтинг-офферов, здесь люди ищут не кратковременные романтические знакомства, а длительные отношения с возможностью встречи с девушкой из другой страны. 

Такие офферы обычно делятся по типажам — на разных сайтах можно найти “невест” из стран СНГ, Азии и Латинской Америки. Подобные офферы давно существуют на рынке и наиболее популярны у мужчин старше 50 из стран Tier 1.

— Можете поделиться самой простой связкой по сливу с e-mail? Очень редкая, интересная тема)

Могу порекомендовать простейший флоу — API. На таких офферах вместе с click ID отправляется e-mail, который проверяется на совпадение с базой рекламодателя. Если адрес валидный и уникальный, то аффилиат получает стандартную выплату, а юзер отправляется в Member Area.

Основной плюс этого флоу в простоте обращения. Аффилиат может быстро монетизировать весь свой трафик с флэт рейтом за клик, то есть один клик равен одному лиду. Мы работаем с API на наших эксклюзивах и уверены в его эффективности.

— О вертикалях: что вы считаете топом в 2020-ом, на что обратить внимание новичкам? Есть мнение, что все трендовое (крипта, гемблинг, все, что льется через прилки) простому новичку не по зубам. С чего тогда начинать? 

Есть успешные кейсы по работе с бесплатным трафиком, но эта история не очень хорошо масштабируется. Постоянно нужно тестировать флоу и придумывать новые схемы пролива.

Если говорить о приложениях, то для начинающих с нуля они дороговаты, но некоторые партнерки их раздают. Мы, кстати, как раз, готовим такую новинку для наших партнеров. В любом случае, с какой вертикалью вы бы ни работали, старайтесь начинать с сотрудничества с рекламодателем напрямую, чтобы получить полную и достоверную информацию из первых рук. И начинайте со смартлинок — они у нас есть 🙂

— Какой совет дали бы новичкам? Какой совет хотели бы услышать, когда начинали сами? И что говорите новым партнерам обычно?

Уверена, что мой совет повторяли всем арбитражникам уже множество раз, но он очень важен: общайтесь со своими аффилиат менеджерами!

Никто так не заинтересован в вашем успехе, как аффилиат менеджер, ведь от этого напрямую зависит его доход, и у него есть очень много ценной информации, которой он может поделиться. На стороне партнерки накапливается массив статистики и ее сотрудники в курсе, какие именно сегменты в топе по конверту. Они сделают вам кастомные настройки, поделятся экспертизой по креативам и прелендам. Общайтесь, говорите о своих потребностях, и мы обязательно вам поможем.

Про социальный траф на дейтинг с доходом ROI 63%

— Вы рассказали о новичках, но также интересен подход топовых байеров. Скажите, какие подходы они используют? Примеры приветствуются!

Топовые байеры часто заинтересованы в проливе социального трафика на дейтинг через приложения. Как раз недавно у нас был интересный кейс, который наверняка ответит на ваш вопрос. 

Недавно мы начали сотрудничество с арбитражной командой, которая решила зайти в новую для себя вертикаль и попробовать пролить трафик из Facebook на дейтинговые офферы (раньше ребята работали с гемблой и беттингом). Мы начали тест с двух наших эксклюзивов, — MatchSniper и MeetemClub. Оба оффера являются казуальными дейтингами; оба оффера рассчитаны на англоязычные страны Тиер 1: США, Великобританию, Канаду, Австралию и Новую Зеландию.

С партнером у нас сложился прекрасный тандем: ребята делились информацией по закупкам, а мы давали рекомендации по таргетингу и помогали с созданием кастомных воронок. Мы все понимали, что для успеха дела важно было собрать максимальное количество данных с обеих сторон. 

На старте сотрудничества:

1 — Affmy предоставили партнеру максимально полную аналитику по тому, какие типы девайсов показывают самые высокие результаты, на какую аудиторию ему лучше таргетироваться для максимального показателя CR. Мы остановились на топовых сегментах — одиноких мужчинах старше 35 лет со средним уровнем дохода (и выше). Для достижения лучшего эффекта мы решили сфокусироваться на некоторых штатах США. Также стоит уточнить, что мы лили трафик на приложения, — следовательно, это был 100% Android.

2 — Мы сделали для аффилиата комплект кастомных креативов, которые успешно прошли модерацию и при этом были выполнены в фирменном стиле наших офферов. Вот парочка примеров: 

• 

• 

3 — Affmy создали, протестировали и предоставили партнеру уникальный преленд под вёрстку устройств  Android последней модели.

Сложности

Основная проблема, с которой сталкиваются многие арбитражники, работающие с Facebook, — это фидбек рекламодателя о низком качестве трафика.

Почему это происходит? По разным причинам. Например, из-за редиректов скорость открытия приложения может увеличиться, и юзер теряет терпение, не доходя до мембер-зоны, то есть, ничего не покупая внутри самого дейтинга. 

Если оффер SOI, это означает, что для получения конверсии (за email) нашему партнеру нужно было успешно провести каждого пользователя сначала через опросник, в котором он должен был оставить свой e-mail, потом юзер перенаправлялся в мембер-зону, где ему открывалось окошко с просьбой подтвердить почту. При клике по окошку пользователь перенаправлялся в свой почтовый ящик, в котором он, конечно же, отвлекался на письма и забывал, зачем изначально зашел в почту.

В итоге, многие потенциальные клиенты могли так и не начать взаимодействовать с дейтингом, хотя изначально были заинтересованы в нем. Получалось, что по SOI регистрация отбивалась, но трафик терялся и не приносил дальнейший доход рекламодателю. К тому же, без подтверждения почты возможности по ретаргетингу были сильно ограничены, а ведь именно на этом этапе модели поведения пользователя из приложения и юзера, пришедшего с мобильной версии дейтинга, начинают существенно отличаться, и ретаргетинг необходим.

Решение: Мы сделали новый лендинг без кнопки подтверждения e-mail. Таким образом, пользователь не уходил из приложения, а мог сразу же попасть в мембер-зону и начать взаимодействовать с продуктом. Это подействовало: время, проведённое в приложении, выросло в 4.8 раз, уровень вовлеченности пользователей вырос, — и, в конечном счете, это положительно отразилось на монетизации.

Вывод по кейсу

Благодаря коммуникации с партнером Affmy смогли оперативно решать проблемные моменты, которые возникали в ходе пролива. Мы получили важный опыт, разработав специализированное решение, к которому в любой момент можем обратиться, а также выделили прибыльные сегменты, на которых до сих пор зарабатываем.

Affmy и ProTraffic — подарки для всех аффилиатов!

И сейчас хотелось бы завершить эту статью приятным подарком. Affmy и ProTraffic подготовили акцию, благодаря которой вы сможете получить ещё больше прибыли!

Получите бамп 10% на любые 3 эксклюзивных оффера из списка Affmy!

Вот, что для этого нужно:

1. Зарегистрироваться в сети Affmy по этой реферальной ссылке: http://bit.ly/384eyWr 
2. Сказать своему менеджеру, что вы хотели бы воспользоваться акцией с “ПроТрафик”
3. Выбрать 3 оффера* и получить бамп 10%!

Удачи и высоких доходов!

*Акция распространяется на новых аффилиатов.