Push-уведомления стали настоящим трендом последних лет — они доступные, заметные и быстрые. По информации портала AirShip, в 2026 году 51% пользователей дают согласие на получение пушей. Пользователям нравится, что можно подписаться на рассылку в 1 клик без необходимости заполнять какие-то формы или перескакивать со страницы на страницу.
Присоединяйтесь к нашему чату Там публикуются кейсы и практические советы, а также царит дружелюбная атмосфера.
Арбитражники сразу взяли этот инструмент добычи трафика на вооружение, однако не всем удается соблюдать баланс между убедительным предложением и агрессивным спамом.
Мы составили несколько советов, как получать от пушей больше трафика, не раздражая получателей.
1. Сегментируйте пользователей
Разделите людей по гео, возрасту, полу, интересам — в общем используйте любую информацию о подписчиках. Вроде бы все логично, скажете вы, но на практике некоторые арбитражники пренебрегают сегментированием и создают один пуш под общую базу, надеясь «задавить объемом». Представьте реакцию жителя РФ, получившего предложение оформить кредитку в Узбекистане, или мужчины, которому предлагают скидку на бигуди.
2. Учитывайте время отправки
Уведомления должны приходить не когда захочется, а когда это удобно пользователю. Например, пуши адалт тематики лучше открывают поздно вечером и рано утром. Один из арбитражников, льющий на средство для повышения потенции, признался, что лучший апрув у него был от дневных и утренних лидов, хотя больше всего заявок было вечером. Видимо, это связано с тем, что людей мотивировала на заказ неудачно проведенная ночь или отсутствие домочадцев поблизости.
Но нам важно не только количество лидов, но и то, как пользователи реагируют на пуши в целом. Представьте себе ситуацию: мужчина находится на важных переговорах по работе. И тут начинает вибрировать телефон. Первые мысли: «сообщение от жены/любовницы/начальника». Он открывает уведомление, а там на весь экран большегрудая барышня предлагает ему зайти на сайт знакомств «для взрослых». А если это еще и голосовое уведомление? Думаем, после такого эпик фейла, негативное отношение к пушам у этого пользователя сохранится надолго.
3. Используйте стратегию FOMO
FOMO или Fear Of Missing Out — это страх упустить уникальную возможность, синдром упущенной выгоды. Внимание пользователя на пуше задерживается всего на несколько секунд, но уже за это время он должен понять, что если проигнорирует уведомление — будет жалеть до конца своей жизни. Только не вводите людей в заблуждение недостоверной информацией, лучше предложите им решение проблемы здесь и сейчас, да еще и дешевле. FOMO по-прежнему доказывает свою эффективность и пуши — не исключение.
Примеры:
- «Распродаем остатки чая для похудения за 100 рублей шт. Таких цен уже не будет!»;
- «Осталось всего 2 бесплатных места на вебинар, через 1 час стоимость участия будет 5 000 рублей»;
- «Сегодня все курсы по 1 рублю!».
4. Используйте персонализацию
Если ваш сервис рассылки push-уведомлений поддерживает персонализацию — воспользуйтесь этим. Но такие пуши нужно тщательно тестировать — зайдет ли персонализированный пуш конкретно вашей аудитории или нет. Согласно исследованию сервиса Customer, вовлеченность аудитории в случае с персонализированными пушами увеличивается на 59%. Пуши, учитывающее поведенческие особенности конкретного юзера повышают вовлеченность в 4 раза, по сравнению с классическими массовыми уведомлениями.
5. Выберите оптимальную частоту отправки пушей
Если долго барабанить кому-то в дверь квартиры, то хозяина это выведет из себя. Также и с пушами. Ищите сетки, позволяющие настраивать частоту рассылок. По информации портала Admiral Media, пользователи, получающие до 5 уведомлений в день, отписываются в 1% случаев. Если слать от 16 до 20 пушей, показатель отписок составит уже 7%.
Как говорится, во всем должна быть мера, не превращайте пуши в банальный спам.
6. Откажитесь от неактуального контента
Пуши — это выгода «здесь и сейчас». Они быстро привлекают внимание и также быстро забываются. Поэтому уведомление о «черной пятнице 30 ноября», когда на календаре первое число, быстро потеряет актуальность. О будущих акциях лучше предупреждать через email-рассылку, а пуши использовать, как напоминание о скидках и акциях, которые вот-вот закончатся.
7. Анализируйте результат
Этот совет относится к любой РК. Если пуш приносит много кликов и катастрофически мало лидов, тому может быть 3 объяснения:
- вы ввели пользователя в заблуждение своим крео;
- что-то не так с лендингом;
- сетка предоставляет некачественный трафик.
В любом случае, пуши, как и любой другой вид рекламы нужно тестировать.
Совет: если вы нашли хорошую связку, а позже заметили, что показатели скатываются вниз — остановите рассылку пушей и позвольте пользователям отдохнуть от ваших крео. Через время они перестанут негативно воспринимать уведомления, и конверсия снова начнет расти.
Типичные ошибки при работе с push-уведомлениями
РК не разделена на Мобайл/Десктоп
Результат неправильного разделения РК может быть следующим.
- Оффер не заточен под гаджеты, и вы просто зря сливаете мобильный трафик
- Пользователь оказался не готов к вашему сообщению
Остановимся подробнее на 2 пункте. Среди арбитражников бытует мнение, что ПК конвертит лучше, чем мобайл и это подтверждается более высокой ценой клика на пуши для ПК. Логика понятна — за компьютером люди в основном работают или развлекаются, а значит, пуш не застанет их где-нибудь на деловой встрече с коллегами или за вечерним ужином с родственниками.
Если верить кейсам, то с десктопа на пушах хорошо конвертятся такие офферы:
- дейтинг;
- форекс;
- офферы для старшего поколения.
С мобайла хорошую конверсию показывают:
- игры;
- утилиты;
- шопинг-приложения;
- агрегаторы различных служб — такси, каршеринга, доставки еды;
- развлекательный контент с платным доступом.
Гемблинг, адалт и нутра показывают примерно одинаковые результаты.
Много кампаний по низкой ставке
По минимальной ставке трафик приходит с конца базы — оттуда, где пользователи уже перенасытились пушами. Они знают все сайты с девушками легкого поведения, могут провести мастер-класс по тому, как обыграть казино и испытали на себе все «похудалочки». Удивить этих людей будет очень сложно. В минимальных ставках по пушам есть смысл, если ваш оффер действительно оригинальный, но если вы собираетесь рекламировать то, что предлагают на каждом шагу — это гарантированный слив бюджета.
Использование жесткого кликбейта
В пушах использование кликбейта также чревато сливом бюджета, ведь вы платите за клик, а не показ. Недосказанность или введение в заблуждение в пушах может породить только раздражение к этому виду уведомлений, но никак не профит.
Если уж вам так хочется использовать кликбейт, то нужно делать это мягко и без обмана, как в этом примере:
Выводы
Пуши способны дать хороший приток трафика, но нужно грамотно подойти к настройкам и крео, не скатываясь до спама. Такие уведомления дают возможность стать ближе к клиенту, но граница между выгодным предложением и «впариванием ненужного чего-то» очень тонкая.
Советуем использовать пуши в связке с другими инструментами, например, email-рассылками — тогда они не будут выглядеть, как «непрошенный гость» в окне браузера пользователя, а станут дополнением к уже отработанным РК.
