Как льют трафик с WhatsApp-рассылок: интервью с разработчиком софта для арбитражников

В прошлом году на конференциях по арбитражу было много сказано про WhatsApp. В частности многообещающий кейс с весьма жирным ROI демонстрировал Коля Харин, но после — полное затишье. Поэтому сегодня будем общаться с Олегом Быковым — основателем проекта Cursor Технологии и узнаем, какие технические решения они предлагают арбитражникам.

Привет Олег. Спасибо алгоритмам YouTube, что порекомендовали мне твой канал. Я так понимаю, основной костяк ваших клиентов — это маркетологи? Арбитражники обращаются? 
Привет. Да в основном арбитражники и обращаются. Но так же много представителей малого и среднего бизнеса, частных маркетеров и маркетинговых агентств. У нас широкий ассортимент продуктов, поэтому сложно выделить какую то одну целевую аудиторию. Да и рекламу целенаправленно мы не делаем. Хорошо работает поисковое продвижение и сарафанка, ну и перелинковка между продуктами.

Расскажи немного про ваш ассортимент. Может что-то будет особенно полезно для арбитража?
Самыми популярными, ну и самыми первыми были и являются парсеры. Парсеры Авито, Юлы, Яндекс сервисов, городских справочников и поисковой выдачи. Все кому постоянно нужны базы данных контактов для B2B или B2C рано или поздно сталкиваются с нашими разработками. Но это лишь одно из направлений. 

Сейчас мы активно работаем над созданием облачных сервисов. Например, один из самых последних это WhatsMonster — сервис для ведения рассылок в Ватсап и создания чат-ботов. Софт для Ватсапа у нас уже переходит в отдельное направление, так как пользуется очень большим спросом. А мы всегда стараемся идти туда, где самый большой спрос.

Cursor Технологии — это только ты или все же команда разработчиков?
Сейчас это уже команда. Пусть небольшая, но и задачи раздувать штат не было. Я вообще стараюсь минимизировать неэффективные расходы. Основные разработчики получают процент от продаж всего проекта, а с кем-то мы работаем по партнерке или проценту с продаж только их продукта. Но в приоритете, конечно, наши личные разработки.

С парсерами плюс-минус все понятно. Давай тогда сосредоточимся на WhatsMonster. Я правильно понимаю, что это по сути уже готовое решение: и парсер номеров, и автоответчик/чатбот, и сервис по рассылке? Я видео-инструкцию посмотрел, а наши читатели нет. Можешь для них рассказать, что умеет WhatsMonster? 
Основная задача сервиса WhatsMonster помочь клиентам выжать из Ватсапа максимум. Поскольку внедрение в бизнес только автоответчика и чат-бота уже может значительно улучшить качество обработки лидов и сильно разгрузить отдел продаж, проработать свою базу лидов или старых клиентов, и т. д. 

Но а если говорить про арбитраж, то тут схема одна. Заходим в чат, парсим номера, настраиваем чат-бот или автоответчик, делаем рассылку.

Круто. Можно тогда я внесу немного конкретики. Получается, что используя ваш комбайн, я могу, условно, найти в каталогах чатик, например, «ЛюбОff-onIine», вытащить оттуда все номера и опять же в WhatsMonster запустить по ним рассылку на какой-нибудь дейтинг-оффер? На бурж-номера рассылка тоже работает? 
Да, в чатах как правило самая целевая аудитория и у них точно есть Ватсап. Эти номера не будут отсеиваться при рассылке. Рассылать можно на любые номера в том числе и на бурж. Ватсап везде одинаковый )))

Звучит многообещающе. Как я понял, вы сейчас раздаете тестовый период на 7 дней. Им может воспользоваться любой желающий?
Да, любой может зарегистрироваться и протестировать абсолютно все функции сервиса в течение недели, абсолютно бесплатно. Ну и мы со своей стороны будем активно записывать обучалки и выкладывать кейсы, чтобы новичкам было проще разобраться с функциями сервиса.

Кстати о тарифах, почему так дешево? 
У нас всегда была политика «Доступных Цен». Я считаю, что продукт должен стоить столько, сколько он стоит. А не столько, сколько хочет на нем заработать владелец. В отсутствии конкуренции, многие сервисы сильно завышают цены, что, на мой взгляд, сильно снижает порог входа для целевой аудитории. 

Я за массовость и доступность своих продуктов. Поэтому у нас много полностью бесплатных сервисов. Нужно давать больше бесплатнй ценности, чтобы иметь популярность на рынке. А будет популярность будут и деньги. 

У вас на лендинге заявлено, что WhatsMonster минимизирует риск блокировок. Интересно, за счет чего? И может есть какая-то внутренняя статистика, как долго «живут» аккаунты, может, отзывы клиентов? Понятно, что блокировок не избежать, интересно, насколько быстро можно схватить бан в WhatsApp. 
Блокировка аккаунтов и меры ее предотвращения заслуживают отдельной статьи. Что, собственно говоря, мы и сделали в нашем блоге. Если вкратце, то нужно максимально правдоподобно имитировать реальные человеческие аккаунты. Ватсап не против рассылок, но ему не нравится, когда пользователи недовольны и жалуются на сообщения от других пользователях. 

Только у пользователей есть право блокировать контент и получаемые сообщения. Сам WhatsApp не проверяет содержимое сообщений. Элементарные правила, описанные в нашем блоге помогут предотвратить блокировку, ну или значительно увеличат шансы на жизнь Вашего аккаунта.

А есть какая-то градация банов по теме рассылки? У нас очень любят лить на казиношки, вроде как очень актуальна финансовая вертикаль.
Я думаю что в Ватсапе тема рассылки не имеет никакого значения. Там еще нет спам-фильтров, которые реагируют на какие-то ключевые слова. Как я уже говорил главная причина бана — жалобы со стороны получателей писем. 

Я еще почему спросил. У вас же можно заказать рассылку по Вотсапу, и ты в одном из видео упоминал, что вы ее делаете с прогретых номеров. Можешь рассказать, что значит прогрев номера в Ватсапе? Как прогревать аккаунты в FB мы знаем, а вот как прогревать номера в WhatsApp нет. Что это? Отлежка, какой-то минимальный объем переписок, активность в общих чатиках? 
Честно говоря рассылку для клиентов делаем не мы. Мы просто передаем заявки ребятам, которые профессионально этим занимаются. И у них это поставлено на поток. 

По поводу прогрева, там тоже не все так просто. На это влияет много факторов: дата регистрации аккаунта, история переписок и их количество, сохранен ли номер в телефонных книгах у других пользователей, есть ли контакты в телефонной книге, активные чаты и многое другое. Мы можем делать лишь косвенные выводы, поскольку алгоритмов самого Ватсапа мы знать не можем. Одно известно точно, чем больше разноплановая активность аккаунта, тем больше с него можно слать и тем дольше он живет. Опять-же, загляните в эту статью, мы там об этом подробно рассказывали. 

По своему опыту или по опыту общения с клиентами, можешь дать какую-то оценку эффективности рассылок в Ватсапе? В арбитражной тусовке ходит слух, что конверт огонь. Что можешь сказать по этому поводу? Может конверт здесь больше обычного из-за «свежести» аудитории? 
Эффективность рассылок, в первую очередь, зависит не от канала рассылки, а от правильного подхода к нужной целевой аудитории. Текст, оффер, интерес, время. Все это влияет напрямую на эффективность. 

Но высокий конверт в Ватсапе безусловно есть. Обусловлен он тем, что в мессенджере, кроме как прочитать сообщение, ничего нельзя сделать. Если в соцсети у человека масса отвлекающих факторов, то в Ватсапе человека мало что отвлекает. Да и канал еще вполне чистый, не заспамленный. Ватсап весьма эффективно борется с массовыми рассылками, поэтому люди не привыкли видеть кучу левых сообщений у себя в диалогах. 

А можешь подсказать какие-то интересные подходы при работе с рассылкой? Может WhatsApp, как источник, дает какие-то дополнительные возможности? Встречал клиентов, которые делали что-то экстраординарное, новаторское?
Рассылка в Ватсапе с одной стороны усложняется, а с другой стороны эволюционирует. Чтобы не попадать в бан сейчас все чаще используется «Метод диалогов». Когда рассылка начинается, как вполне безобидный диалог, например, со слова «Привет» или «Здравствуйте». И когда человек отвечает, ему приходит уже следующее сообщение, рекламное или уточняющее (в форме вопроса). Ну и после выявления интереса по ключевым словам присылается уже сам оффер. Все это легко сделать с помощью автоответчика и чат-ботов в WhatsMonster.

Я еще подсмотрел в комментарии на YouTube, ты там ответил подписчику, что сервис будет постоянно развиваться. Что еще планируете добавить в будущем?
Задумок на самом деле много. Но основные, глобальные вещи уже реализованы. Сейчас время мелких доработок, улучшающих взаимодействие с сервисом и, конечно, будем добавлять дополнительные инструменты, которые нужны клиентам. Например, конструктор минилендингов с кнопочками, виджет связи через Ватсап для сайта и подобные вспомогательные примочки. В основном они будут бесплатными, как точки входа в сервис.

Еще вопрос от себя. У нас тут недавно выходил материал по YouTube-дорвеям. А я большой фанат Дзена. Я еще тогда подумал, что мануал по дорвеям можно применить на Дзене. И увидел у вас софт Video RePoster. Он как-то работает с самим видео? Может чистит метатеги? Дзен нормально относится к перезаливу с YouTube? Есть какой-нибудь кейс по этому поводу?  
Video Reposter — это весьма интересный инструмент, идею которого я вынашивал около года. Смысл в том чтобы автоматизировать перезаливку видео с ютуба на дополнительные площадки. Это увеличивает охват аудитории без дополнительных затрат на создание контента. 

Очень сложно перезаливать одно и тоже видео в рамках одной платформы, например, с Ютуба на Ютуб, а перезаливка видео с одной платформы на другую даже поощряется. Яндекс только приветствует подобную активность. Хотя иногда для подтверждения авторства требуется размещать ссылки на ютуб канале на канал в дзене и наоборот. Я думаю это очень перспективное направление. Мы его сейчас активно разрабатываем.

Окей. Спасибо. Вроде бы прошлись от и до. Под конец, может хочешь поделиться какими-то инсайдами? Может готовите еще какой-то новый крутой софт, который нам стоит ожидать в ближайшее время? 
Знаешь, каждый продукт у нас на сайте это следствие очередного инсайта) Иногда мы запускаем новый продукт всего за одну ночь. Лучший способ не пропустить такой «выстрел» подписаться на наши соцсети. Они на основном сайте в шапке уже давно Вас ждут. Все новости мы всегда публикуем в соцсетях и отправляем подписчикам. Очень часто запускаем продукт без публикации на сайте и даже раздаем бесплатно, чтобы можно было Вам можно было протестировать, а нам получить обратную связь и выявить баги. Так и живем, от инсайта до инсайта…

Ссылка на WhatsMonster:https://whatsmonster.ru/ 

Официальный сайт Cursor Технологии: https://cursor.pw/