Как открыть интернет-магазин в Instagram в 2024 году

Интернет-магазин в Инстаграме — хороший старт, если не хотите тратить ресурсы на разработку сайта, подключение к нему платежной системы, продвижение в поисковых системах и так далее. С ним вы можете потратить меньше денег на рекламу, но сможете получить большую прибыль. Правда, и времени придется тратить больше. 

Рассказываем, с чего начать интернет-магазин в Инстаграмме. Следуйте пошаговой инструкции и начинайте зарабатывать. 

1. Выбираем нишу

Если у вас уже есть идея, пропустите этот пункт. Если до сих пор думаете над тем, что именно можно продавать, изучите тренды. В Instagram популярны определенные группы товаров: 

• те, которые можно красочно представить на фотографиях или видео, потому что вся социальная сеть построена на визуальном контенте; 
• те, у которых быстрый цикл продаж, и решение о покупке могут принять довольно спонтанно — какие-то сложные продукты типа автомобиля продать будет почти невозможно; 
• те, у которых цена средняя и ниже среднего: дорогие вещи тоже отлично продаются через Инстаграм, но с ними вам будет сложнее начинать. 

Можете подписаться на популярных блогеров и посмотреть, что рекламируют они. 

Вообще одна из самых популярных ниш — интернет-магазин одежды в Инсте. Кто-то продает только детскую, кто-то — женскую, а некоторые предоставляют широкий ассортимент на всю семью. Вместе с одеждой можно продавать и обувь, а можно открыть для нее отдельный интернет-магазин.

Еще одна популярная ниша — детский интернет-магазин. В нем могут продавать все, что угодно для малышей: развивающие игрушки, простые игрушки, одежду, милые аксессуары, обувь, самокаты и так далее. Можно занять какой-то узкий сегмент: например, предлагать товары для детей от 0 до 3 лет. 

Еще одно популярное направление — продажа косметики. В Инстаграмме продают что угодно: духи, уходовые средства, декоративную косметику от российских, китайских, корейских, американских производителей. Ваша задача — найти свою «нишу».

Вообще в Instagram можно продавать и многое другое — телефоны, аксессуары, мыло ручной работы, наборы для рисования по номерам, какие-то вещи для творчества, букеты с доставкой, искусственные цветы для украшения дома, картины и так далее. Все зависит от того, чем вам самим будет интересно заниматься. Выбирать нишу вам придется самому. 

2. Регистрируем бизнес-профиль 

Он нужен по нескольким причинам: 

• возможность модерирования комментариев — негатив можно скрывать, а можно вообще отключать комментарии к постам, но делать этого не стоит; 
• аналитика прямо в аккаунте — вы сможете смотреть число новых подписчиков, охваты, количество лайков и репостов, время максимальной активности аудитории, переходы по ссылке в шапке профиля и так далее; 
• кнопка «Связаться» — вы можете подключить ее и указать там номер телефона, адрес электронной почты или точку на карте, если у вас есть и оффлайн-магазин; 

• возможность платного продвижения: бизнес-аккаунты связаны с аккаунтами в Facebook, а там можно настраивать таргетированную рекламу в Instagram. 

Открыть бизнес-профиль легко — достаточно попасть на стартовую страницу и нажать на кнопку «Авторизоваться через Facebook». А потом просто заполнить аккаунт, как обычно. 

Профиль нужно будет заполнить так же, как обычный: указать имя пользователя и хотя бы один из контактов: адрес электронной почты, номер телефона или адрес проживания. 

Если хотите открыть интернет-магазин в Инстаграм на базе существующего профиля, сделать это не получится. Раньше обычные аккаунты можно было преобразовывать в бизнес-профили, сейчас для этого нужно регистрироваться заново.  

3. Оформляем шапку профиля

Шапка профиля — то, на что в первую очередь обращает внимание пользователь, перешедший в ваш аккаунт. Поэтому важно сделать ее понятной и привлекательной, а для этого поработать над: 

Аватаркой. Она маленькая, и рассмотреть какие-то мелкие детали на ней особенно в мобильной версии практически нереально. Поэтому используйте фото с крупными яркими элементами. Самое распространенное решение для аватарок интернет-магазина — фото товара или логотип, созвучный с именем профиля. 

Описанием профиля. В него помещают основную информацию о магазине. Можно заполнить его по шаблону: 

• Укажите нишу деятельности — например, напишите «Интернет-магазин украшений ручной работы». Так пользователи сразу поймут, куда попали. А еще это поможет профилю показываться в результатах поиска по релевантным запросам. 
• Расскажите о регионе и доставке. Если продаете что-то в одном городе, так и напишите. Доставляете по области или всей России — напишите, чем отправляете и в течение какого времени приходят заказы. 
• Расскажите об оплате. Уточните, по какой схеме работаете — предоплата, постоплата, частичная предоплата. И еще как принимаете деньги: на карту, электронные кошельки или как-то еще. 
• Используйте уникальное торговое предложение. Это — то, что отличает вас от конкурентов. Расскажите о расширенной гарантии, самом большом ассортименте или о чем-то еще, что может зацепить целевую аудиторию. 
• Оставьте контакты. Напишите, как с вами связаться: позвонить по номеру, написать в Директ или на email. 

Главное — получить такое описание, из которого будет полностью понятно, что вы продаете, как оплатить и получить эти товары. Каким-то из пунктов можно пренебречь в зависимости от ниши. 

Ссылкой. Если планируете создать интернет-магазин бесплатно и с нуля в Инстаграме и не подключать сайт, она не нужна. Если в будущем расширитесь и сделаете интернет-магазин, который будете продвигать в поисковых системах, можно будет указать ссылку на него прямо в описании профиля. А пока можете сослаться на форму оплаты заказов или, например, на ваши реквизиты в одной из электронных платежных систем. 

Сохраненными историями. Они служат дополнительным средством навигации, поэтому все сохраненные истории обычно делят на папки и дают им понятные релевантные названия. Например, все истории можно разбить на: 

• отзывы покупателей — они важны, потому что на них обращают внимание перед совершением покупки; 
• актуальные товары — те, которые важно продать в первую очередь, или те, которые у вас в наличии, а не на складе за тысячи километров; 
• дополнительную информацию об оплате и доставке — в сторис вы можете рассказать о них подробнее. 

Делать ли категории под товары, зависит от ассортимента. Если продаете всего 3–4 товара, можно сделать категорию под каждый и подробно рассказать о нем. А если в линейке десятки или сотни товаров или разных моделей, их лучше показывать постами. Но самые популярные или прибыльные все равно можно выносить в сохраненные истории. 

4. Составляем контент-план

Узнать, как создать интернет-магазин в Инстаграме, мало — нужно его наполнить. Навряд ли кто-то будет покупать товары в пустом профиле без постов и с одними историями. Вам нужны публикации, а чтобы не думать долго каждый раз над тем, что постить, составьте контент-план. 

Выбираем формат контента

Он зависит от того, сколько у вас товаров и меняется ли ассортимент. Если он очень пластичен и практически каждый день появляются новинки (такое возможно в совместных закупках), можно вообще не заморачиваться и сделать из ленты «витрину»: постить только фото товаров и их описание. 

Если товаров мало, можно вынести их в истории и иногда постить в ленте. А в основном наполнять ее другим контентом: 

• отзывами довольных покупателей; 
• практическими советами по использованию товаров; 
• советами для вашей целевой аудитории: например, для мам будут полезны описания развивающих игр; 
• информацией о скидках. 

Проще всего использовать первый вариант, чтобы пользователь мог использовать ленту как каталог. Второй вариант подходит, если у вас всего до 10 товаров. 

Что выбрать, решайте сами. Подумайте, какие посты у вас будут, и составьте контент-план: распишите хотя бы на пару недель вперед, что и когда будете выкладывать. Для интернет-магазина в Instagram вполне достаточно 1–2 постов в день и одной сторис, которую можно сохранить. 

Готовим привлекательные снимки

Фотографии, иллюстрации и видео — основа продвижения. Даже если шапка профиля будет идеальна, размытые снимки могут снизить конверсию. Поэтому уделите им особенное внимание: 

• фотографируйте при ярком дневном свете или используйте специальные кольцевые лампы, прожекторы, другие источники искусственного света; 
• используйте контрастный фон: снимайте белое на черном и наоборот, так товары будут выглядеть привлекательнее; 
• если возможно, делайте единый стиль для всех изображений: так лента будет смотреться привлекательнее; 
• если нужно, показывайте товар с нескольких ракурсов, чтобы покупатель мог детально рассмотреть его.

Подобные рекомендации есть и для видео. Снимайте при хорошем освещении, следите за качеством звука и делайте так, чтобы камера не дрожала. 

Сфотографировать товар проще всего — таким завален весь Инстаграм. Поэтому если вы хотите серьезно развивать интернет-магазин, а не просто открыть, чтобы получать хоть какой-то доход, задумайтесь о необычной подаче. «Вписывайте» продукты в какие-то жизненные сценарии, выкладывайте забавные анимации с ними, используйте необычные локации или сюжеты. Дайте волю креативу — попробуйте выделиться среди конкурентов. 

Пишем понятные тексты

На оформление интернет-магазина в Инстаграме влияют в том числе и тексты. Будете просто выкладывать снимки — потенциальные покупатели станут задавать много вопросов или вообще не поймут, о чем вы хотите им сказать. Поэтому сопровождайте каждую публикацию текстом. 

Если публикуете фото товара, опишите его: 

• укажите размер, комплектацию или другие важные характеристики; 
• расскажите о важных преимуществах: чем товар отличается от других, почему вообще стоит купить продукт; 
• дайте гарантию, если это возможно; 
• напишите цену, можно прямо на снимке; 
• напомните, как можно заказать товар — в Директе, по телефону или как-то еще. 

Главное, чтобы пользователь узнал практически все о товаре и понял, сколько он стоит. Здесь можно не показывать креатив: просто сделайте информацию доступной, и потенциальные покупатели будут благодарны. 

Отвечать каждому «пришлю цену в личку» не стоит. Во-первых, так вы сами будете тратить много времени. Во-вторых, время потратит ваша целевая аудитория, а люди обычно этого не любят. Кроме того, закрытая информация может вызвать негатив. 

Если хотите, можете добавить к описаниям какую-то «изюминку»: забавный факт, опыт покупателя или что-то еще. Но здесь важно соблюсти «золотую середину»: не перегружать читателя лишней информацией, при этом остаться интересным. Со временем, анализируя отклики, вы поймете, какой контент заходит лучше. 

Смайлики в постах и даже в шапке профиля нужно использовать аккуратно. Куча ржущих рожиц рассеивает внимание и усложняет восприятие текста. А если использовать эмоджи как рубрикаторы или условные обозначения — например, использовать смайл платья в описании подобного товара — они будут к месту. Главное — не переборщить. 

Ну а если готовите текст для других публикаций, следуйте той же рекомендации — делайте контент понятным и доступным, без лирических отступлений и непонятных метафор. Учитесь легко доносить информацию до людей и помните, что в Instagram не любят длинные посты. Там даже есть ограничение — не больше 2 000 символов для описания публикации. 

Публикуем по плану

Это важно, потому что регулярный постинг помогает сохранять охваты. Люди, которые будут видеть ваши посты в ленте, со временем станут чаще на них реагировать: ставить лайки или писать в комментариях. А такая активность — хороший знак для алгоритмов социальной сети. Чем больше подписчики проявляют активность, тем больше людей увидят ваши посты в своей ленте. 

Долгие перерывы не идут на пользу — за время без публикаций охваты могут упасть. В этом и поможет контент-план: с ним у вас не будет дефицита идей. Видите, что осталось пару дней запланированных публикаций — садитесь и за несколько часов составляете план еще на несколько недель вперед. 

5. Используем хештеги и геолокации

Хештеги помогут пользователям искать ваш профиль в Instargam. А еще с их помощью вы можете ввести категории, если сделаете уникальные теги для своего профиля. Но не стоит ими злоупотреблять: большое число хештегов выглядит как спам в глазах среднестатистического пользователя. Достаточно будет всего 3–5 тегов в самом посте или в первом комментарии к нему. 

Геолокации пригодятся, если в дополнение к интернет-магазину в Инстаграм вы открыли оффлайн-точку или просто хотите использовать Инсту как дополнительный источник продаж. Геометка укажет пользователям, где вы находитесь, а еще по ней вы можете получать дополнительный трафик. 

6. Поддерживаем активность подписчиков

Активность подписчиков позволяет привлекать все новых фолловеров, а значит, и потенциальных клиентов. Выше мы уже объясняли, как это работает и почему нужно не просто открыть интернет-магазин в Instargam, а публиковать контент в профиле. 

Самое простое решение для поддержания активности — регулярный постинг. Если видите, что охваты падают, а реакций на посты все меньше, попробуйте стимулировать активность. Делать это можно разными способами: 

• задавайте вопросы в постах — спрашивайте потенциальных клиентов о том, пользовались ли они раньше товаром, или о чем-то другом, относящемся к вашей теме; 
• устраивайте розыгрыши — в качестве приза предложите один из товаров, а условием участия сделайте подписку, лайк и комментарий под постом или упоминание 2–3 друзей в комментах; 
• выкладывайте контент о каком-то важном событии, которое все активно обсуждают, но следите, чтобы он был по теме вашего профиля и будьте аккуратными, чтобы не вызвать негатива; 
• иногда выкладывайте какие-то простые ребусы или другой интерактив, принять участие в котором можно буквально за пару минут. 

Все это позволит быстро нарастить вовлеченность. А чем выше вовлеченность, тем больше охваты. Но на одних охватах далеко не уедешь, особенно если вы только недавно создали интернет-магазин и начинаете развивать его. 

7. Продвигаем профиль

Бесплатно

Масслайкингом. Это когда вы находите в Instagram вашу целевую аудиторию — тех, которые могут купить у вас товар. Продаете детские коляски — молодых мам, видеорегистраторы — водителей с собственным авто и так далее. Ставите лайки на посты или смотрите сторис всех этих людей, а они из интереса могут перейти в ваш профиль и подписаться на вас либо сразу что-то купить. 

Плюс такого способа в том, что это просто, и процессы можно автоматизировать специальным софтом. Минус в том, что конверсия из целевой аудитории в подписчика и покупателя небольшая. А еще у Instagram есть лимиты, при превышении которых профиль могут отправить в теневой бан или вообще заблокировать. 

Массфоловингом. Это почти то же самое, что и масслайкинг. Только вы ищете целевую аудиторию и подписываетесь на нее. Конечно, можете поставить и лайки. Люди точно так же заходят в ваш профиль и могут подписаться в ответ. 

Минусы у способа такие же — низкая конверсия и искусственное ограничение подобной активности в социальной сети. Кроме того, аккаунты, в которых число подписок больше, чем количество подписчиков, могут выглядеть подозрительно в глазах целевой аудитории. 

Взаимный пиар. Так называют ситуацию, в которой вы рекламируете чей-то профиль, а он рекламирует вас. Чтобы обмен был равноценным, ищите профили примерно с таким же числом подписчиков, как у вас, и со схожей тематикой.

А также проверяйте профили на накрутки — если большая часть фолловеров боты, обмен рекламой с таким аккаунтом не принесет результатов. 

Обычные профили легче продвигать взаимным пиаром, чем интернет-магазины. Это потому, что магазины редко пиарят друг друга из-за нежелания делиться потенциальными покупателями. 

Спам. Один из самых противоречивых способов бесплатного продвижения интернет-магазина в Инстаграм. Его суть проста: рассказываете о своих товарах везде, где только можно: 

• в комментариях под постами целевой аудитории; 
• в обсуждениях публикаций блогеров; 
• в тематических группах и так далее. 

Огромный минус спама в том, что он надоедает целевой аудитории, и если будете использовать его слишком часто, это может вызвать негатив. 

Чаты подписок. Еще один способ, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме. Вы просите в чате подписаться на вас и подписываетесь на них в ответ. 

Способ эффективен только в том случае, если вам нужно набрать первых фолловеров. Для дальнейшей раскрутки его не стоит использовать. Дело в том, что подписчики, полученные подобным путем, не будут проявлять никакой активности. Это негативно скажется на вовлеченности, что в свою очередь повлечет за собой падение охватов. 

Платно

Таргетированной рекламой. Один из самых популярных способов, как продвигать интернет-магазин в Инстаграме. Вы настраиваете рекламу на вашу целевую аудиторию и показываете ей обычную публикацию, товарный пост или готовите полноценное объявление, в котором рассказываете о преимуществах. Запускаете кампанию, ставите в нее ссылку на ваш профиль, и в него начинают переходить люди. 

В этом случае вам придется оплачивать каждый клик по ссылке (переход в профиль) или 1000 показов поста. Зато вы точно будете получать трафик, и его конверсия будет больше, чем у массфолловинга или масслайкинга. 

Рекламой у блогеров. Это когда вы оплачиваете размещение у какого-то популярного блогера. Он тегает вас, и часть его подписчиков переходит к вам и становится вашими фолловерами. 

В этом случае вы покупаете просто размещение, без гарантированных подписок и переходов. Поэтому внимательно выбирайте блогера — желательно, чтобы среди его фолловеров была ваша целевая аудитория. А также не забывайте проверять профиль на накрутки и изучите несколько предложений, прежде чем выбрать конкретного блогера: так вы сможете найти оптимальное соотношение цены и качества. 

Заключение

Продвигать профиль интернет-магазина в Instagram нужно все время, чтобы получать новых потенциальных покупателей. А еще изучайте аналитику, чтобы понимать, какие посты заходят лучше и повторять удачные решения.

Также не забывайте о качестве сервиса: отвечайте на вопросы пользователей, правильно обрабатывайте негатив, вовремя принимайте заказы. Если сделаете все грамотно, сможете неплохо зарабатывать на интернет-магазине в Инсте. Удачи вам!