Интернет-магазин в Инстаграме — хороший старт, если не хотите тратить ресурсы на разработку сайта, подключение к нему платежной системы, продвижение в поисковых системах и так далее. С ним вы можете потратить меньше денег на рекламу, но сможете получить большую прибыль. Правда, и времени придется тратить больше.
Рассказываем, с чего начать интернет-магазин в Инстаграмме. Следуйте пошаговой инструкции и начинайте зарабатывать.
1. Выбираем нишу
Если у вас уже есть идея, пропустите этот пункт. Если до сих пор думаете над тем, что именно можно продавать, изучите тренды. В Instagram популярны определенные группы товаров:
- те, которые можно красочно представить на фотографиях или видео, потому что вся социальная сеть построена на визуальном контенте;
- те, у которых быстрый цикл продаж, и решение о покупке могут принять довольно спонтанно — какие-то сложные продукты типа автомобиля продать будет почти невозможно;
- те, у которых цена средняя и ниже среднего: дорогие вещи тоже отлично продаются через Инстаграм, но с ними вам будет сложнее начинать.
Можете подписаться на популярных блогеров и посмотреть, что рекламируют они.
Вообще одна из самых популярных ниш — интернет-магазин одежды в Инсте. Кто-то продает только детскую, кто-то — женскую, а некоторые предоставляют широкий ассортимент на всю семью. Вместе с одеждой можно продавать и обувь, а можно открыть для нее отдельный интернет-магазин.
![Аккаунт интернет-магазина в Инстаграм](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image4-7.png)
Еще одна популярная ниша — детский интернет-магазин. В нем могут продавать все, что угодно для малышей: развивающие игрушки, простые игрушки, одежду, милые аксессуары, обувь, самокаты и так далее. Можно занять какой-то узкий сегмент: например, предлагать товары для детей от 0 до 3 лет.
![Детский интернет-магазин](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image3-10.png)
Еще одно популярное направление — продажа косметики. В Инстаграмме продают что угодно: духи, уходовые средства, декоративную косметику от российских, китайских, корейских, американских производителей. Ваша задача — найти свою «нишу».
![Магазин косметики](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image6-6.png)
Вообще в Instagram можно продавать и многое другое — телефоны, аксессуары, мыло ручной работы, наборы для рисования по номерам, какие-то вещи для творчества, букеты с доставкой, искусственные цветы для украшения дома, картины и так далее. Все зависит от того, чем вам самим будет интересно заниматься. Выбирать нишу вам придется самому.
2. Регистрируем бизнес-профиль
Он нужен по нескольким причинам:
- возможность модерирования комментариев — негатив можно скрывать, а можно вообще отключать комментарии к постам, но делать этого не стоит;
- аналитика прямо в аккаунте — вы сможете смотреть число новых подписчиков, охваты, количество лайков и репостов, время максимальной активности аудитории, переходы по ссылке в шапке профиля и так далее;
- кнопка «Связаться» — вы можете подключить ее и указать там номер телефона, адрес электронной почты или точку на карте, если у вас есть и оффлайн-магазин;
- возможность платного продвижения: бизнес-аккаунты связаны с аккаунтами в Facebook, а там можно настраивать таргетированную рекламу в Instagram.
Открыть бизнес-профиль легко — достаточно попасть на стартовую страницу и нажать на кнопку «Авторизоваться через Facebook». А потом просто заполнить аккаунт, как обычно.
![Профиль в Инстаграм](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image1-14.png)
Профиль нужно будет заполнить так же, как обычный: указать имя пользователя и хотя бы один из контактов: адрес электронной почты, номер телефона или адрес проживания.
Если хотите открыть интернет-магазин в Инстаграм на базе существующего профиля, сделать это не получится. Раньше обычные аккаунты можно было преобразовывать в бизнес-профили, сейчас для этого нужно регистрироваться заново.
3. Оформляем шапку профиля
Шапка профиля — то, на что в первую очередь обращает внимание пользователь, перешедший в ваш аккаунт. Поэтому важно сделать ее понятной и привлекательной, а для этого поработать над:
Аватаркой. Она маленькая, и рассмотреть какие-то мелкие детали на ней особенно в мобильной версии практически нереально. Поэтому используйте фото с крупными яркими элементами. Самое распространенное решение для аватарок интернет-магазина — фото товара или логотип, созвучный с именем профиля.
![Кейс цветочного магазина](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image2-9.png)
Описанием профиля. В него помещают основную информацию о магазине. Можно заполнить его по шаблону:
- Укажите нишу деятельности — например, напишите «Интернет-магазин украшений ручной работы». Так пользователи сразу поймут, куда попали. А еще это поможет профилю показываться в результатах поиска по релевантным запросам.
- Расскажите о регионе и доставке. Если продаете что-то в одном городе, так и напишите. Доставляете по области или всей России — напишите, чем отправляете и в течение какого времени приходят заказы.
- Расскажите об оплате. Уточните, по какой схеме работаете — предоплата, постоплата, частичная предоплата. И еще как принимаете деньги: на карту, электронные кошельки или как-то еще.
- Используйте уникальное торговое предложение. Это — то, что отличает вас от конкурентов. Расскажите о расширенной гарантии, самом большом ассортименте или о чем-то еще, что может зацепить целевую аудиторию.
- Оставьте контакты. Напишите, как с вами связаться: позвонить по номеру, написать в Директ или на email.
Главное — получить такое описание, из которого будет полностью понятно, что вы продаете, как оплатить и получить эти товары. Каким-то из пунктов можно пренебречь в зависимости от ниши.
![Кейс интернет-магазина детской одежды](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image11-1.png)
Ссылкой. Если планируете создать интернет-магазин бесплатно и с нуля в Инстаграме и не подключать сайт, она не нужна. Если в будущем расширитесь и сделаете интернет-магазин, который будете продвигать в поисковых системах, можно будет указать ссылку на него прямо в описании профиля. А пока можете сослаться на форму оплаты заказов или, например, на ваши реквизиты в одной из электронных платежных систем.
Сохраненными историями. Они служат дополнительным средством навигации, поэтому все сохраненные истории обычно делят на папки и дают им понятные релевантные названия. Например, все истории можно разбить на:
- отзывы покупателей — они важны, потому что на них обращают внимание перед совершением покупки;
- актуальные товары — те, которые важно продать в первую очередь, или те, которые у вас в наличии, а не на складе за тысячи километров;
- дополнительную информацию об оплате и доставке — в сторис вы можете рассказать о них подробнее.
Делать ли категории под товары, зависит от ассортимента. Если продаете всего 3–4 товара, можно сделать категорию под каждый и подробно рассказать о нем. А если в линейке десятки или сотни товаров или разных моделей, их лучше показывать постами. Но самые популярные или прибыльные все равно можно выносить в сохраненные истории.
![Распределение истории между категориями](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image5-7.png)
4. Составляем контент-план
Узнать, как создать интернет-магазин в Инстаграме, мало — нужно его наполнить. Навряд ли кто-то будет покупать товары в пустом профиле без постов и с одними историями. Вам нужны публикации, а чтобы не думать долго каждый раз над тем, что постить, составьте контент-план.
Выбираем формат контента
Он зависит от того, сколько у вас товаров и меняется ли ассортимент. Если он очень пластичен и практически каждый день появляются новинки (такое возможно в совместных закупках), можно вообще не заморачиваться и сделать из ленты «витрину»: постить только фото товаров и их описание.
Если товаров мало, можно вынести их в истории и иногда постить в ленте. А в основном наполнять ее другим контентом:
- отзывами довольных покупателей;
- практическими советами по использованию товаров;
- советами для вашей целевой аудитории: например, для мам будут полезны описания развивающих игр;
- информацией о скидках.
Проще всего использовать первый вариант, чтобы пользователь мог использовать ленту как каталог. Второй вариант подходит, если у вас всего до 10 товаров.
![Витрина интернет-магазина в Инстаграм](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image7-3.png)
Что выбрать, решайте сами. Подумайте, какие посты у вас будут, и составьте контент-план: распишите хотя бы на пару недель вперед, что и когда будете выкладывать. Для интернет-магазина в Instagram вполне достаточно 1–2 постов в день и одной сторис, которую можно сохранить.
Готовим привлекательные снимки
Фотографии, иллюстрации и видео — основа продвижения. Даже если шапка профиля будет идеальна, размытые снимки могут снизить конверсию. Поэтому уделите им особенное внимание:
- фотографируйте при ярком дневном свете или используйте специальные кольцевые лампы, прожекторы, другие источники искусственного света;
- используйте контрастный фон: снимайте белое на черном и наоборот, так товары будут выглядеть привлекательнее;
- если возможно, делайте единый стиль для всех изображений: так лента будет смотреться привлекательнее;
- если нужно, показывайте товар с нескольких ракурсов, чтобы покупатель мог детально рассмотреть его.
Подобные рекомендации есть и для видео. Снимайте при хорошем освещении, следите за качеством звука и делайте так, чтобы камера не дрожала.
![Пример ленты в едином стиле](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image9-3.png)
Сфотографировать товар проще всего — таким завален весь Инстаграм. Поэтому если вы хотите серьезно развивать интернет-магазин, а не просто открыть, чтобы получать хоть какой-то доход, задумайтесь о необычной подаче. «Вписывайте» продукты в какие-то жизненные сценарии, выкладывайте забавные анимации с ними, используйте необычные локации или сюжеты. Дайте волю креативу — попробуйте выделиться среди конкурентов.
Пишем понятные тексты
На оформление интернет-магазина в Инстаграме влияют в том числе и тексты. Будете просто выкладывать снимки — потенциальные покупатели станут задавать много вопросов или вообще не поймут, о чем вы хотите им сказать. Поэтому сопровождайте каждую публикацию текстом.
![Описание товара](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image8-3.png)
Если публикуете фото товара, опишите его:
- укажите размер, комплектацию или другие важные характеристики;
- расскажите о важных преимуществах: чем товар отличается от других, почему вообще стоит купить продукт;
- дайте гарантию, если это возможно;
- напишите цену, можно прямо на снимке;
- напомните, как можно заказать товар — в Директе, по телефону или как-то еще.
Главное, чтобы пользователь узнал практически все о товаре и понял, сколько он стоит. Здесь можно не показывать креатив: просто сделайте информацию доступной, и потенциальные покупатели будут благодарны.
Отвечать каждому «пришлю цену в личку» не стоит. Во-первых, так вы сами будете тратить много времени. Во-вторых, время потратит ваша целевая аудитория, а люди обычно этого не любят. Кроме того, закрытая информация может вызвать негатив.
Если хотите, можете добавить к описаниям какую-то «изюминку»: забавный факт, опыт покупателя или что-то еще. Но здесь важно соблюсти «золотую середину»: не перегружать читателя лишней информацией, при этом остаться интересным. Со временем, анализируя отклики, вы поймете, какой контент заходит лучше.
Смайлики в постах и даже в шапке профиля нужно использовать аккуратно. Куча ржущих рожиц рассеивает внимание и усложняет восприятие текста. А если использовать эмоджи как рубрикаторы или условные обозначения — например, использовать смайл платья в описании подобного товара — они будут к месту. Главное — не переборщить.
![Пример использования эмоджи](https://protraffic.com/wp-content/uploads/2020/11/image10-2.png)
Ну а если готовите текст для других публикаций, следуйте той же рекомендации — делайте контент понятным и доступным, без лирических отступлений и непонятных метафор. Учитесь легко доносить информацию до людей и помните, что в Instagram не любят длинные посты. Там даже есть ограничение — не больше 2 000 символов для описания публикации.
Публикуем по плану
Это важно, потому что регулярный постинг помогает сохранять охваты. Люди, которые будут видеть ваши посты в ленте, со временем станут чаще на них реагировать: ставить лайки или писать в комментариях. А такая активность — хороший знак для алгоритмов социальной сети. Чем больше подписчики проявляют активность, тем больше людей увидят ваши посты в своей ленте.
Долгие перерывы не идут на пользу — за время без публикаций охваты могут упасть. В этом и поможет контент-план: с ним у вас не будет дефицита идей. Видите, что осталось пару дней запланированных публикаций — садитесь и за несколько часов составляете план еще на несколько недель вперед.
5. Используем хештеги и геолокации
Хештеги помогут пользователям искать ваш профиль в Instargam. А еще с их помощью вы можете ввести категории, если сделаете уникальные теги для своего профиля. Но не стоит ими злоупотреблять: большое число хештегов выглядит как спам в глазах среднестатистического пользователя. Достаточно будет всего 3–5 тегов в самом посте или в первом комментарии к нему.
Геолокации пригодятся, если в дополнение к интернет-магазину в Инстаграм вы открыли оффлайн-точку или просто хотите использовать Инсту как дополнительный источник продаж. Геометка укажет пользователям, где вы находитесь, а еще по ней вы можете получать дополнительный трафик.
6. Поддерживаем активность подписчиков
Активность подписчиков позволяет привлекать все новых фолловеров, а значит, и потенциальных клиентов. Выше мы уже объясняли, как это работает и почему нужно не просто открыть интернет-магазин в Instargam, а публиковать контент в профиле.
Самое простое решение для поддержания активности — регулярный постинг. Если видите, что охваты падают, а реакций на посты все меньше, попробуйте стимулировать активность. Делать это можно разными способами:
- задавайте вопросы в постах — спрашивайте потенциальных клиентов о том, пользовались ли они раньше товаром, или о чем-то другом, относящемся к вашей теме;
- устраивайте розыгрыши — в качестве приза предложите один из товаров, а условием участия сделайте подписку, лайк и комментарий под постом или упоминание 2–3 друзей в комментах;
- выкладывайте контент о каком-то важном событии, которое все активно обсуждают, но следите, чтобы он был по теме вашего профиля и будьте аккуратными, чтобы не вызвать негатива;
- иногда выкладывайте какие-то простые ребусы или другой интерактив, принять участие в котором можно буквально за пару минут.
Все это позволит быстро нарастить вовлеченность. А чем выше вовлеченность, тем больше охваты. Но на одних охватах далеко не уедешь, особенно если вы только недавно создали интернет-магазин и начинаете развивать его.
7. Продвигаем профиль
Бесплатно
Масслайкингом. Это когда вы находите в Instagram вашу целевую аудиторию — тех, которые могут купить у вас товар. Продаете детские коляски — молодых мам, видеорегистраторы — водителей с собственным авто и так далее. Ставите лайки на посты или смотрите сторис всех этих людей, а они из интереса могут перейти в ваш профиль и подписаться на вас либо сразу что-то купить.
Плюс такого способа в том, что это просто, и процессы можно автоматизировать специальным софтом. Минус в том, что конверсия из целевой аудитории в подписчика и покупателя небольшая. А еще у Instagram есть лимиты, при превышении которых профиль могут отправить в теневой бан или вообще заблокировать.
Массфоловингом. Это почти то же самое, что и масслайкинг. Только вы ищете целевую аудиторию и подписываетесь на нее. Конечно, можете поставить и лайки. Люди точно так же заходят в ваш профиль и могут подписаться в ответ.
Минусы у способа такие же — низкая конверсия и искусственное ограничение подобной активности в социальной сети. Кроме того, аккаунты, в которых число подписок больше, чем количество подписчиков, могут выглядеть подозрительно в глазах целевой аудитории.
Взаимный пиар. Так называют ситуацию, в которой вы рекламируете чей-то профиль, а он рекламирует вас. Чтобы обмен был равноценным, ищите профили примерно с таким же числом подписчиков, как у вас, и со схожей тематикой.
А также проверяйте профили на накрутки — если большая часть фолловеров боты, обмен рекламой с таким аккаунтом не принесет результатов.
Обычные профили легче продвигать взаимным пиаром, чем интернет-магазины. Это потому, что магазины редко пиарят друг друга из-за нежелания делиться потенциальными покупателями.
Спам. Один из самых противоречивых способов бесплатного продвижения интернет-магазина в Инстаграм. Его суть проста: рассказываете о своих товарах везде, где только можно:
- в комментариях под постами целевой аудитории;
- в обсуждениях публикаций блогеров;
- в тематических группах и так далее.
Огромный минус спама в том, что он надоедает целевой аудитории, и если будете использовать его слишком часто, это может вызвать негатив.
Чаты подписок. Еще один способ, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме. Вы просите в чате подписаться на вас и подписываетесь на них в ответ.
Способ эффективен только в том случае, если вам нужно набрать первых фолловеров. Для дальнейшей раскрутки его не стоит использовать. Дело в том, что подписчики, полученные подобным путем, не будут проявлять никакой активности. Это негативно скажется на вовлеченности, что в свою очередь повлечет за собой падение охватов.
Платно
Таргетированной рекламой. Один из самых популярных способов, как продвигать интернет-магазин в Инстаграме. Вы настраиваете рекламу на вашу целевую аудиторию и показываете ей обычную публикацию, товарный пост или готовите полноценное объявление, в котором рассказываете о преимуществах. Запускаете кампанию, ставите в нее ссылку на ваш профиль, и в него начинают переходить люди.
В этом случае вам придется оплачивать каждый клик по ссылке (переход в профиль) или 1000 показов поста. Зато вы точно будете получать трафик, и его конверсия будет больше, чем у массфолловинга или масслайкинга.
Рекламой у блогеров. Это когда вы оплачиваете размещение у какого-то популярного блогера. Он тегает вас, и часть его подписчиков переходит к вам и становится вашими фолловерами.
В этом случае вы покупаете просто размещение, без гарантированных подписок и переходов. Поэтому внимательно выбирайте блогера — желательно, чтобы среди его фолловеров была ваша целевая аудитория. А также не забывайте проверять профиль на накрутки и изучите несколько предложений, прежде чем выбрать конкретного блогера: так вы сможете найти оптимальное соотношение цены и качества.
Заключение
Продвигать профиль интернет-магазина в Instagram нужно все время, чтобы получать новых потенциальных покупателей. А еще изучайте аналитику, чтобы понимать, какие посты заходят лучше и повторять удачные решения.
Также не забывайте о качестве сервиса: отвечайте на вопросы пользователей, правильно обрабатывайте негатив, вовремя принимайте заказы. Если сделаете все грамотно, сможете неплохо зарабатывать на интернет-магазине в Инсте. Удачи вам!
Читайте также:
-
Лучшие помощники в работе с крипто трафиком: трекеры, личные спай сервисы, методы анализа ошибок и увеличения количество лидов
-
Итоги конференции MAC в Ереване | PIN-UP Partners
-
Нутра-оффер, с которого может начать каждый новичок
-
«Я фродил, чтобы собрать оборотку»: исповедь бывшего фродера
-
Заработок на Express Game — это развод и скам?
-
За что блокируют группу VK и как снять блокировку