Как оформить профиль интернет-магазина в Инстаграм: 5 примеров

Даже после ухода Instagram* из России пользователи не перестают посещать соцсеть, а компании — вести профили и продвигать свои услуги. Но чтобы привлекать потенциальных покупателей, необходимо правильно оформить страницу. 

Зимний турнир для партнеров 888STARZ, — SANTA’S CASH PARADE

Подробнее

Реклама

Сегодня мы расскажем, как красиво оформить магазин в Инстаграм – так, чтобы посетитель сразу понимал: он попал, куда нужно. Помимо этого мы приведем примеры оформления интернет-магазина в Instagram, чтобы помочь избежать распространенных ошибок. 

Как оформить профиль магазина в Инстаграм

Аккаунт магазина в Instagram – это то, по чему потенциальный подписчик оценивает качество бизнеса. Например, если последний пост в профиле датируется 2020 годом, у юзера возникнет вопрос: а жив ли бизнес вообще?

Есть несколько общих приемов, которые позволят достичь поставленной цели и выделиться среди конкурентов. Разберем их.

Пользователь должен сразу понять, куда попал, что и где вы продаете. Уникальное торговое предложение оформляем максимально четко и лаконично. 

Уникальное торговое предложение (УТП) – термин в маркетинге, который подразумевает характеристики продукта, которые выгодно отличают его от аналогов.

Вот пример УТП. Магазин выполняет социальную миссию: отдает 1% прибыли на благотворительность. 

Цветовой дизайн должен быть приятным: избегаем ситуаций, когда от него слезятся или вытекают глаза. Вот оформление профиля, которое радует глаз:

Карточки с товарами должны быть оформлены в одном уникальном стиле. Instagram — это про красивый визуал, поэтому основа продаж — фото и видео, подчеркивающие преимущества товаров. Вот пример единого стиля: 

Информация о самой компании, товарах и доставке должна быть полной и располагаться на виду, чтобы пользователь мог свести к минимуму обращение с продавцом. 

Более подробно про приемы оформления разных блоков профиля интернет-магазина в Instagram мы расскажем следующих частях нашей статьи. 

Оформление шапки профиля для магазина в Инстаграм

Шапка профиля в Instagram – вот что видит посетитель, когда открывает страницу интернет-магазина. Этот блок создает первое впечатление о бизнесе.

Поэтому размещаем в шапке необходимую информацию. Как красиво оформить шапку профиля в Инстаграме, мы писали здесь. Если какой-то важной для пользователя информаций не будет видно сразу, он может перейти к конкурентам. И потенциальный клиент просто уйдет к конкурентам. 

Далее мы расскажем, как правильно оформить все ее блоки. 

Название магазина

Название интернет-магазина – это информация, которая отображается под фотографией профиля. Именно она индексируется поисковой системой Instagram и именно по ней пользователи соцсети находят интересующие их страницы. 

Важно: не путайте название магазина и ник при регистрации – это две разные вещи. 

При выборе названия для своего бизнеса обратите внимание на следующие аспекты:

• Простота, понятность и соответствие продаваемым товарам и услугам;
• Не используйте цифры: они усложняют восприятие. Исключение составляют ситуации, когда это часть названия;
• Не усложняйте шрифт: никакого «зАбОрА», подчеркиваний и лишних точек;
• Добавьте слова «магазин» или «shop». Так пользователи сразу поймут, что вы здесь что-то продается.

Грамотно заполненное название – большая часть успеха, потому что по соответствию ему определяется релевантность поискового запроса в Instagram. 

Фото профиля

Фотография любого бизнес-аккаунта, в том числе и магазина, должен быть связан с продаваемыми товарами и услугами. Это может быть логотип или любое изображение со словами, которые ассоциируются с брендом. Можно использовать фотографию товара: элемент одежды, обувь, украшение, торт и так далее. 

Если вы продаете свои услуги, можно использовать свое фото, но с упором на услугу. Например, с фотоаппаратом или ножницами и расческой. Пользователи увидят, что перед ними живой человек:

Перед загрузкой фото в профиль, убедитесь, что:

• Оно подходящего размера – 150х150 пикселей;
• Используется читаемый шрифт, если он есть;
• Изображение четкое;
• Стиль аватарки соответствует стилю всей страницы

Если у вас получится передать суть компании через фото, то это очень хорошо скажется на посещаемости аккаунта. Все потому, что визуальное восприятие происходит быстрее, чем чтение всего нескольких слов. 

Описание профиля

Описание аккаунта должно содержать необходимую информацию о магазине. А именно:

Имя профиля. Здесь описываем, кто мы и что продаем. Например, «Автозапчасти в наличии и под заказ: Audi, BMW, MB» или «Капкейки на заказ Новороссийск». Вот еще пример:

Блок «О себе». Здесь рассказываем, что продаем в интернет-магазине, почему стоит купить именно их. Помимо этого, можно вставить ссылку на сайт с блогом компании, где с ней можно познакомиться поближе. 

Доставка. Есть ли доставка, в какие регионы, на каких условиях и какими компаниями, а также ее стоимость. 

Текущие скидки и акции.

Теги добавляем по желанию. Они упрощают навигацию по аккаунту магазина. Лучше сделать его уникальным, чтобы он показывал только ваши посты.

Важно: не используйте популярные теги, чтобы не затеряться среди других профилей.

При этом ваша задача — уложиться всего в 150 символов. Поэтому пишем только самое главное. Чтобы потенциальным клиентам было удобно читать, выделяйте текст жирным, делите его на абзацы, используйте списки и эмодзи:

Адрес/контакты

Еще один блок шапки аккаунта – «Адрес», или контактная информация. Он нужен, чтобы клиент мог связаться с магазином. При этом люди сейчас уже не очень любят звонить и разговаривать по телефону или вводить что-то руками. Мы хотим хнажать на ссылку и попасть куда нужно. 

В этом блоке можно разместить: 

• Ссылку на сайт. Благодаря этому клиент оформит заказ через форму на сайте магазина и не будет ждать ответа в директе. 
• Мультиссылка. Это ссылка, созданная с помощью специальных сервисов типа Taplink, где собраны все контакты: сайт, соцсети и мессенджеры. Эта функция позволит клиентам самим выбирать, как связаться с магазином для оформления заказа. 
• Физический адрес. Если у вас оффлайн-магазин, объясните клиентам, как до вас добраться. Можно написать адрес, а можно оставить ссылку на Яндекс-/Гугл-карты.

Пройдемся по примерам. Здесь владельцы дали гиперссылки на сайт магазина и Google Maps. 

В первом случае филиал Фаберлик дал ссылку на сайт, где можно оформить заказ. Во втором случае массажист прикрепила Телеграм для связи и написала адрес, по которому принимает клиентов.

Кнопки связи

Чтобы открыть магазин в Instagram, создайте «Бизнес-профиль». В нем есть кнопки связи, которые позволяют клиентам связаться с магазином или сделать заказ по телефону или почте, не выходя из приложения. 

Активируются кнопки достаточно просто: 

1. Нажимаем «Редактировать профиль».
2. Выбираем «Способы связи» — сайт, телефон, мессенджер.
3. Нажимаем «Добавьте кнопку действия».
4. Выбираем приложение для интеграции с профилем.
5. Добавляем ссылку на сайт магазина.

Кроме этого способа можно использовать чат-боты. О них поговорим в следующих статьях.

Как оформить Stories и блок «Актуальное» для магазина

В 2023 году коммерческие аккаунты уделяют Stories и блоку «Актуальное» не меньше внимания, чем постам в ленте. Пользователи часто оценивают качество контента именно по сторис и хайлайтам. Кроме этого, реклама в stories просматривается гораздо чаще, чем в постах. 

Мы уже рассказывали, как красиво оформить сторис в Инсте. А вот по этой ссылке найдете 18 бесплатных приложений, которые помогут создать пушечные сториз. Ну а сейчас подскажем, какими приемами можно вовлекать аудиторию во взаимодействие с аккаунтом и повышать ее лояльность к бренду. 

Видео о рабочем процессе. Прозрачность производственного процесса – один из главных факторов, который помогает решиться на покупку. Если клиент видит, как все устроено и что владельцу магазина нечего скрывать, создается эффект знакомства и близости между ними. Очевидно, что видеоформат контента здесь предпочтителен. 

Рассказ историй. Расскажите подписчикам о своем пути к успеху или неудачах, с которыми столкнулись. Это побудит клиента регулярно заглядывать в сторис, чтобы узнать, что было дальше.

Вообще, личные истории вызывают гораздо больший отклик у аудитории. Это рано или поздно это приведет к тому, что посетитель заинтересуется товаром и купит его. Здесь для контента подходит любой формат: текстовый, видео, фото. 

До/после. Если в магазине продается какая-то услуга, размещайте фото/видео до и после покупки услуги. Причем это делается в любой сфере: фитнесе, косметологии, ремонте, восстановлении фотографий и так далее. 

Штат. Знакомство с сотрудниками магазина демонстрирует, что они такие же люди, как и покупатели. Люди покупают у людей, поэтому такой способ знакомства помогает лучше понять, у кого приобретается товар или услуга. 

Реклама, популярное и скидки. Публикуйте в сториз / хайлайтах самые популярные товары или актуальные предложения на конкретный момент времени. Так посетители сразу видят, что могут стать частью тренда или проверить надежность магазина оплатой небольшой покупки. Привлечение блогеров для рекламы может усилить этот эффект.

Результат. Покажите, что получит клиент после оплаты. 

Отзывы. Скриншоты отзывов позволяют понять, что магазин — не скам и у него есть клиенты. А если отметить людей, которые их оставили, то уровень доверия к такому стору станет выше. А чтобы повысить траст еще больше, сделайте публикации из нескольких негативных отзывов и того, что продавец сделал для исправления ситуации. Это достаточно мощный прием, потому что трудно найти страницы компаний, которые признают, что у них тоже могут быть проблемы, но они готовы идти навстречу клиентам.

Новые поступления.

FAQ – вопрос/ответ. Размещайте в stories ответы и комментарии на интересующие клиентов вопросы, а также информацию о том, как пользоваться продукцией.

Профессиональные советы. Stories – отличное место, чтобы поделиться экспертизой. Профессионализм в любом деле помогает клиентам гораздо быстрее определяться с выбором. 

Вот совет для родителей в профиле детского магазина:

Игры, конкурсы. Это позволяет клиентам отвлечься и расслабиться, а также вызвать у них положительные эмоции от азарта и возможности что-то выиграть. 

В хайлайтах рекомендуем размещать информацию, которая всегда нужна клиентам: цены, контакты, вопросы, скидки, отзывы, изменение каких-то условий доставки. Сделайте для «Актуального» обложки и дайте им названия. Обычно хайлайты оформляют в едином стиле, вот примеры:

Как оформлять контент для магазина в Инстаграм

Посты и публикации в ленте — основа магазина, потому что именно они дают клиентам представление о продукции. Оформите профиль максимально красиво, чтобы палец сам нажал «Подписаться». К сожалению, безобразный профиль не будет делать продажи, какие бы качественные товары там ни предлагались. 

Структура ленты. Размещение в каком-то порядке уходит в прошлое. Главный тренд – естественные фотографии, где видно, что перед вами – настоящий товар. 

Цветовая гамма. Основной цвет аккаунта магазина также очень важен. Постепенно он начнет ассоциироваться с брендом. И чем более узнаваемым он будет, тем лучше. Кроме того, цветом можно выделять отдельные товары, чтобы делать их более узнаваемыми. Например, на черно-белом фоне любое яркое пятно будет привлекать больше внимания. 

Вот примеры, где все посты выдержаны в единой цветовой гамме:

Текст. Недостаточно просто увидеть товар. Нужно еще понять, где его можно купить и по какой цене. «Стоимость в директ» — самый большой моветон, который можно только представить при работе в Instagram-магазине. Почему так: пользователи хотят сразу узнать цену. А писать в директ и узнавать стоимость — это лишние телодвижения и потеря времени. 

Проявите заботу о клиенте: сразу напишите актуальную цену и способы доставки, вставьте ссылку на страницу с оплатой. Вот пример:

Сам текст описания не должен быть сухим. Пусть он рассказывает, как товар закроет боли клиентов и сделает их жизнь лучше. 

Не забудьте о форматировании. Никто не любит читать огромные тексты без абзацев просто потому, что мозг ленив. Выделяйте ключевые слова, делайте списки и добавляйте тематические эмодзи и теги. Все это позволит сделать текст более живым. 

А вот как лучше не делать. Такую портянку банально не захочется читать:

Примеры оформления интернет-магазина в Инстаграм

Если грамотно оформить магазин, то можно попасть в топ поиска и тем самым кратно увеличить количество посетителей и их активность. Давайте посмотрим, как владельцы оформляют страницы магазинов с разным ассортиментом и целевой аудиторией. 

Магазин одежды

Одна из самых популярных ниш в торговле – одежда. Но и конкуренция там большая. 

Обсудим общие правила оформления интернет-магазина одежды:

Общая стилистика фотографий. Сюда относим фон, цветовые решения, а также композицию (например, раскладка товара). Это похоже на настоящий магазин. Или размещайте максимально живые фотографии моделей, например, на улице. Такой подход также привлекает внимание, так как кадры кажутся более естественными. 

«Капсульный» подход. Выкладывайте фото с подборками готовых образов, так как это позволит увеличить продажи. Например, клиент пришел за свитером, но увидел его фотографию в сочетании с курткой, которая ему понравилась, и (какая удача!) она тоже есть в магазине. Еще и со скидкой за две вещи:

Stories клиентов. Когда у магазина формируется клиентская база, люди могут начать отмечать магазин в своих постах и stories. Публикация их в stories магазина позволит увеличить доверие бренду. 

Stories с примерами из каталога. Ежедневно обращайте внимание клиентов на некоторые товары из каталога, выкладывая их в stories. Это увеличит шансы того, что вещь купят. Ведь в ленте до нее могли просто не дойти.

Тренды. В соцсетях постоянно появляются вирусные тренды. Следите за тематическими тегами вроде #fashion и внедряйте лучшие идеи в свой контент.  

Магазин косметики

Еще одна популярная ниша с огромной целевой аудиторией и большой конкуренцией – косметика. Причем это может быть продукция как luxury-сегмента, так и ручной работы. 

Рассмотрим примеры. Вот здесь SMMщик магазина просто фотографирует товары на красивом столе:

А вот здесь товары фотографировали с разных ракурсов, на разном фоне. У каждого снимка своя история. Ощущаете разницу?

А здесь создатели магазина пошли по-другому пути. Девушки наносят макияж в рилсах, фотографируются с косметикой:

Чтобы правильно оформить такой магазин, обратите внимание вот на что:

• Контент. Основа ниши – привлекательный контент. Поэтому не стоит экономить деньги на его создании. Все должно выглядеть максимально профессионально, чтобы девушки могли ощутить результат применения косметики через экран телефона.
• Естественность. В 2023 году есть тренд на естественность, поэтому как вариант — можно делать более приземленные фотографии. Это позволит избежать ощущения оторванности от реальности. 
• Сезонность. Интересная идея — размещать посты  в зависимости от сезона: весной – яркие тона, летом – зеленые, осенью – теплые, зимой – новогодние. 

Переходим к следующему примеру — шопам аксессуаров. 

Магазин бижутерии

Очень широкая ниша, так как практически к каждому товару можно что-то подобрать: пончик к кофе, ремешок к часам, чехол к телефону, украшение к одежде. 

На что тут стоит обратить внимание:

• Ассортимент. Должен быть достаточным, чтобы клиент мог выбрать что-то по вкусу. Например, если продаете чехлы для телефона, то позаботьтесь, чтобы они были в наличии для большого количества моделей.
• Стиль. Делайте все фото в одном стиле, при этом товар должен быть на них четко виден. Благодаря этому посетители быстрее определятся с выбором без необходимости открывать каждое фото. 
• Экспертность. Это касается описания аксессуаров. Если вы грамотно опишете, почему ваши аксессуары лучшие, то пользователи начнут вам доверять. Например, можно рассказать, почему какие-то наушники не хуже, чем те же Air Pods или как выбрать ремень, который прослужит долго. 

Давайте посмотрим, как оформляют магазины аксессуаров:

Магазин товаров для дома

Вспомните медитативные прогулки по IKEA, когда у кассы после шоппинга в корзине оказывалась куча всяких мелочей. Но IKEA ушла, а ниша освободилась. Поэтому не стесняемся заходить. 

Общие советы по оформлению шопа:

• Определите специализацию. Невозможно торговать всем, потому что для этого потребуются очень большие дополнительные затраты на транспортировку, хранение и доставку. Вместо этого выберите несколько товаров, которые потом можно заменять. Например, постельное белье, свечи ручной работы или посуда.
• Подчеркивайте качество. Публикации должны подчеркивать все преимущества ваших товаров, чтобы у клиентов было минимум сомнений по поводу правильности выбора. 
• Соблюдайте единый стиль фотографий. Все фотографии следует делать такими, чтобы потенциальный покупатель смог сразу ощутить повышение уровня уюта и комфорта у себя доме после покупки. Так что не экономьте на хорошем фотографе.

А теперь смотрим на оформление сторов:

Магазин детских игрушек 

Если дети полюбят магазин, то постоянный поток клиентов будет гарантирован. А значит — и источник дохода. 

Чтобы правильно оформить такой магазин, обратите внимание на следующие моменты:

• Целевая аудитория. Да, детей тоже можно разделить на группы. Поэтому размещайте фото в зависимости от возраста: для маленьких лучше использовать яркие цвета, а для детей постарше – видео контент. 
• Эксклюзивность. Если у вас есть возможность возить «запрещенку», например, оригинальную продукцию Disney, то обязательно напишите об этом. 
• Стиль. Тоже очень важный аспект, потому что нужно нравиться и взрослым, и детям. Взрослые должны не бояться показывать ваш контент тем, у кого еще нет своего аккаунта в Инстаграм. 

Смотрим примеры публикаций:

Продажа товаров в Инстаграме — удобный вариант для развития бизнеса, ведь на этой площадке огромная аудитория. Если использовать наши рекомендации по оформлению профиля, то привлечь клиентов именно в ваш магазин будет проще.