Как исправить ошибку «подождите несколько минут» в Instagram

Иногда при попытке авторизации возникает ошибка в Инстаграме: на экране видна надпись «Подождите несколько минут, прежде чем пытаться снова».  Рассказываем, как исправить эту ошибку: в статье — причины ее появления и пошаговая инструкция по устранению. 

Зимний турнир для партнеров 888STARZ, — SANTA’S CASH PARADE

Подробнее

Реклама

Почему вылетает «Подождите несколько минут, прежде чем пытаться снова»

На это есть множество причин. Все они сводятся к двум ситуациям: проблема возникает либо на стороне Instagram, либо на стороне пользователя. 

В случае, если проблема возникает на стороне Instagram, соцсеть может выдавать и другой текст — «Oops, an error occurred» и так далее. Это происходит, если:

• сервера получают слишком много запросов и пытаются их фильтровать — в этом случае ваш ip-адрес мог просто попасть под фильтр;
• на сервера ведется DDoS-атака, и алгоритмы соцсети не могут отличить вас от злоумышленников: так срабатывает защита;
• во время обновления или перезапуска сервера произошел технический сбой;
• Instagram по какой-то причине заблокировал весь диапазон ip-адресов, с которых в интернет выходят пользователи мобильных устройств. 

Последняя ситуация происходит крайне редко. Обычно социальные сети не блокируют ip мобильных операторов, потому что их используют тысячи пользователей. 

В случае, если проблема возникает на стороне пользователя, возможных причин больше. Сталкиваться с надписью «подождите несколько минут» в Instagram можно, если:

• Часто выходить из профиля и заходить в него обратно. Это — нетипичное действие, привлекающее внимание алгоритмов соцсети. Instagram может посчитать, что вы используете профиль для действий, нарушающих правила платформы. 
• Использовать сторонние сервисы. Ошибка может появиться, если к профилю подключены приложения для автоматизации продвижения или накрутки. Также она может возникать при попытке авторизации в подобных приложениях — они запрашивают вход в Instagram для работы. 
• Использовать нетипичные ip или устройство. Если всегда пользовались соцсетью на Android, а потом совершаете вход с iPhone, алгоритмы могут расценить это как попытку взлома. То же самое произойдет, если вместо привычного ip-адреса из России будет использован ip Франции или другой страны. 
• Нарушать правила соцсети. Например, запускать рекламу на запрещенные тематики. Правда, в большинстве случаев Instagram накладывает бан на рекламный кабинет, а пользователь видит текст «Вы не можете создать промоакцию». Но редко возникают и проблемы с авторизацией. 
• Не обновлять приложение. Если пользоваться устаревшей версией Instagram, сервера соцсети могут некорректно обрабатывать ваши запросы из-за новых настроек. В том числе запросы на авторизацию. 
• Устанавливать подозрительные программы. Вирусы и другое вредоносное ПО на телефоне и компьютере тоже могут стать причиной возникновения ошибки. 
• Ошибаться в данных для входа. Введете неправильный логин или пароль несколько раз подряд — алгоритмы могут заподозрить попытку взлома и не разрешат входить в профиль никому, пока атака не прекратится по их мнению. 

Кстати, подобная ошибка может возникать не только во время входа в аккаунт. Иногда ее видят, когда пытаются подписаться на профиль или отправить сообщение. В этом случае причина временного бана — слишком активные действия, превышающие лимиты.

В материале мы говорим именно про ошибку при авторизации — она встречается чаще всего и считается главной. 

6 способов исправить «Подождите несколько минут, прежде чем пытаться снова»

Способы исправить ошибку зависят от того, из-за чего она возникла. Самые распространенные решения:

• Обновите приложение. Самое простое решение — загрузить последнюю версию приложения из Google Play или App Store. Можно предварительно очистить кэш, удалить приложение, а потом скачать его заново в актуальной версии. В некоторых случаях помогает именно переустановка — проблема может быть в ошибках в клиенте на устройстве пользователя.

• Отключите сторонние сервисы. Перестаньте использовать сервисы отложенного постинга, программы для массфолловинга и других автоматических действий. Не авторизуйтесь в профиле через подобные приложения, а когда доступ к аккаунту восстановится — удалите привязки. 
• Почистите устройство от вирусов. Проверьте, нет ли на компьютере или смартфоне вирусов. Сделать это можно встроенными средствами защиты или антивирусом, если он установлен. В случае обнаружения вирусов почистите устройство от них. 
• Попробуйте войти через Facebook. Если есть привязка к профилю в ФБ, авторизуйтесь через него. Это может помочь, если причина сбоя техническая: если проблемы есть на стороне Instagram. 
• Используйте правильные данные. Если ошибка возникает после нескольких попыток войти в профиль с неверными данными, восстановите доступ к аккаунту. Запросите смену пароля через подтверждение личности. Соцсеть вышлет код на номер телефона, привязанный к аккаунту. Когда введете его, сможете сменить пароль.

Что делать, если ошибка в Инстаграм не пропадает

Если переустановка приложения, смена ip-адреса и прочие действия не помогают, есть всего два варианта действий: подождать или обратиться в поддержку. 

Подождать помогает, если аккаунт получил временный бан на авторизацию. По рассказам пользователей, проблема может сохраняться до 24 часов, иногда — до 48 часов. Попробуйте отложить попытки входа и повторить авторизацию через сутки. 

Обращаться в поддержку стоит, если даже после нескольких суток авторизация не проходит. Правда, сделать это сложно. Дело в том, что функционал для письма в поддержку есть внутри профиля Инстаграм. 

Без авторизации можно пойти в справочный центр Instagram по нашей прямой ссылке и выбрать там «Правила и отправка жалоб». Потом найти форму обратной связи среди вопросов-ответов и описать проблему там. Также можно обратиться в поддержку в ФБ.

4 совета для предотвращения ошибки

1. Не используйте сторонние сервисы. Или по крайней мере не подключайте много приложений на один профиль: есть версия, что Инстаграм блокирует не за сам факт подключения, а за превышение лимитов. 
2. Не авторизуйтесь в профиле слишком часто. Постарайтесь выходить из аккаунта как можно реже, чтобы не привлекать ненужного внимания алгоритмов соцсети. 
3. Ведите себя как среднестатистический пользователь. Не совершайте необычных действий с учетной записью, не меняйте каждый раз устройства и ip-адреса. 
4. Помните логин и пароль. А если забыли, не пытайтесь подобрать — восстановите доступ через код подтверждения. 

Не нарушайте правила социальной сети, и тогда алгоритмы не будут блокировать попытки входа. А если и будут — недолго, из-за технических проблем на стороне Instagram.