Квизы в маркетинге, рекламе и продажах: как создать и примеры удачных quiz

Прогревать пользователей на выполнение целевых действий становится все сложнее — конкуренция в affiliate маркетинге растет, а вместе с ней и количество промоматериалов. Подходы в крео перестают работать, конверсия падает и у пользователей сильнее развивается баннерная слепота. 

В новом материале расскажем о том, как работают квизы в маркетинге и рекламе. Разберемся, как они влияют на продажи, покажем примеры под арбитраж трафика и лидогенерацию. 

Что такое квиз

Квиз — опрос, который создается для определения точечных потребностей потенциальных клиентов. Пользователь отвечает на вопросы и получает бонусы, а разработчик опроса — заполненную анкету. 

Высокая эффективность квиза обеспечивается простым взаимодействием. В большинстве случаев пользователю не нужно ничего вводить — сделал несколько кликов мышкой и получил результат. 

Очевидно, что не все захотят тратить время даже на такие простые действия, поэтому в квизе есть лид-магнит. Это может быть промокод на скидку, бесплатная доставка товара или индивидуальная консультация. 

Секрет успеха квизов в геймификации. У пользователя в игровой форме спрашивают, что ему нужно и как именно он хочет решить задачу. В итоге потенциальный клиент уходит с бонусом, а создатель опроса может в любой момент отправить человеку предложение на почту или в мессенджер.

Если добавить на ленд с квизом еще и форму онлайн-консультанта, эффективность взаимодействия должна повыситься. Часть пользователей обратятся в форму за вопросами и оставят свою почту или телефон.

Важно понимать, что квизы разрабатывались как инструмент проведения опросов, а не форма для сбора контактных данных. Если пользователь введет в поле почту или телефон, это еще не значит, что он готов к покупке. Мы знаем, что он заинтересован в продукте, но не в курсе точечных потребностей.

К примеру, если потенциальный клиент переходит на лендинг сборки гаражей под заказ, значит он заинтересован в продукте. Но продавцу нужно больше информации, чтобы сделать коммерческое предложение.

В этом случае квиз является идеальным решением проблемы. Пользователь по шагам отвечает на вопросы и формирует набор требований. Продавец видит его и через пару часов присылает готовый проект. 

При решении вопроса в чате или по телефону, часть пользователей могут отказаться от взаимодействия. А если создать привлекательный лид-магнит, шансы на успешное завершение визита вырастут в разы. 

Как работают квизы в маркетинге и рекламе

Квизы работают на базе опросов, которые обычно создаются для развлечений. В социальных сетях часто встречаются ссылки на тесты, которые привязаны к разным фильмам, играм, песням и т. д. 

Опросы построены на базе геймификации — пользователя мотивируют ответить на все вопросы, чтобы получить бонусы. Также интерес подогревает прогресс-бар, который вызывает чувство незавершенности, если не доходит до 100%. 

В рекламе и маркетинге квизы используются для решения нескольких задач:

1. Определение потребностей ЦА. К примеру, если магазин продает видеокамеры, их можно использовать для разных задач: от безопасности жилья до установки на остановках. В каждом случае клиентам нужны устройства с разными характеристиками. 
2. Выявление проблем на пути к покупке. В ходе опроса можно выяснить, что помешало потенциальным клиентам перейти в категорию покупателей. 
3. Разбивка ЦА на сегменты. У каждого сегмента свои потребности и показывать им одинаковые предложения нет смысла. 
4. Сбор контактов. Пользователи обычно неохотно делятся личной информацией, а тест как раз помогает решить проблему. 
5. Прогрев лидов. Если опрос составлен правильно, пользователи увидят в нем заинтересованность продавца, а бонус усилит желание завершить прохождение. 

Важно понимать, что в маркетинге и арбитраже нет волшебного инструмента, который сделает всю работу в автоматическом режиме. Если взять готовый шаблон и только переименовать форму сбора заявок, результат может быть слабым. 

Использовать темплейты можно, но только в качестве скелета. К примеру, взять базовую структуру формы, добавить несколько экранов, протестировать разные варианты оформления кнопок и выбрать самый эффективный вариант по итогам тестов.

Только при таком подходе удастся снизить стоимость лида и понять, что отталкивает пользователей. Копирование лендинга конкурентов и поверхностная настройка рекламной кампании приведут к сливу бюджета в пельменную. 

Квизы можно адаптировать практически под любую нишу affiliate маркетинга, но они будут работать только если отказаться от скучных шаблонов. Формат существует уже несколько лет и пользователи наверняка часто встречали квизы и квиз-лендинги. 

Квизы могут повысить конверсию в несколько раз. В конструкторах опросов можно найти много кейсов, где бизнес получил больше лидов с помощью тестов, а стандартная связка крео-ленд плохо конвертила. 

Виды квиз-тестов

Квизы можно условно разделить на несколько категорий, в зависимости от задач. Каждый из них так или иначе завязан на прогреве аудитории, но они отличаются структурой и подходом к взаимодействию с пользователями. 

Для affiliate маркетинга, арбитража и бизнеса подходят продающие квизы. Они создаются для сбора лидов и повышения конверсии. Если создать опрос с фокусом на потребностях аудитории и проработать интерактивную часть, можно получить профит. 

Стоит учитывать, что прохождение опроса не гарантирует успешное оформление заказа. Пользователь может не дойти до финальной точки, если ему что-то не понравится в условиях оффера. 

Виды квизов:

1. Развлекательные. Обычно их создают бренды для увеличения вовлеченности пользователей. Главная задача формата — получить широкий охват и привлечь новых подписчиков. 
2. Образовательные. В ходе прохождения опроса пользователи узнают что-то новое и получают бонусы. 
3. Опросники. Создаются для сбора максимального количества информации о предпочтениях пользователей. 
4. Продающие. Прогревают потенциальных клиентов до состояния, когда они готовы сделать заказ.

Квиз для захвата лидов спроектировать сложнее всего, потому что после прохождения опроса пользователь должен прийти к оформлению заказа, подписке, регистрации или другому целевому действию.

Если тест размещен на посадочной странице, к созданию лендинга можно переходить только после сбора предварительной информации об особенностях целевой аудитории.

Когда пользователь видит продающий квиз, он сразу понимает, что от него хотят. Но это не значит, что нужно добавлять простую форму с 3 полями и кнопкой заказа. При таком подходе оформить заказ может только человек, который сильно заинтересован в продукте. 

Никто не мешает сочетать несколько форматов квизов в одном. Например, сделать продающий опрос и добавить в него форму для сбора лидов. С помощью такой схемы можно получать конверсии практически в любых нишах.

Главное, не бояться рутинной работы, без которой не удастся создать квиз с высокой конверсией. Собрать форму можно с помощью шаблонов сервиса, а вот содержимое должно быть заточено под конкретный оффер. 

Кому нужно использовать квиз-маркетинг

Квиз — универсальный инструмент, который помогает решить большое количество задач. Соответственно, его можно использовать как в информационных, так и в коммерческих нишах. 

А вот если подойти к вопросу комплексно и учесть потребности разных сегментов целевой аудитории, есть шансы получить высокий процент пользователей, завершивших опрос и параллельно продавать товары. 

Квизы можно использовать для:

• повышения лояльности пользователей;
• увеличения охвата;
• сбора лидов;
• определение проблем оффера;
• тестирования рекламных каналов;
• улучшения маркетинговой стратегии. 

Из задач плавно выплывает логичный вывод — квизы могут использовать бизнесмены, маркетологи, арбитражники, PPC-специалисты и т. д. Эффективность может быть разной, но универсальность инструмента не подлежит сомнению. 

Что касается частоты использования, то все зависит от потребностей. К примеру, развлекательные порталы генерируют десятки опросов каждый день, но они получают лишь охваты. А вот бизнесу в узкой нише вряд ли нужны такие объемы. 

Как создать квиз для лендинга и сайта

Большинство сервисов для создания квизов платные, поэтому нет смысла рассчитывать на бесплатное решение проблемы. Некоторые платформы предоставляют триал, но сильно ограничивают количество заявок.

То есть если поток лидов маленький, можно уложиться в лимиты и не покупать подписку стоимостью от 50$. Но такой вариант, скорее всего, подойдет для лидогенерации с помощью бесплатного трафа, а не слива с контекста или таргета. 

Создание успешного квиза — трудоемкая задача, которую лучше разбить на несколько промежуточных заданий. Каждому шагу нужно уделить внимание, чтобы рассчитывать на позитивный результат. 

Составление вопросов

Все начинается с определения целей, но в случае с арбитражом и аффилейт маркетингом задача одна — получить лиды и заработать на партнерке. Поэтому вопросы будут соответствующими.

Для лучшего понимания представим, что у нас есть оффер под свипы с несколькими ГЕО. Создадим под него простенький квиз с розыгрышем PS5. Для него понадобится несколько экранов и форма сбора лидов.

В примере выше всего 3 вопроса. Для нас имеет значение только последний, чтобы в конце подставить ссылку на правильное ГЕО оффера. Это сильно влияет на CR, потому что лиды из нецелевой страны оплачиваться не будут.

Добавление иллюстраций

Чтобы форма не выглядела скучно, в нее нужно добавить медиаконтент. Сильно заморачиваться не будем — добавим тематическую картинку с призом и понятной надписью. 

В тестируемом конструкторе можно отдельно настроить отображение иллюстрации на смартфонах. Под мобильные устройства надо изменить формат картинки, потому что если юзать десктопную версию, она может сильно растянуться. 

Упаковка лид-формы

После добавления вопросов и медиаконтента остается создать структуру лид-формы. Можно собирать почтовые ящики, номера телефонов или логины в мессенджерах. Иногда вебы юзают схему с Телеграм-ботом, который позволяет в будущем домонетизировать подписчиков.

Для арбитража и аффилейт маркетинга нет смысла использовать виджет онлайн-консультанта, который предлагают установить многие сервисы. А вот для бизнеса он подойдет, но только не стоит делать появление попапа агрессивным. 

Для отслеживания эффективности квиза можно использовать связку из целей в Метрике + сервис сквозной аналитики. Также некоторые конструкторы опросов предлагают встроенную аналитику с полной историей взаимодействия пользователя с формой. 

Настройка конверсий в Google Analytics может занять много времени, но без этого обойтись не получится. Можно подключить GA через Google Tag Manager и настроить передачу данных через контейнер сервиса. 

Примеры успешных квизов

В интернете можно найти много кейсов по успешному использованию квизов для решения бизнес-задач. По арбитражу примеров мало, но при желании их тоже можно найти.

Сейчас опросы уже не дают такой wow-эффект как 2 года назад, но благодаря им можно сливать траф на серые офферы без создания клоаки по схеме прокладка → квиз → ленд рекла. 

Из примеров под арбитраж удалось найти квиз под свипы с розыгрышем приставки. Веб вел трафик на баннер из Canva, далее пользователь проходил опрос и в конце попадал на ленд оффера. 

Следующий пример наглядно иллюстрирует, что квизы можно юзать в сложных коммерческих нишах. Производитель купелей стоимостью от 200 000 ₽ с помощью квиза получил заявки по 300 рублей с таргета. 

В популярных сервисах по созданию квизов много примеров тестов и есть готовые шаблоны. Их стоит анализировать, но полностью копировать структуру нет смысла. Квиз нужно собирать с нуля под конкретную аудиторию. 

7 правил для создания успешного quiz

Создать квиз может каждый веб, а вот сделать его эффективным получается не всегда. В большинстве случаев проблемы возникают из-за отсутствия понимания потребностей целевой аудитории. 

Разобраться в том, как скопировать лендинг, можно за пару часов, а вот создание опроса с нуля и оптимизация для высокой конверсии — задача не из легких. Поэтому стоит приготовиться к рутинной работе. 

7 компонентов успешного квиза:

1. Минимальное количество вопросов. Чем меньше времени пользователь потратит на тест, тем лучше. 
2. Разбивка аудитории на сегменты. Лучше создать разные версии тестов для каждого сегмента ЦА, чтобы собрать как можно больше лидов. 
3. Условная логика. Без логических ветвлений квиз будет простеньким и пользователи могут отказаться от взаимодействия. 
4. Правильный лид-магнит. Если бонусы не вызывают интерес, конверсия будет нулевой. 
5. Минималистичная форма. Достаточно задействовать один канал связи, а не просить ссылки на все мессенджеры. 
6. Предварительный прогрев. Если пользователь не знает, что его ждет на ленде, визит может завершиться закрытой вкладкой браузера. 
7. Тестирование сценариев. Иногда условная логика неправильно срабатывает и пользователь не доходит до конца. Важно протестировать разные варианты и устранить недочеты. 

Еще одно важное правило — фокус на телефонах. Большинство пользователей просматривают контент со смартфонов и если он оптимизирован только для компьютеров, можно не ждать конверсий. 

5 ошибок в quiz-маркетинге

Если квиз будет играть главную роль в связке по монетизации трафика, низкое качество может привести к сливу бюджета. Поэтому важно защититься от ошибок по максимуму.

Для этого надо ориентироваться на правила предыдущего пункта материала и обратить внимание на распространенные недочеты, которые встречаются в маркетинговых опросах.

Популярные ошибки:

• в контенте нет информации о количестве вопросов;
• отсутствие персонализации;
• долгая реакция на заявки;
• низкая скорость загрузки страницы;
• отсутствие связи между квизом и лендом. 

Создать квиз с высокой конверсией с первого раза вряд ли получится, поэтому ошибки нельзя воспринимать как повод отказаться от работы с форматом. Необходимо учесть их и не допускать в будущем. 

Что лучше: собрать квиз самому или заказать

Некоторые сервисы предлагают сборку опросов под заказ, но эта услуга стоит в среднем от 5 000 ₽. Заказать ее можно для теста, но все равно придется самостоятельно прорабатывать маркетинговую стратегию.

Если есть деньги на тесты и хочется посмотреть на опрос, созданный профильным экспертами, можно заказать его в сервисе. Но только заранее обозначить требования, а еще лучше создать подробное техзадание.

Также можно заказать квиз у фрилансеров. Стоимость будет ниже по сравнению с предыдущим вариантом, но и гарантий меньше. Без ТЗ обойтись тоже не получится, а еще без посредника в виде фриланс-биржи. 

Итоги

Квизы могут повысить конверсию при сливе трафика на офферы, но результат полностью зависит от подхода. Если создатель опроса ничего не знает про целевую аудиторию, конверсия будет низкой. 

Для использования квизов необязательно создавать посадочную страницу с нуля. Можно отредактировать лендинг и встроить в него форму или добавить кнопку для вызова всплывающего окна.