Опытные арбитражники и маркетологи используют разные метрики рекламных кампаний, чтобы отслеживать их эффективность и вовремя останавливать объявления, которые ведут к минусу. Одна из таких метрик — ROI. Сегодня расскажем, что это такое и как рассчитать показатель.
Онлайн-калькулятор ROI
Если нужно провести расчет ROI, используйте наш онлайн-калькулятор. Укажите затраты на рекламу и доход от нее в партнерской системе. Сервис покажет точный процент рентабельности инвестиций.
Можно использовать не только расчет ROI онлайн, но и посчитать значение вручную. Сделать это легко — дальше мы расскажем, как. И объясним в деталях, что влияет на метрику, когда ее нужно измерять, почему кейс со значением в 101% на самом деле может оказаться антикейсом.
Что такое ROI в рекламе
ROI, или return on investment — коэффициент возврата инвестиций. Он показывает, насколько выгодно вкладываться в тот или иной рекламный канал: окупаете ли вы затраты и сколько денег получаете сверху. Коэффициент ROI не учитывает CTR разных объявлений в кампании и источников трафика — он показывает общую ситуацию.
На коэффициент влияет множество факторов, таких, как:
- настроение и компетентность сотрудников call-центра, которые обрабатывают входящие заказы;
- появление или отсутствие событий, которые вызывают массовые обсуждения в социальных сетях;
- креативы, запущенные в тизерных и баннерных сетях другими арбитражниками;
- скорость загрузки лендинга или сайта, на который направляют трафик и так далее.
Именно поэтому формулу ROI не используют при тестировании рекламных кампаний в течение нескольких часов или 1–2 суток. Есть риск, что именно в этот период арбитражник столкнется с негативными факторами, и тогда расчет будет неверным. Лучше применять метрику для анализа компаний длительностью более 2–3 дней.
Формула расчета ROI в маркетинге
Есть общепринятая формула расчета ROI, которая выглядит так:
ROI = (доход-затраты)/затраты × 100
В ней доход — это вся сумма вознаграждения от рекламодателя в партнерской программе, а затраты — все расходы на рекламу во всех источниках трафика для привлечения клиентов этому рекламодателю.
Например, если арбитражник потратил на рекламу 22 000 ₽, а получил от рекламодателя 30 000 ₽, то формула будет выглядеть так:
(30 000 — 22 000)/22 000 × 100 = 36%
Так считают окупаемость инвестиций и в бизнесе, и в маркетинге. Например, такая формула ROI рекламной кампании используется многими аналитиками.
По этой формуле минимальное значение коэффициента будет -100% (минус 100%), а максимальное будет стремиться к бесконечности. Если процент отрицательный, значит, инвестиции не окупились и вы в минусе. Если коэффициент равен 0%, значит, вы отбили затраты на рекламу, но дохода нет. А показатель более 0% означает, что вы получили чистую прибыль.
Есть другой способ, как посчитать ROI по формуле. Такой способ почти не используют, но единицы арбитражников применяют именно такой расчет:
ROI = доход/затраты × 100
Для наглядности возьмем те же цифры, что использовали выше. При расходах в 22 000 ₽ и доходе в 30 000 ₽ показатель по этой формуле будет таким:
30 000/22 000 × 100 = 136%
То есть цифры расхода и дохода одинаковые, но по одной формуле показатель равен 36%, по другой — 136%. Объясним, почему. По второй формуле минимальное значение — 0%, максимальное тоже стремится к бесконечности. При этом все, что меньше 100% — слив в минус. Все, что больше 100% — прибыль.
Поэтому могут возникать так называемые антикейсы, в которых с виду все замечательно, а на самом деле арбитражник получил минимальную прибыль или вообще остался без нее. Например, если посчитал окупаемость инвестиций по второй формуле и получил число 101%, это на самом деле означает всего 1% прибыли. А выглядит, как будто арбитражник вложил 22 000 ₽ и получил 44 000 ₽, то есть вернул в 2 раза больше, чем потратил.
Отсюда вывод — при оценке кейсов узнавайте, как считается ROI в них. В большинстве случаев использована общепринятая формула, но есть арбитражники, которые применяют второй вариант.
Какое значение ROI считать нормой
Мы узнали, как рассчитать ROI в маркетинге. Понятно, что показатель должен быть больше 100% или 0% в зависимости от формулы, иначе бизнес или арбитражник теряют деньги. Дальше выясним, какой показатель считается хорошим. Будем использовать цифры, соответствующие первой общепринятой формуле.
Универсального ответа нет. Новички радуются первым цифрам в 2%, 5%, 10%. Некоторые опытные вебмастера не обращают внимания на офферы, которые предлагают коэффициент меньше 100%. Другие вообще не используют данный показатель и льют «лишь бы в какой-то плюс».
Нормативное значение ROI для каждого свое.
При оценке результатов работы не стоит ориентироваться исключительно на этот показатель. Смотрите также и на объемы. Например, если объемы большие, можно позволить себе работать с небольшим показателем. А если маленькие, лучше выбирать офферы, предлагающие высокую окупаемость инвестиций, потому что низкий показатель может привести к минусу.
Объясним на примере. Есть два оффера: по одному получается коэффициент 30%, по другому — 110%. По первому большие объемы, по второму они меньше. Вроде бы очевидно, что выгоднее второй, но на самом деле это не так.
Оффер | Затраты | Чистая прибыль |
первый с 30% | 200 000 ₽ | 60 000 ₽ |
второй с 110% | 20 000 ₽ | 22 000 ₽ |
То есть то, какой ROI считается хорошим, во многом зависит и от объема трафика. Учитывайте его, когда планируете рекламные кампании и подбираете оффер.
А еще показатель может диаметрально отличаться в зависимости от ниши. Например, какой ROI считается хорошим в бизнесе, зависит от его формата. В сфере производства показатель может достигать 10–20%, и это будет отличным результатом. А для многих арбитражников 20% — не та цифра, к которой стоит стремиться.
Нам интересно, сколько арбитражников используют вторую формулу расчета коэффициента возврата инвестиций. Поделитесь своим мнением в комментариях — как считаете показатель и какое значение считаете нормальным?