Страница благодарности: зачем нужна и примеры

В маркетинге, инфобизнесе и арбитраже трафика есть множество приемов, которые позволяют привлечь внимание целевой аудитории и конвертировать ее в лояльных клиентов. Один из подобных приемов — страница благодарности. Разбираемся, что это такое и как ее сделать, чтобы она работала на конкретные цели. 

Что такое страница благодарности и зачем она нужна

Страница благодарности — посадочная, которую видит посетитель сайта после выполнения какого-то целевого действия: подписки на рассылку, оплату товаров в корзине, регистрации по адресу электронной почты. Эта страница благодарит пользователя за проявленный интерес и подтверждает, что он все сделал правильно. 

Сама по себе страница благодарности — не банальная вежливость, а эффективный маркетинговый инструмент. С ее помощью можно создавать лояльную аудиторию, которая будет всюду следовать за вами, или побуждать повторные продажи. Страницы благодарности используют, чтобы: 

• Получать дополнительные продажи. Если компания что-то продает, то страница благодарности на сайте может послужить для дополнительных продаж. На ней предлагают сопутствующие товары или услуги в зависимости от того, что приобрел клиент: например, могут показать чехлы и беспроводные зарядки, если он купил смартфон. 
• Проводить дальше по воронке продаж. Есть воронки продаж, в которых один из этапов — подписка пользователя на рассылку или регистрация на сайте. После них могут идти страницы благодарности, побуждающие к переходу на следующий уровень воронки: например, на скачивание лид-магнита. 
• Задерживать пользователя на сайте. Чем дольше люди остаются на сайте и переходят по его страницам, тем лучше для поведенческих факторов. А они в свою очередь положительно влияют на ранжирование в поисковых системах. На странице благодарности можно предложить пользователям использовать бесплатный сервис или почитать статьи в блоге. 
• Нарастить базу подписчиков. Обычно такая цель у тех, кто что-то продает какие-то товары или услуги, а потом возвращает клиентов в том числе за счет контента в соцсетях или рассылке. В этом случае на странице благодарности можно сказать спасибо и предложить перейти в соцсети или подписаться на рассылку. 
• Узнать мнение целевой аудитории. Иногда страницу благодарности используют для опросов — просят пройти небольшой тест или большое исследование. Это нужно, чтобы лучше понять боли и потребности целевой аудитории, а потом использовать информацию в маркетинговых целях. 
• Увеличить лояльность к компании. В этом случае страница благодарности работает как еще один плюс в пользу бренда. На ней могут размещать фото сотрудников, отзывы клиентов или что-то еще, что повышает уровень доверия к компании. 

С точки зрения пользователей страница благодарности — приятная мелочь, которая существенно облегчает взаимодействие с компанией. Согласитесь, намного приятнее прочитать «спасибо» и узнать, что на почту в течение 5 минут придет информация о заказе, чем сидеть и переживать, все ли вы правильно сделали. 

Что должно быть на странице благодарности 

Прежде чем думать, как сделать страницу благодарности, нужно продумать, что на ней будет. Обычно используют два главных смысла: благодарность и предложение сделать целевое действие. 

С благодарностью все понятно — достаточно будет написать просто «Спасибо за заказ» или «Благодарим за подписку». Это уже вызовет положительные эмоции у пользователей. Расписывать благодарность на пару экранов точно не надо — достаточно одного предложения. 

Призыв совершить целевое действие будет зависеть от того, чего именно вы хотите добиться, создавая страницу благодарности. Например, если ваша цель — получить дополнительные продажи, то можно показать пользователям блок с сопутствующими товарами и предложить просмотреть их или сразу отложить в корзину. 

Чтобы создать страницу благодарности на лендинге или многостраничном сайте, просто подумайте, как она должна работать и куда приводить клиентов. А потом сделайте короткую страницу буквально на один экран: у вас будет всего несколько секунд на то, чтобы привлечь внимание пользователей. Никто не будет читать тонны текста после того, как уже совершил какое-то целевое действие. 

Идеи страницы благодарности — примеры от известных брендов

Чтобы вам было чем вдохновиться, мы решили показать, как делают страницы благодарности небольшие компании и крупные бренды. После подписки на рассылку Главреда пользователь видит подтверждение действия и инструкцию, что делать, если письма не приходят. Дополнительных продаж нет, есть навигационные кнопки, адрес поддержки и спокойное подтверждение. 

А здесь благодарят за заявку, сообщают о том, что на нее обязательно ответят, и предлагают подписаться на социальные сети. Неплохой пример страницы благодарности, чтобы нарастить базу подписчиков в соцсетях. 

Еще одна страница благодарности, на которой пользователя благодарят за заказ и предлагают подписаться на социальные сети. При этом вежливо объясняют, как дальше будет происходить обработка заказа. 

А здесь пользователям предлагают получить лид-магнит — бесплатный продукт, который используют для продажи основного. Так человек становится более лояльным к компании, потому что она уже приносит ему пользу. 

Еще один простой пример — пользователя просто благодарят за то, что он выбрал компанию. Нет никаких дополнительных продаж, ссылок на страницы в блоге или чего-то подобного. 

Чтобы привлечь внимание пользователей, не нужно даже создавать шаблон страницы благодарности и дорабатывать его каждый раз. Просто поблагодарите за оказанное внимание, а если хотите дополнительных продаж или подписок, ненавязчиво предложите перейти к следующему целевому действию. Воронка с любой страницей благодарности сработает лучше, чем без нее.