Фейсбук для чайников. Урок 6

Мы уже рассказали вам о том, как можно настроить рекламу в ФБ и об основных инструментах рекламного кабинета. Настало время поработать с аналитикой – чтобы ваша рекламная кампания была более эффективной со временем.

► Кейсы по Facebook и секреты увеличения ROI — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥

Аналитика рекламных кампаний

Анализируем «коэффициент надоедания»

Речь идет о частоте показов вашего рекламного объявления. Поскольку вы работаете с одной и той же аудиторией, пусть она может быть и очень обширной, рано или поздно и картинка, и оффер с него надоест вашему потенциальному клиенту.

Последствия могут быть разными:

• Взгляд аудитории «замылится» и она перестанет реагировать на ваше объявление.
• Ваше объявление начнет раздражать людей и на него посыплются жалобы, которые повысят недоверие к вашей странице у и без того подозрительного ко всей рекламной деятельности Фейсбуку.

Избежать этого можно следующим образом:

• Следите за динамикой рекламного объявления. Пока показы и взаимодействия растут одновременно, можно не волноваться об объявлении и его эффективности. Оно работает и постепенно предлагает ваш товар или услугу людям. Это не раздражает их.

Как только график достигнет пика и динамика пойдет на спад, пора отключать объявление и менять креатив. Так же можно расширить аудиторию – так вероятность того, что ваше объявление увидят новые люди, повысится.

Кроме того, помните: если объявление изначально не зашло пользователям, вы можете и вовсе не наблюдать его рост.

• Регулируйте дневной бюджет. Была в нашем сообществе однажды такая шутка: «Чтобы получить аудиторию, нужно думать, как аудитория». Для этого у вас должен быть портрет ЦА, вплоть до того, как часто она заходит в онлайн.

Ограниченный бюджет будет расходоваться эффективнее:

• Если аудитория часто в онлайне – равномерно по большему количеству пользователей.
• Если редко – то стоит снизить рекламный бюджет, чтобы избежать повторов и надоедания объявления.

Оцениваем актуальность объявления

Точнее сказать будет, следим за этим показателем. Фейсбук сам его высчитывает на основе полученной рекламной кампании и поставленных целей.

Шкала оценки актуальности варьируется от 1 до 10, где 7-10 считается хорошим результатом.

Для появления такой оценки ваше объявление должны увидеть более 500 человек. В зависимости от их реакции, положительной или отрицательной (например, скрытия объявления), Фейсбук будет ежедневно пересчитывать этот показатель.

Чем выше показатель актуальности, тем интереснее ваше объявление для вашей аудитории. В случае, если это число стремится к 1, нужно срочно редактировать объявление или пересоздавать с нуля.

Отслеживайте показатели отказа

Эти показатели так же важны, как показатели вашей конверсии. Если на ранних этапах ваше объявление получает много отказов, то, скорее всего, ваш продукт или услуга просто не соответствуют потребительским ожиданиям ваших клиентов.

Если процент отказов очень велик, то стоит остановить рекламу и проверить соответствие того, что вы обещаете и того, что даете покупателям. Если вы даете больше обещанного – то, скорее всего, проблема в оформлении объявления. Если меньше – значит, следует перестроить коммерческое так, чтобы у клиентов не было ощущения, будто их обманули.

Считайте реальный ROI

Может быть так, что показатель CTR достаточно высок, а конверсий нет. Низкая цена клика не всегда означает низкую цену конверсии, и поэтому судить об эффективности в итоге стоит не по цене клика, а по цене за каждого реального человека, купившего ваш товар или услугу.

Следите за уровнем взаимодействия с аудиторией

Особенно важным этот пункт будет для тех, кто заинтересован в трафике в своей группе, благодаря которому появляются лайки, комментарии и т.п. Данные вовлеченности так же фиксируют всех, кто просмотрел видео из вашей рекламы, лайкнул страницу, комментарий и перешел в профиль комментатора.

Чтобы посмотреть эти данные, зайдите в менеджер рекламы и во вкладке «Столбцы» выставите «Вовлеченность».

Теперь видите статистику вовлеченных людей и тех, кто совершил какие-либо действие. Теперь рассчитаем коэффициент взаимодействия с рекламным объявлением:

K=П/В*100%

• К – Коэффицент взаимодействия с рекламным объявлением.
• П – показы.
• В – взаимодействия.

Сравните коэффициенты с нескольких кампаний. Так вы сможете понять, какой тип контента в рекламном сообщении вашей аудитории заходит больше.

К низкому коэффициенту приводят такие причины:

• Людям просто не интересно.
• Не тот плейсмент.
• Нет мотивации комментировать.
• Таргет настроен не по вашей аудитории.
• Ваш бренд и коммерческое не интересны аудитории.

Помните, правильная настройка рекламы – только половина дела. Конверсию всегда можно улучшить, если заниматься всесторонним анализом результатов объявлений. Пробуйте, экспериментируйте и не забывайте о возможности тестировать аудиторию на минимальных бюджетах на Фейсбуке.

На этом наш курс о рекламе в этой социальной сети завершен. Пишите свои вопросы в комментариях – мы с удовольствием на них ответим!