Корпоративный Фейсбук для чайников. Урок 2

– Наташа, ну что у нас там с вашим Facebook?
– Страницу создали!
– Страница – это конечно хорошо. Но, а что дальше-то с ней делать?

Предыдущий урок научил вас тому, как правильно настроить страницу компании в Фейсбуке. Сегодня мы расскажем о том, как поднять актив на вашей странице.

► Кейсы по Facebook и секреты увеличения ROI — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥

Урок 2. О публикациях и подписчиках

Параграф 1. Пишите топовый контент

Серьезно. Он должен быть таким, чтобы его хотелось репостить к себе на стену, воровать и лайкать.

Пишите анонсы на тексты из блогов на своих сайтах, постите актуальную инфографику, фотки вашей команды за работой, интересные видео, разводите дискуссии (осторожно, не дайте им перерасти в похабные «срачи»).

Параграф 2. Делайте посты регулярно

Оптимальный объем для страницы компании – 1-2 публикации в день. Если вы будете придерживаться этого режима активности, клиенты будут видеть вас чаще в ленте и лучше помнить. По статистике, у компаний, которые пишут о чем-либо часто, актив на 40% выше, чем у тех, кто публикуется раз в неделю.

Параграф 3. Следите за статистикой.

Она поможет понять, что нравится вашей аудитории больше, а что не нравится вообще.

С помощью вашей админки вы можете изучать ЦА, её гендерный состав и вовлеченность:

Отслеживать то, как увеличивается число подписчиков страницы. Анализировать, какой контент находит положительный отклик у аудитории, а какой не находит его совсем:

Определить, в котором часу ваша аудитория оживленнее всего?

Вообще, советуем просмотреть все вкладки раздела «Статистика». Их анализ поможет вам сгармонировать контент так, чтобы он точно увеличивал ваши охваты.

Параграф 4. Учитывайтее особенности Фейсбука

У каждой социальной сети есть свои особенности. У Фейсбука – тоже, и их нужно учитывать при продвижении компании в этой сети:

1. Не так давно эта соцсеть выкатила алгоритм, при помощи которого фейсбук должен стать более домашней, семейной сетью, чем корпоративной. Из-за этого охваты аудитории бизнес-страниц значительно урезали. Именно поэтому логичнее продвигать конкретного человека, как лицо бренда, а потом через него уже двигать свою фирму.

2. Сектор B2B заходит тут гораздо лучше, чем B2C. Принимайте это на карандаш, разрабатывая свою стратегию продвижения.

3. Ставка на группы. Это может быть обучающий или развлекательный контент вашей компании, но не на ее корпоративной или личной странице. Сообщества по интересам привлекают больше аудитории и заходят людям гораздо лучше.

4. Дешевый таргетинг – гораздо дешевле, чем где-либо. Его просто настроить (если не вдаваться в дебри самого процесса слишком глубоко) и можно собрать по очень узкой аудитории. Тестировать аудиторию можно на очень малых бюджетах – кроме того, в рекламный пост можно добавить видео.

Параграф 5. Оформление постов

Используйте только качественные снимки в хорошем разрешении. Не поленитесь найти их в недрах архивов вашей компании. На них должен быть ваш логотип. Лучше всего зайдут уникальные изображения, которые потом, возможно, растащат на разные публикации.

Обратите внимание на разрешение фотографий.
Для горизонтальных фото это 1200 на 630 пикселей, для вертикальных 1200*1200.

Параграф 6. Вовлекайте аудиторию к взаимодействиям

Вот способы того, как это сделать:

1.  Выделите лучшие публикации, закрепив их наверху страницы. Так их смогут увидеть, как можно больше людей. Делается это вот так:

2. Призывайте пользователей лайкать ваши посты. Это не стыдно – чтобы написать хороший пост, вы тратите много сил и времени. Ваш труд заслужил награды в виде лайка или репоста.

3. Рекомендуйте вашу страницу везде, где у вас есть аудитория. Скорее всего, раз вас читают в Инсте, людям это удобно делать именно там, однако небольшая часть подписчиков должна заинтересоваться.

4. Если у вашего сайта есть информационная рассылка, сообщите своим подписчикам о вашей странице в Фейсбук. Скорее всего, среди них найдется аудитория из этой соцсети и заинтересуется вашей страницей.

5. Договоритесь о взаимном пиаре с администраторами других групп. Пусть они расскажут о вас, а вы – о них.

6. Упоминайте пользователей в публикациях через символ @. Обычно такая функция стоит по умолчанию у большинства людей: если им понравится пост, они посмотрят его и репостнут к себе на стену. Это даст вам новую аудиторию.

7. Раздавайте скидки за лайки. Приложения Facebook Coupon App и Group Offers App помогут вам в этом. Первое активирует личный купон на скидку при оставлении лайка, второе – раздает купоны после того как на акцию подписалось определенное количество людей.

Параграф 8. Комментируйте!

Взаимодействие с аудиторией не должно быть односторонним. Реагируйте на публикации подписчиков, отвечайте на их комментарии.

Старайтесь, чтобы ваши комментарии были полезными и логичными, могли помочь другим людям. Не ленитесь объяснить что-либо: так вы с большей вероятностью выступите в роли эксперта и побудите другого человека зайти на свою страницу.

Параграф 9. Устройте вебинар

Такая система подойдет для того, у кого много подписчиков. На вебинаре соберется лояльная к вам аудитория, которой вы можете порекомендовать свою страницу. Проводите качественные уроки, на которых точно научите людей чему-то практически нужному. В благодарность, а может и просто из любопытства, они подпишутся на вас.

Параграф 10. Устраивайте трансляции

Если у вас достаточно подписчиков, вы можете провести трансляцию в реальном времени. Во время нее вы сможете предложить зрителям подписаться на ваш корпоративный аккаунт.

Чтобы выйти в эфир, нажмите на кнопку с ним в своем профиле:

Проверьте, отображается ли видео и хорошо ли идет звук, и только после этого выходите в эфир.

После трансляции видео удалится через сутки. Скачайте его при помощи сервиса SaveFromNet, если не хотите, чтоб это произошло. Если это полезный контент, вы можете опубликовать его на своей стене – так это видео никуда не денется, и его смогут просмотреть как можно больше человек.

Чтобы скачать видео, копируйте ссылку на видео и вставьте её в поиск на указанном нами сервисе. Узнать ссылку можно, кликнув по дате на посте.

Параграф 11. Покупайте рекламу

Мы уже сказали о том, что на ФБ она самая дешевая. Выберите лучший пост, нажмите на кнопку «Поднять публикацию» наслаждайтесь результатом.

О том, как правильно настроить таргет, мы расскажем в одном из следующих уроков.

Итак, в этом материале мы рассказали вам об основных методах поднятия актива и вовлечения на вашей страницы в Фейсбук.

Следующая статья будет посвящен настройке таргетированной рекламы в этой соцсети: сбору аудитории, её тестирование, доработка и выбор рекламного объявления.