Марк Цукерберг столкнулся с новой порцией журналистских расследований. Ведущие американские СМИ одновременно опубликовали серию материалов на основе внутренних документов компании, которые содержат данные о предвзятой политике соцсети в отношении пользователей. Документы предоставила бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген.
5 октября Хауген выступила на специальных слушаниях в Сенате США, где обвинила Facebook в том, что соцсеть «наносит вред детям, вносит разногласия в общество и ослабляет демократию страны». По ее словам, руководство знает о проблемах, но ничего не делает для их устранения, поскольку при блокировке «негативного» контента теряет деньги и просмотры.
Хауген заявила, что скопировала документы перед увольнением, чтобы передать их американским СМИ. Таким образом она надеется, что Facebook примет реальные меры борьбы с дезинформацией и разжиганием ненависти в соцсетях.
На основе предоставленных документах, 17 американских СМИ сделали собственные расследования. В публикациях говорится: Китай и Иран используют Facebook для слежки за диссидентами, алгоритмы соцсети специально продвигают посты с «недостоверной информацией и кликбейтами», а Instagram вредит самооценке подростков, вызывая суицидальные мысли.
Издания уже опубликовали более 20 статей, основанных на тысячах страниц внутренних документов. Среди них есть следующие:
- Facebook знает о торговле людьми через соцсеть, но не модерирует опасные публикации;
- Алгоритмы Facebook продвигают сообщения радикальных сообществ;
- Facebook не обращает внимание на разжигающие ненависть посты из зон военных конфликтов.
Серия публикаций получила название «Facebook Papers». В проекте приняли участие крупнейшие издания США, включая The New York Times, The Washington Post, Politico, CNN, The Verge, Associated Press и Bloomberg.
Руководство Facebook отрицает все обвинения. Ее основатель заявил, что многие утверждения не имеют никакого смысла и СМИ неверно истолковали содержание внутренних документов компании, которые утекли в прессу.
Чат для арбитражников: @ProTrafficcom