Руководитель группы операторов в CPA колл-центр

В Traffic Light налаженная доставка товаров по всей России и есть договора с контрактными производствами косметической продукции в РФ.

Чем предстоит заниматься: 

• Управлять группой операторов колл-центра;
• Отвечать за показатели: % апрува, средний чек, % выкупа, количество продаж;
• Непрерывно анализировать данные и оперативно реагировать на снижение показателей;
• Коммуницировать со смежными подразделениями;
• Контролировать соблюдение стандартов качества разговора.

Требования к кандидату:

• Опыт руководства группы операторов со штатом от 30 человек;
• Опыт работы в колл-центре, по направлению товарка, нутра (рублевые офферы);
• Опыт по другим CPA направлениям;
• Алитические способности, навык быстрого реагирования на изменяющеюся ситуацию;
• Отличное знание CRM LeadVertex.

Что предлагают:

• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по мск.

Для отклика напишите HR менеджеру в Telegram: @tlGroup_HR.