Скамный ветер с запада: как бурж-партнерка кинула команду на €3 360

Новости о том, что соскамилась очередная RU-партнерка не удивляют вебмастеров в 2025 году. 

Мы видели, как скамился LeadReaktor, AffMamba не выплачивала своим вебам, а инфоцыгане запускали пустые курсы. Но когда скамится бурж ПП — это что-то новое.

К нам в редакцию обратился Валентин — Biz Dev команды Michelin Leads. По его словам, команда честно отлила трафик на Францию по CPA-модели на сумму €3 360, но вместо выплаты KeyAffiliates прислали 1000 отговорок. В доказательства он предоставил полную переписку с партнеркой.

Мы решили пробежаться по хронологии и разобраться, почему KeyAffiliates отказалась выплачивать деньги и кто виноват в этой ситуации.

Что произошло

KeyAffiliates и команда Michelin Leads начали свое сотрудничество 24 апреля 2025 года. По стандарту создали рабочий чат и начали обсуждать условия и подбирать оффер.

Общение шло медленно, так как менеджер Ребекка редко отвечала из-за разницы в рабочем графике. В итоге только спустя 4 дня команда смогла подобрать себе подходящий оффер. Для старта они выбрали Chicken Road LP на PlayIO — €140, по CPA-модели без KPI.

В качестве теста ребятам дали капу в 20 FTD, чтобы проверить качество трафика.

Команда KeyAffiliates помогла настроить постбек, Michelin Leads начали залив. Но в этот же день начались проблемы со статистикой: клики были, а регистраций нет.

Biz Dev сообщил, что по крайней мере, у них должно быть 10 регистраций, но при этом в статистике ничего не отображалось. На это KeyAffiliates ответили, что статистика отображается с задержкой в полдня — это нормально.

Чтобы исправить ситуацию, менеджер предложил добавить дополнительный постбек на регистрацию — до этого стоял только на депозит. Благодаря этому регистрации будут отображаться с задержкой в 30 минут. Валентина это удивило, так как обычно в партнерках так и делают, и дополнительно ни о чем просить не надо.

7 мая Michelin Leads обратилась в партнерку с просьбой поднять капу по офферу PlayIO. На тот момент они отлили 19 FTD из 20 возможных. Менеджер ответил стандартно: «Сначала добейте тестовую капу — потом поговорим». Вебы поставили трафик на паузу, но почти сразу получили добро — лимит подняли еще на 10 FTD.

При этом случилась странная ситуация: когда капу добили, ссылка на PlayIO перестала открываться. Сначала команда решила, что дело в гео-фильтрации. Но позже выяснилось, что партнерка просто отключила линку без предупреждения. Когда дополнительную капу апрувнули — ссылка опять заработала.

«Сразу после того как был отлит первый тестовый кап (20 FTD) — ссылка перестала открываться, и наша команда поначалу подумала, что дело в гео-фильтрации. Позже выяснилось, что она вообще была выключена. Позже 7 мая после апрува дополнительных 10 фтд они снова включили ссылку»,  — Валентин, Biz Dev команды Michelin Leads 

8 мая KeyAffiliates попросили остановить трафик, чтобы его оценить. Michelin Leads спросили, сколько они отлили FTD за прошлый день. Почти целый день игнора — и ответ: «Вы отлили 9 FTD. Пройдите KYC по ссылке». На логичный вопрос «Почему вы не сказали про KYC до начала залива?» партнерка ответила, что это стандартная процедура.

Michelin Leads проходить KYC не хотели, потому что не хотели раскрывать личную информацию. 

«Это требование не было озвучено до начала сотрудничества, только перед выплатой. Мы не готовы раскрывать личные данные/данные компании в подобной ситуации и считаем это потенциальным злоупотреблением»,  — Валентин, Biz Dev команды Michelin Leads 

Дальше партнерка начала утверждать, что просьба пройти KYC находилась в личном кабинете и помечена красной плашкой «Attention».

«На момент регистрации и начала работы об обязательности KYC ничего не говорилось. KYC Attention — малозаметная вкладка в меню, о которой ни один менеджер не упомянул до старта сотрудничества»,  — Валентин, Biz Dev команды Michelin Leads  

По словам команды, если верификация действительно была обязательной, ее должны были согласовать заранее. Michelin Leads также отметили, что ни одна другая ПП, с которыми они работали, не требовала KYC перед запуском.

Партнерка обвинила команду в том, что 95% игроков активны 1 день и повторно не депают. Они попросили Michelin Leads отправить данные воронки: 

• Ссылку на FB страницу;
• Ссылку на скачивание аппки.

И если с трафиком все будет хорошо, то команда сможет получить выплату без прохождения верификации. На этом все и решилось. 

Чтобы как-то улучшить ретеншн, команда решила отправить пуши тем, кто уже установил приложение. Но столкнулась с новой проблемой — пользователи не могли перейти в казино. Ссылка, через которую шел весь редирект, снова не работала.

Чтобы разобраться, где именно обрывается цепочка, вебы обратились к разработчикам приложения. Их интересовал технический момент: если человек открывает пуш, должна ли отрабатывать вся цепочка редиректов — Keitaro → партнерская ссылка → казино, или пользователь попадает сразу на финальный домен. Ответ подтвердил, что редиректы идут по полной цепи, а значит — проблема в партнерской ссылке.

Получается, что партнерка жалуется на качество трафика и отсутствие повторных депозитов, но сама отключает ссылки, чтобы юзер не мог внести депозит. Звучит, как несмешной анекдот.

12 мая Michelin Leads написали об этом партнерке и пояснили, что показывать креативы нет смысла — партнерка сама отключила ссылку, из-за чего и упало качество трафика.

Партнерка признала, что отключила ссылки из-за того, что из начала залива не делали редепов. А сами ссылки они отключили через 3 дня после старта. Тут не бьется математика.

Во-первых. Первая деактивация ссылки была 7 мая, сразу после того, как команда закрыла тестовую капу в 20 FTD. Но после того, как ребятам согласовали дополнительную капу — ссылку снова включили. 

Во-вторых. Вторая деактивация была 8 мая, уже через несколько часов, после отлива дополнительной капы. 

То есть по сути между стартом и повторным отключением прошел всего 1 день, а не 3. Да и к тому же странно обвинять веба в плохом качестве трафика, если сам перекрываешь ему доступ к казино и мешаешь игрокам делать депозиты.

18 мая Michelin Leads попробовали снова поднять диалог и вернуть свои деньги без проверки трафика и KYC. Команда выдвинула два аргумента:

• Первый. Партнерка сама отключила ссылки, а в гембле ретеншн часто проявляется не в первый день, а спустя несколько. Получается, что качество трафика упало не само по себе — его «сломали» отключением линков. Поэтому проверять такой трафик смысла уже нет;
• Второй. Если у партнерки изначально были сомнения в качестве, зачем тогда они сами дали дополнительную капу на 10 FTD — это противоречит здравому смыслу.

Партнерка в ответ попросила пройти KYC и только тогда они смогут забрать свои деньги.

Изначально KeyAffiliates соглашаются выплатить деньги без KYC, но для этого надо дать доступы к креативам. Когда Michelin Leads отказываются дать доступ из-за отключения линков — ПП просит пройти KYC. Замкнутый круг. Michelin Leads отказались проходить KYC, а значит, по логике KeyAffiliates, — выплаты не получат.

В итоге Michelin Leads честно отлили трафик, выполнили капу, попытались наладить ретеншн и решить вопросы через диалог. Но вместо выплаты получили игнор, отключенные ссылки и новые условия на ходу. В итоге — минус €3 360 и замкнутый круг требований от партнерки.

Кто прав

На первый взгляд кажется, что KeyAffiliates просто испугались некачественного трафика и решили подстраховаться. Но если разобрать хронологию, становится ясно — партнерка сама создала условия, при которых невозможно было получить выплату. Вот что мы имеем:

KYC не упоминается до конца залива. Его потребовали только после того, как трафик уже был отлит и подошло время выплаты. Команда Michelin Leads настаивает, что не давала согласия на верификацию, а красная плашка в интерфейсе — не доказательство. Если KYC был критичным, это надо было согласовывать заранее, а не ставить перед фактом. К тому же, даже в Terms & Conditions не упоминается, что надо проходить KYC.

Единственное, где упоминается KYC — раздел «Quests», но это не имеет отношения к работе с партнеркой. 

Отключение ссылок. Первый раз линк перестал открываться сразу после того, как вебы добили тестовую капу. Позже, когда одобрили дополнительные 10 FTD, ссылка снова заработала. Через день — снова отключена. При этом в переписке KeyAffiliates говорят, что отключили ее через три дня после старта, что не совпадает с фактами.

Пока игроки не могут перейти по ссылке и вернуться в казино, говорить о ретеншене просто бессмысленно. Получается, партнерка жалуется на то, что сама же и сломала.

Слабое качество трафика. Доводы о слабом качестве трафика тоже не бьются с действиями партнерки. Если они реально сомневались в качестве, зачем тогда одобрять дополнительную капу — это противоречит их же логике. А когда Michelin Leads доказали, что виноваты они — партнерка снова ушла в сторону KYC.

Все свелось к замкнутому кругу: хочешь выплату — покажи креативы, а чтобы показать — нужна работающая ссылка, которую мы отключили, и ничего это не даст. Либо проходи верификацию, на которую ты не соглашаешься. Michelin Leads отказалась от KYC, и на этом партнерка закрыла вопрос. Хотя изначально обещала выплату и без него, если трафик подтвердится.

С учетом всех деталей и переписки, логика и поведение на стороне Michelin Leads. Они не отказывались от диалога, предоставили доказательства, пытались исправить ретеншн, а в ответ получили игнор и смену условий.

Что делать вебмастерам, которые попали в аналогичную ситуацию

Такой кейс — хороший повод пересмотреть подход к работе с партнерками, особенно новыми или малоизвестными. Даже если у ПП все выглядит отлично: сайт, условия, саппорт — это не гарантия честности. Вот что нужно делать в таких ситуациях:

Во-первых, всегда уточняйте условия заранее. Есть ли обязательный KYC, что считается некачественным трафом, какие условия по KPI и как будете решать спорные ситуации. Все точки нужно расставить на берегу, чтобы потом в процессе не потерять деньги и время.

Во-вторых, сохраняйте всю переписку. Скрины чатов и трекеров, тикеты, любые апрувы по капам и условия. Все это доказательства, которые могут пригодиться, если ситуация выйдет в медиа, как в этом случае.

В-третьих, не давайте весь трафик сразу. Особенно если нет доверия к ПП. Делайте маленькие тесты, добивайте минимальную капу и пробуйте выводить. Любая задержка или неясность — сигнал, что работать дальше не стоит.

Если вас все таки кинули — не бойтесь поднимать шумиху. Пишите в медиа, чаты, сайты с отзывами. Такие кейсы работают на репутацию — вашу и партнерки. А если таких жалоб будет несколько, то партнерка начнет терять вебов. Деньги таким способом вы вряд ли вернете, зато поможете не потерять их другим.

Вывод

Ситуация с KeyAffiliates — показательный пример того, как даже бурж-партнерка может работать по серым схемам: менять условия на ходу, требовать KYC постфактум и отключать ссылки из-за «плохого» трафика. Michelin Leads отлили трафик по согласованным условиям, попали на противоречивые действия менеджеров, а на выходе остались без выплаты.

Все попытки договориться заканчивались новыми требованиями. То нужны креативы, то вдруг снова всплывает обязательная верификация. Хотя еще пару дней назад менеджер ПП писал, что можно обойтись без KYC, если трафик подтвердится. Но подтвердить его не дали: сначала выключили ссылку, потом сослались на слабый ретеншн — который, по сути, и сломали своими руками.

Это история о том, как партнерка отказывается платить, даже если веб делает все по правилам. И если раньше скам ассоциировался с СНГ-сценой, теперь видно — бурж тоже умеют. Только чище. Вырубают линк и говорят: «Удачи».