Как байеру спастись от выгорания: разбираемся с экспертами

Ситуация: пытались найти связку, пробовали разные подходы, чего только ни сделали — а лить в плюс всё равно не получается. Жизнь потеряла краски, всё надоело, апатия ко всему. Единственное, чего хочется — так это уйти из этого тупого арбитража. Наверное, просто «не ваше».

Но подождите! Не спешите так думать. Возможно, вы просто столкнулись с выгоранием — но не тем модным словом, которым сейчас любят прикрывать лень)) А настоящим выгоранием, когда нужно отложить работу и заняться здоровьем. Вот об этом настоящем выгорании сегодня и поговорим.

С кем общаемся

• Айрат, владелец небольшой команды. Льют нутру и товарку с ТикТока. Ведёт блог в Телеграме Go Rush Арбитраж; 
• Syndicate Group — компания, которая инвестирует в арбитражные команды;
• Владимир, тимлид байеров в медиабаинговом агентстве AllTrafficGroup. 

Айрат, владелец небольшой команды

Айрат — владелец небольшой команды. Льют нутру и товарку с ТикТока. Ведёт блог в Телеграме Go Rush Арбитраж.

Как байеру понять, что он выгорел? Какие симптомы у выгорания?

Тут важно понять, что подразумевать под словом «выгорание».

Выгорание, как правило, случается, когда не получается залиться в плюс или что-то не работает в ФБ*/ТТ/Гугле, либо когда в личной жизни проблемы.

Если у баера льется в плюс и нет никаких проблем особых с заливом — он и не выгорает. 

К «выгоранию» склонны новички, у которых после слива 1000 рублей наступает ступор и нежелание дальше этим заниматься. Нужно быть морально готовым, что есть условно 20-30к на тест и про них можно/нужно забыть. Эти деньги уходят на покупку опыта.

Если отвечать на вопрос, то выгорание = слив в минус. То есть настоящее выгорание наступает только тогда, когда арбитражник долго льёт, льёт, льёт, но не получается вывести всё это дело в плюс.

Всё остальное — это лёгкая грусть, выгоранием это назвать нельзя.

Редко встретишь байера/тимлида, у которого выгорание, и при этом он льет стабильно по 1000 лидов дейли. Если всё-таки такое бывает — значит, ему в принципе надоело работать с этой вертикалью, заниматься теми процессами, которые отнимают его силы, но не дают мотивации/эндорфинов. Возможно, стоит банально взять перерыв — позаниматься чем-то совсем другим и абстрагироваться, чтобы посмотреть на всю ситуацию со стороны.

Как не допустить выгорания? Что делать, чтобы этого не произошло? Можно ли в принципе от него защититься?

Мне кажется, нужно постоянно держать себя в тонусе и в подкорке держать информацию, что один день ты заливаешь в ROI 100%, а завтра может РК не зацепиться — и будешь сосать лапу. Если это учитывать, а если ты уже через это неоднократно проходил — с менталкой проблем не будет. На крайний случай пойдешь работать на завод, там всегда КПП открыто.

Если кратко:

• держите подушку безопасности всегда, чтобы не сойти с ума в период пмс у источника и было, на что тестить.
• занимайтесь банально зарядкой/бегом/тренажеркой легкой — чтобы физически разгружать себя и кровь разгонять, а то потом через пяток лет будете сидеть и пыхтеть, как старый дед.
• будьте готовы к неудачам и качелям, когда все ЗБС и когда все плохо.
• грамотно планируйте свой день и заранее составляйте список задач, чтобы не было такого, что 3 дня работаешь на 146%, а остальные лежишь тюленем и не понимаешь, кто ты и где ты.

В командах с этим попроще, так как есть дисциплина и коллеги, которые могут взбодрить. А вот соло вебам не позавидуешь.

Что делать, если выгорание уже произошло?

Чек-лист:

✅ Проанализируйте по крупицам ситуацию, почему не получилось залиться в плюс. Ты же арбитражник, ты должен быть склонен к анализу, к самоанализу в том числе.

✅ Выявите причины вашего выгорания. Если причина не в заливе в минус, а например, не нравится коллектив, проблемы в семье или вообще всё вкупе — тогда начните с решения наиболее острых проблем.

✅ Пообщайтесь с друзьями, коллегами. Расскажите о своей ситуации — станет легче 100%. Если не дадут совет, то хотя бы посмеетесь.

✅ Если вас тошнит от работы и становится только хуже — смените обстановку, отдохните, сходите на завод и посмотрите, как трудятся настоящие работяги по 12 часов, стоя у станка и оттачивая детали по 3 рубля за штучку.

✅ Пробуйте снова, смотивировавшись, собрав всю информацию и сделав нужные выводы. Как говорил моему деду дед: тестируй, тестируй, тестируй.

Что говорить тимлиду? 

Если представить, что выгорание реально бывает и это такая же проблема, когда, например, ФБ банит или связка резко конвертить перестала — то проблему нужно решать. Если самостоятельно решить нет возможности или опыта, то тогда нужно идти к тимлиду (зачем он тогда нужен?). О — очевидность.

Желательно не просто подойти к тимлиду и спросить: «че делать, брат?», а рассказать ситуацию, привести свое мнение и надеяться, что тимлид тебе чем-то поможет.

Syndicate Group

Syndicate Group — компания, которая инвестирует в арбитражные команды.

Какие причины у выгорания? При каких обстоятельствах оно происходит?

Выгорание — это ответ организма на накопившийся в результате усердной работы стресс. Чаще всего выгорание возникает у людей, чья работа связана с высоким уровнем ответственности, эмоциональными нагрузками и монотонностью. 

Байеры — как раз эти люди. Они отвечают за прибыль команды и должны искать связки, даже когда идей уже нет или это уже сотая попытка её поиска. 

Причин эмоционального выгорания несколько: 

Большая нагрузка на работе. Постоянное увеличение объема задач негативно сказывается на эффективности. Если вы привыкли постоянно принимать дополнительные задачи — будьте готовы, что со временем можете выгореть.  

Как это выглядит на практике: байер не только ищет связки, но ещё и занимается техничкой, сам закупает аккаунты. Хотя лучше, если он будет заниматься только поиском связок. 

Сверхурочная работа. Это вся дополнительная работа в свободное время, которая никак не компенсируется. Многие любят дорабатывать из дома или задерживаться на работе. Конечно, работать в нерабочее время можно, но только если вам самим это удобно, а не потому что так принято в команде. 

Слабый тайм-менеджмент. Неправильная расстановка приоритетов и распределение рабочего времени. Слабый тайм-менеджмент означает постоянное нахождение в условиях стресса и горящих дедлайнов. 

Как понять, что тайм-менеджмент слабый? Например, если сразу после пробуждения вы садитесь за компьютер, потому что до начала рабочего дня — 2 минуты. Или когда забываете поесть, потому что некогда — а на обед всегда же время должно быть. 

Неотлаженные процессы внутри команды. Плохо, если в тиме десятки ненужных согласований, никак не влияющих на конечный результат. Они отнимают не только время в решении задач, но и энергию, которую тратит байер.

Новички должны согласовывать каждый шаг с тимлидом, а вот опытные байеры — нет.

Сложные отношения внутри коллектива. Если в команде постоянно ругаются и не умеют находить компромисс, накопившийся стресс может негативно сказаться на общей продуктивности. 

Отсутствие признания заслуг. Если вы не получаете никакого одобрения со стороны тимлида и коллег, то со временем можете начать сомневаться в собственной компетентности и навыках. А это также способствует выгоранию. 

Информационный перегруз. Попробуйте запустить на своем устройстве десяток приложений, включить фильм, слушать музыку и разговаривать с кем-то в Zoom. Получается?  

Как байеру понять, что он выгорел? Какие симптомы у выгорания?

Выгорание развивается постепенно в результате долгосрочной негативной динамики. Прежде чем осознать, что наступило выгорание, байер проходит следующие этапы: 

1. Энтузиазм. Первый признак выгорания — это резкое повышение энтузиазма в решении задач. Мотивация растет, а накопление усталости игнорируется.
2. Усталость. Появляется ощущение усталости даже после решения небольших задач. Возможны проблемы со сном и постепенное дистанцирование от рабочих процессов. Вспышки продуктивности сменяются периодами прокрастинации.
3. Эмоциональное истощение. Наступает физическое, эмоциональное и умственное истощение. Интерес к работе снижается. Становятся обременительными задачи, которые раньше доставляли радость.
4. Деперсонализация. Байер становится раздражителен. Развивается циничное отношение к задачам и коллективу.
5. Снижение личной реализации. Негативные эмоции провоцируют рост чувства неудовлетворенности и потерю уверенности. Страдает продуктивность. 
6. Выгорание. Если ничего не предпринять, то в конечном итоге наступает выгорание — полная потеря интереса и мотивации работать. В некоторых случаях выгорание может перетечь в полноценную депрессию — тогда уже нужна помощь специалистов. 

Внешне байер может выглядеть собранным. Люди не будут понимать, что сейчас это человек, который мечтает поскорее отделаться от задач и не боится увольнения.

Понимание природы процессов, предшествующих выгоранию, позволяет вовремя принять меры по его устранению. Что это за меры — расскажем дальше.

Что делать, если выгорание уже произошло?

Если выгорания не удалось избежать, то лучшее, что вы можете сделать — это сосредоточиться на себе и своем здоровье. Восстановление происходит постепенно и небольшими шажками: 

✅ Восстановите базовый режим. Верните в свою жизнь расписание. Правильно питайтесь. Пейте достаточно воды. Высыпайтесь. Занимайтесь спортом и чаще гуляйте на свежем воздухе. База — но уже поможет. Попробуйте и увидите результат.

✅ Научитесь отдыхать. Речь про пассивный отдых, когда вы можете позволить себе провести вечер в удобном кресле за чтением любимой книги. Или еще вариант — за приставкой и любимой видеоигрой.

✅ Найдите хобби. Чтобы снять фокус с работы, важно иметь что-то, на что вы сможете переключить внимание и получать удовольствие от процесса.

✅ Проводить больше времени с друзьями. В случае выгорания особенно важна поддержка близких. Старайтесь не замыкаться в себе и не бойтесь обращаться за помощью к: семье, друзьям, коллегам или психологу.

✅ Учитесь регулировать рабочую нагрузку. Правильная расстановка приоритетов научит концентрироваться на первостепенных задачах и сохранять личные границы. Откажитесь от лишней работы, которая может негативно сказаться на вашем самочувствии. Не решайте никаких задач в нерабочее время, просто потому что «срочно». Если задача может подождать — пусть ждет до следующего утра.

✅ Учитесь делегировать. Каждый участник команды должен выполнять лишь те задачи, за которые он ответственен и в решении которых имеет достаточную компетенцию. Делегирование освободит вас от необязательной нагрузки и позволит расформировать задачи между всеми участниками команды. 

Об этом мы уже говорили выше. Пусть аккаунты и другие расходники закупает отдельный человек. Пусть техничкой занимается техотдел и так далее.

✅ Слушайте себя. Вы сможете легче пережить выгорание, если научитесь слушать себя и вовремя реагировать на внутренние изменения. Представьте себя, как батарею мобильного телефона. На сколько процентов вы заряжены прямо сейчас? Что может зарядить вас? Какая работа отнимет больше всего энергии и сил? 

Нужно ли говорить тимлиду о выгорании?

Если вы заметили у себя все признаки выгорания и считаете, что оно отрицательно влияет на вашу работоспособность — разумнее всего будет обсудить эту ситуацию с руководством. 

❌ К сожалению, не все тимлиды воспринимают проблему выгорания всерьез, поэтому будьте готовы встретить непонимание.

Для того чтобы донести до руководителя проблему выгорания, вам предстоит предельно ясно обозначить, где и почему вы потеряли в эффективности. Кроме этого, нужно рассказать о возможных зонах роста, если у вас получится выйти из состояния выгорания. Если вы преодолеете этот трудный этап — почему это сделает вас сильнее как специалиста? Что это даст компании?

Рассказав тимлиду о вашем состоянии, вы демонстрируете открытость и честность в рабочих отношениях. Кроме этого, вы гарантируете готовность продолжать работу в команде, если проблема решится. Большинство команд и организаций относятся к заботе о здоровье и благополучии сотрудников крайне ответственно. Руководители понимают: чтобы команда работала эффективно, необходимо, чтобы все ее участники хорошо себя чувствовали. 

В ходе вашего разговора тимлид может предложить вам:

1. изменить график, 
2. снизить нагрузку или
3. уйти в дополнительный отпуск, чтобы сконцентрироваться на восстановлении. 

Чем раньше вы обсудите эту проблему, тем ниже вероятность обострения выгорания.

Однако, прежде чем завести разговор о выгорании, учтите следующее:

• Подготовьтесь к разговору. Постарайтесь заранее определить, что именно спровоцировало выгорание, и подумайте о возможных способах решения проблемы.
• Выберите подходящий момент. Выберите спокойное время и место для разговора, чтобы руководитель мог вас выслушать.
• Выберите формулировку. Важно донести информацию о своем состоянии без обвинений или негативных эмоций.
• Морально подготовьтесь к большому количеству вопросов. Тимлид будет задавать вопросы. Много вопросов. Это нужно для того, чтобы он мог лучше понять ситуацию и предложить пути решения. 

Говорить о выгорании тимлиду или нет — зависит только от вас, ваших обстоятельств и отношений в команде. Если считаете, что такой разговор может быть полезным, — не бойтесь говорить, что беспокоит.

Нужно ли уходить в отпуск, если выгорел?

Отпуск может быть полезным и даже необходимым шагом, если вы заметили признаки выгорания. Смена обстановки и полный отказ от работы помогут забыть про ответственность и положительно скажутся на восстановлении.

Вот лишь несколько причин, доказывающих, что отпуск — эффективный способ борьбы с выгоранием:

• Восстанавливает физическое и эмоциональное состояние;
• Восстанавливает баланс между работой и личной жизнью;
• Позволяет взглянуть на перспективы дальнейшего нахождения в команде с новых сторон: устраивают ли вас условия и отношения в коллективе;
• Способствует росту мотивации — вы выходите на работу с новыми силами;
• Учит с заботой относиться к себе; 
• Предотвращает обострение выгорания. 

Стоит понимать: отпуск — лишь временное решение проблемы. Чтобы не допустить повторного выгорания, важно изменить рабочий подход и режим работы.

Как правильно отдыхать? 

Считается, что качественный отдых — это ничегонеделание. На самом деле, задача отдыха в восстановлении от работы. То есть выполнению того, что прямо противоположно причинам утомления. Именно от этого стоит отталкиваться, выбирая, как провести отпуск или свободное время. 

Описание работы	❌ Нет	✅ Да
Ежедневно выполняете рутинную работу и устаёте от скуки и однообразия	Лежать перед телевизором и смотреть сериалы	Заняться спортом или саморазвитием
Постоянно решаете задачи со сжатыми сроками	Заниматься чем-то, что требует интенсивной умственной нагрузки: например, проходить курсы с ДЗ и дедлайнами и большим кол-вом информации	Займитесь рутинной работой, помедитируйте — делайте то, что позволит «замедлиться»

Чего категорически нельзя делать, если выгорел? Какие действия только усугубят ситуацию?

❌ Главная ошибка — ждать, что все пройдет само собой. Если оставить ситуацию как есть и не предпринять никаких действий, выгорание может усугубиться и привести к полной потере интереса и мотивации. У некоторых уходят месяцы, чтобы выйти из такого состояния.

❌ Слушать советы друзей, коллег или семьи также не стоит. У каждого из нас разный опыт и отношение к выгоранию. Поэтому то, что было эффективно для кого-то, не факт, что не навредит тебе. 

Если чувствуете, что не можете справиться с выгоранием самостоятельно, обратитесь за психологической помощью к специалистам. 

Как не допустить выгорания? Что делать, чтобы этого не произошло? Можно ли в принципе от него защититься?

Не будьте строги с собой и примите, что ваш организм мог устать. Не пытайтесь искать утешения во вредных привычках. Это может лишь усугубить ситуацию и добавить новых проблем. 

Если вы осознали, что рабочая среда или отношения в команде — источник выгорания, продолжение работы в такой среде может только ухудшить состояние.

Замыкание в себе может спровоцировать ощущение одиночества, а отсутствие физической активности повысит уровень стресса и негативно скажется на физическом и психологическом состоянии организма. Не пренебрегайте заботой о себе! Нерегулярное питание, недостаток сна и отказ от медицинской помощи лишь и ухудшат здоровье. 

Для восстановления рабочих ритмов вы можете использовать популярную формулу «8-8-8», предложенную английским педагогом и философом Робертом Оуэном ещё в 1810 году. 

Ну и напоследок совет. Старайтесь время от времени устраивать себе цифровой детокс. Ежедневно наш мозг обрабатывает огромное множество информации, поступающей из социальных сетей, мессенджеров и т.д. Из-за этого нам приходится постоянно пребывать в атмосфере информационного шума. Это повышает уровень стресса и снижает концентрацию внимания на задачах. Поэтому будет полезно ограничивать время в социальных сетях и устраивать себе дни полного отказа от мобильных устройств.

Будьте здоровы и берегите себя! 

Владимир, тимлид байеров в AllTrafficGroup

Владимир, тимлид байеров в медиабаинговом агентстве AllTrafficGroup.

Каковы причины выгорания? При каких обстоятельствах оно происходит?

Работа байера вся состоит из проб и ошибок: он постоянно ищет новые связки и дорабатывает существующие. Гипотез много, и их все надо пробовать. Но вот не всегда все они стреляют: иногда бывает, что выстрелила четвёртая, и иногда удачной оказалась только десятая. И если много гипотез подряд не стреляют — это становится причиной выгорания.

Такая ситуация встречается и джунов, и у сеньоров. Сейчас речь только о сеньорах, когда они от А до Я знают свой источник и давно льют на гемблинг к примеру, но вот не получается найти связку. Ищут, ищут, а всё не находят.

Как байеру понять, что он выгорел? Какие симптомы у выгорания? Что делать, если выгорание уже произошло?

Сейчас будем говорить только о «ментальных симптомах». Есть три состояния:

1. Вообще не прёт.
2. Прёт нормально.
3. Вот-вот щас попрёт, вот чуть-чуть осталось. 

Третье состояние — это самообман. Оно и доводит до выгорания. В этот момент нужно занять позицию наблюдателя: не быть частью действия, а спуститься в зрительный зал. Что имею в виду: проанализировать, что происходит. Ищешь связку — а не получается. Почему? Вот потому-то и потому-то. Это лучше, чем убеждать себя: «Ну вот, сейчас уж точно попрёт». 

В общем, ваша задача — порефлексировать. 

Если понимаете, что дальше не можете — отдохните. Как мы обычно отдыхаем? С телефоном в руках. Но нет, телефон в вашем отдыхе никак не должен присутствовать. Оставьте его дома, сходите погулять. Или сходите в спортзал. 

Я вот всё не мог заставить себя ходить в спортзал. Но начал ходить — и понял, что это очень важно. Выросла энергия, больше проектов стал брать. Бывает такое, что голова мутнеет, а тело выполняет механическую работу — вот в таких моментах энергия становится ключевым фактором достижения результата. 

А ещё попробуйте медитации. Необязательно очень сложные, как у буддийских монахов 🙂 Просто уделяйте 15-20 минут себе по утрам. Кто-то уделяет час, но я считаю, что 15 минут будет достаточно. 

Ваша задача — привести голову в порядок. Ведь чтобы заполнить её новой информацией, вам нужно освободить место от старой. Благодаря «настройке» по утрам вы настраиваете мозг на определённый результат и открываете голову для того, что к этому результату приведёт. 

Чего категорически нельзя делать, если выгорел? Какие действия только усугубят ситуацию?

Категорически нельзя продолжать делать то же самое. Нельзя загружать себя ещё большей работой, не давать себе отдохнуть, на что-то отвлечься.

Как не допустить выгорания? Что делать, чтобы этого не произошло? Можно ли в принципе от него защититься?

Не нужно защищаться от выгорания — это часть пути, карьерного роста. Кризис — признак любой развивающейся системы.

Главное — как это выгорание пройдёт. Если игнорировать его — оно затянется и будет мучительным. Но если осознаете ситуацию и предпримете действия — всё пройдёт относительно быстро. Конкретных сроков дать не могу, т.к. они у всех разные.

В общем, ваша задача — преодолеть выгорание за максимально короткий срок. 

Нужно ли говорить тимлиду о выгорании?

Хороший тимлид это заметит, потому что выгорание очень быстро сказывается на результате.

Но вообще лучше проявить инициативу: сами подойдите и пообщайтесь.Тимлид подключит людей, которые смогут помочь, и расскажет, как выйти из ситуации. 

Поспрашивайте, какие ситуации у других байеров. Может быть, сейчас у всех беда, ни у кого залиться не получается, к примеру. 

А для вас актуальна проблема выгорания? Как справляетесь с ней? Как вышли из выгорания? Расскажите в нашем чате. А ещё подписывайтесь на наши соцсети — там мы анонсируем все бомбезные материалы.

Telegram-канал | YouTube | Instagram* | VK

*Instagram и Facebook принадлежат Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.