Иногда оповещения на Авито не приходят даже если вы ничего не меняли в настройках. Проблема может быть не только с интернет-соединением, но и с самим устройством. Также push-сообщение может не приходить, если проблемы на самой платформе Avito.
В этом материале разбираемся, что делать, если уведомления перестали приходить на айфоне, Андроид и в браузере на ПК.
Главные причины, почему не приходят уведомления на Авито
Уведомления от Авито не приходят по разным причинам, начиная от нестабильного интернет-соединения и заканчивая системными настройками устройства, самого сервиса для размещения объявлений.
По каким конкретным причинам не приходят оповещения Avito:
- ограничения для приложения на телефоне (например, включен режим энергосбережения);
- блокировка уведомлений из-за системных настроек телефона;
- старая версия приложения, браузера;
- ошибки кэша.
Бывает сообщения не приходят из-за проблем на стороне самого Авито, платформа может проводить техработы
Что делать, если сообщения не приходят в приложении на телефоне
Для начала стоит проверить, включены ли вообще уведомления для Авито. Даже если вы сами их не отключали, настройки для пуш-сообщений могли сбиться.
Также обязательно проверьте, включен ли режим энергосбережения и не было ли случаев принудительного закрытия приложения, вылета сайта в браузере из-за ошибок. В последнем случае Avito перестает видеть новые сообщения и, соответственно, уведомлять о них.
Порядок действий для iPhone
Apple удалила приложение Avito из App Store, поэтому уведомления на айфон не приходят. Однако можно установить браузерную версию и перетащить иконку платформы к другим приложениям, чтобы быстро заходить в профиль и получать сообщения.
Если не приходят уведомления на айфон, зайдите на сайт avito.ru, кликните внизу окна «Поделиться», нажмите нужную вкладку для добавления в главный раздел интерфейса телефона.
Кликните «Добавить» и после этого иконка Авито окажется среди других приложений на айфоне.
Если какой-либо из вкладок, кнопок на Авито нет, то обновите iOS на айфоне.
Порядок действий для Android
Если оповещения от Авито не приходят на Андроид, то зайдите в свой аккаунт, перейдите на раздел «Уведомления».
Затем передвиньте бегунки рядом с нужными видами сообщений Авито.
Однако на Android оповещения также могут не приходить из-за включенной экономии энергии, других ограничений устройства.
Чтобы не пропускать уведомления и проверить, действительно ли дело в этом, перейдите в раздел настроек телефона и найдите в меню приложений Avito.
Кликните на раздел уведомлений, активируйте все виды оповещений.
Для проверки включенной экономии энергии перейдите в раздел «Батарея», выберите нужный раздел. Отыщите Авито и посмотрите, нет ли его в списке программ, которых касается энергосбережение.
Если после этого доставка уведомлений не возобновилась, то почистите кэш и данные приложения в настройках телефона.
Можно также удалить Авито, перезагрузить телефон и снова установить приложение. Кстати, в Google Play приложения платформы тоже нет, поэтому переустанавливать нужно с официального сайта площадки.
Что делать, если не приходят уведомления на ПК
Если push-сообщения перестали приходить на ПК, то перейдите на аккаунт Avito, кликните на иконку своего профиля.
В открывшемся окне выберите «Настройки», промотайте открывшееся окно вниз до раздела с уведомлениями. Переведите бегунки рядом с нужными вариантами.
Поскольку на ПК уведомления приходят в браузере, то стоит также покопаться в его настройках. Кликните на иконку в области поиска рядом с адресом сайта.
Откройте меню настроек сайта, выберите раздел уведомлений и поменяйте разрешение рядом с ним.
Также проверьте, не работают ли программы для блокировки оповещений (они могут быть включены вместе с антивирусом), установлена ли последняя версия браузера и активирована ли работа с фоновыми вкладками.
Есть также вариант зайти на другой профиль Авито (если у вас он есть) и проверить, приходят ли пуши на нем, чтобы понять причину, почему платформа не отправляет оповещения. И еще может помочь чистка кэша браузера.
Что делать, если Авито все равно не показывает сообщения
Если проблема сохраняется на айфоне или ПК, то есть вероятность, что придется писать в техподдержку платформы. Для этого перейдите в специальный раздел.
Промотайте окно вниз и выберите комфортный вариант связи с Авито.
Опишите ситуацию: когда перестали приходить уведомления, с какого устройства, какие уже сделали шаги. Приложите скриншоты меню настроек интерфейса Avito, если возможно.
Что делать в итоге, если не приходят уведомления на Avito
Если на Авито не приходят оповещения, то действуйте в следующем порядке:
- Проверьте настройки уведомлений в приложении, на сайте.
- Обновите приложение или браузер.
- Почистите кэш, переустановите приложение.
Если ничего не помогло, обращайтесь в техподдержку Авито: через почту, по номеру телефона.
Платформа для размещения объявлений проста в использовании, но у нее свои особенности. У нас также есть материал, как выложить объявление на Avito, в нем подробно описывается главная функция платформы и как ей воспользоваться с большим удобством.
FAQ
Чаще всего это либо проблемы с интернет‑доступом, либо сбой на стороне Авито (технические работы, из-за чего рассылка для вашего региона или аккаунта временно отключена).
Сообщения от пользователей могут рассматриваться в период от одного дня до недели.
У платформы есть только приложение для iOS, Android, а также веб-версия. Отдельной программы для компьютера нет.
