Это жесть какая-то, не зря меня отговаривали запускать там кампании и говорили что в тп неадекваты. В первой кампании прождал почти сутки, отклонили, хотя нарушений НЕ БЫЛО. Перезапустил, приняли через пару часов. Сейчас кампания висит всю ночь, и движений никаких. Почему в MyTarget так долго модерируют кампании? Как-то можно ускорить процесс?
8 апреля 2021
поделиться:
3 Ответа
Для ответа вам необходимо Авторизоваться
Потому что это не модерация, а фиг знает что! Несколько месяцев боролась, а потом просто ушла — хрен с ним, с «Одноклассниками», лью с других соцсетей и не парюсь.
Вообще мне не один раз отвечали в поддержке, что срок модерации — 12 часов, а максимум — сутки. И когда я ждала уже больше суток, меня отправляли читать правила. А в правилах написано, что некоторые вещи могут задерживать модерацию:
— реклама товаров, противоречащих закону;
— реклама того, на что нужно лицензии;
— агрессия и вызывающий контент в рекламе.
И еще один очень интересный пункт — подача объявления в предвыходные и предпраздничные дни. При этом поддержка не может адекватно ответить, суббота и воскресенье — это что? Выходной или они работают все таки?
Да даже если и подашь объявления нормально и в них не будет ошибок, его могут просто отклонить… По причине — тара-да-дам: несоответствие внутренней политике. Объяснений не дают, просто — иди на фиг, не пустим. И сидишь гадаешь как дура, в чем дело, ищещь заново креативы, переписываешь все на фиг.
Поэтому и ушла… и вам бежать советую.
Это вы еще долгой не видели =) В 2018 году я, бывало, ждал и по двое, и по трое суток. Сейчас не знаю у кого как, у меня все побыстрее: если отправляю утром, одобрение приходит в обед или максимум вечером. Ну а если вечером, то уже на следующий день утром запускаю кампанию.
Официальный срок модерации рекламных кампаний в MyTarget — 12 часов. Небольшое уточнение: рабочих часов. А рабочее время модераторов — с 09:00 до 21:00, это указано в «Помощи». При этом выходные и праздничные дни считаются нерабочими. Обычно модераторы работают и в выходные, но может случиться так, что никого не будет на рабочем месте.
И получается, что вы можете подать запрос на модерацию в субботу в 20:00, а объявления одобрят только в понедельник, в 10:00. И официально модераторы будут правы, если воскресенье объявлено праздничным днем. Ведь модерация заняла всего два рабочих часа.
По идее в MyTarget страхуют рекламодателей от такого, и в той же «Помощи» есть пояснение, что гарантированный срок модерации — сутки, или не больше одного рабочего дня. Если вашу кампанию не пропускают больше суток, скорее всего, с ней что-то не так. Ну а если вы ждете больше двух суток, пересоздайте кампанию и снова отправьте ее на модерацию либо напишите в поддержку — это поможет ускорить процесс.