Николай Харин — владелец сервиса рассылки SMS P1sms и робота “Zvonobot” для арбитража и бизнеса — рассказал, как умелые ребята сливают с СМС и звонков в неплохие такие плюсы. Основными вертикалями для такого сорса являются гембло, финансы, товарка и нутра. Делимся кратким конспектом яркого выступления на LeadZavod Conferenсe. Ниже — кейсы, полезные советы по сливу, подходы и несколько способов собрать базу мобильных номеров.
Голосовые чат-боты, SMS и мессенджеры как источник трафика
По словам самого спикера, этот метод добычи трафика достаточно провокационный и непростой. Тем не менее, в постпандемийный период чат-боты и телефонный траф в целом хороши. По словам Николая, 30% аудитории его сервисов это арбитражники. Большинство работает в финансовом секторе: займы до зарплаты, кредиты и пр. И тут как нельзя кстати заходят SMS-оповещения.
Дело в том, что аудитория таких офферов постоянная. “Займы до зарплаты – это стиль жизни”, говорит спикер. И действительно, люди часто набирают займы, а после идут в другую МФО, чтобы погасить первые кредиты. И так до бесконечности. Самое главное здесь — напомнить клиенту, где можно удовлетворить свою потребность в деньгах. В этом и помогают SMS, звонки и чат-боты.
И сразу к кейсу
Один из пользователей Звонобота долго собирал базу номеров по Фейсбуку и другим сайтам. Получилось 116 020 номеров. Арбитражник настроил Звонобот, чтобы робот сам обзвонил базу и предложил взять кредит. Фишка сервиса как раз в том, что он может общаться с человеком на равных и предлагать разные сценарии развития беседы. Результаты слива на скриншоте:
В целом, это нормальный ROI при сливе в SЕО или контексте. Однако если говорить про звонки, где базы выжигаются очень быстро, показатель 128% на самом деле не очень. Спикер связался с арбитражником, и они вместе подумали, что можно докрутить и отшлифовать. Пришли к тому, что нужно звонить день в день. Как только новый номер добавлялся в базу, ему прилетал звонок с предложением оформить кредит. Результаты подхода на скрине:
Отсюда следует правило №1: чтобы быть богатым, надо быть быстрым. Обрабатывайте базы как можно быстрее, если работаете с СМС и звонками.
Советы арбитражникам для работы со звонками/СМС
🔥 Номер с кодом (495) — прошлый век. Люди уже знают, что это скорее всего реклама или спам, а потому % поднятых трубок будет минимальным. Лучше делать обзвоны баз с сотиков — это дороже, но вместе с тем эффективнее.
🔥 Комбинруйте звонки и СМС.. Этот лайфхак Николай привел из опыта ребят, которые с ним сотрудничают и используют трекинг ссылок при сливе. Если веб использует трекинг, каждое отправленное им сообщение получает уникальный код. По нему видно, кликал получатель по ссылке в сообщении или нет.
Дальше просто: после рассылки СМС ребята дополнительно прозвонили тех, кто не заинтересовался сообщением и повысили итоговый ROI.
🔥 Слова лучше цифр. Сейчас технологии распознавания речи позволяют лучше понимать, что говорят люди по телефону. Если раньше бот говорил «Нажмите 1» или «Нажмите 2», то сейчас использовать голосовые команды куда удобнее. По статистике Звонобота, в случае с голосовыми командами конверсий в 3 раза больше, нежели с нажатием цифр.
🔥 Оставляйте подсказки. Если планируете полить с СМС или звонков, сделайте голосовые команды удобными и понятными для пользователя. «Вам интересно получить займ до зарплаты? Скажите «нет» или «да» — пример типовой подсказки, чтобы пользователь лучше ориентировался в разговоре с роботом. Это простая психология — человеку проще выбирать из двух вариантов, чем говорить придумывать ответ самому.
🔥 Будни лучше выходных. Мнения арбитражников на этот счет расходятся. Однако Николай отметил, что для финансовой вертикали это утверждение действительно работает.
🔥 Как показывает практика, короткий месседж лучше длинного. Оптимальная длина звонка робота (“ролика”) — 10 секунд. Дольше обычно никто не слушает. К слову, вебам это на руку, ведь они платят за каждую секунду соединения.
🔥 Ресейлы. Партнеры Zvonobot занимались товаркой и нутрой, и у них накопилась база тех, кто покупал членокремы. Арбитражники сделали повторный обзвон по базе и предложили похожий товар со скидкой 50%. Из тех кто взял трубку, в лид сконвертировались 2,5%. Такие обзвоны не всегда выгодны, однако есть ситуации, в которых это работает. Мораль простая: те, кому вы что-то продали однажды, могут купить еще раз.
🔥 Гемблинг, штрафы, РКН. В целом по рынку, операторы сотовой связи боятся такого трафика, потому как их могут наказать за рекламу казино. Однако помимо наших есть международные операторы, которые предлагают смс-ный трафик по ценам СНГ. Так, у ребят из очередного кейса в рамках выступления накопилась база играющих игроков. Они их отэсэмэсили простыми призывами в духе «Дарим фриспин за вход». 10% пользователей вернулись в казино благодаря этой “опасной” рассылке.
Риск получить штраф от ФАСа существует. Николай в своем выступлении отметил, что у арбитражников есть преимущество — очень сложно привлечь к ответственности того, кто звонил. По законодательству РФ нельзя записывать звонки телефонов, поэтому человек не может законно предоставить доказательства. На случай критических ситуаций в Zvonobot есть штат юристов. По словам спикера, за 5 лет они заплатили всего 3 штрафа.
Что с мессенджерами
Ситуация по Viber и WhatsApp — это как погода. Периодически появляется возможность неофициально делать рассылки в Вайбере и Вацапе через специальные сервисы, но они живут буквально до следующего обновления мессенджеров. По словам Николая, WhatsApp сейчас вряд ли работает, а вот с Viber ситуация получше, да и ответственности там меньше. Стоимость сообщения в Вайбере — около 2 рублей. Партнеры Zvonobot лили с Вайбера на гембло. Главное здесь — успеть, поскольку конверсий в мессенджерах гораздо больше, чем в звонках/SMS.
Где брать базы номеров для слива?
Вообще есть три способа получить базу номеров: спарсить, купить или собрать вручную. В своем выступлении Николай Харин обозначил несколько актуальных способов, приводим их далее.
- Авито. Авито и другие доски объявлений можно парсить или публиковать объявления для сбора номеров. Плохая новость заключается в том, что недавно разработчики частично защитились от таких сборщиков баз. Теперь, чтобы позвонить человеку, который, допустим, продает телевизор, нужно нажать кнопку “Связаться”. Сначала потенциальный кандидат звонит на мобильный номер Авито, и только потом бот переадресует его на реальный номер.
- HeadHunter. Суть сбора номеров заключается в том, чтобы массово оставлять предложения о работе и интересные вакансии. Перед “трудоустройством” сборщики баз предлагают кандидатам заполнить форму, в которой они оставляют номер телефона для связи.
- TargetHunter. Примерно у 10-15% аудитории ВК можно спарсить телефон алгоритмами ТаргетХантера. Помимо номера, вы получите массу информации об этих людях.
- 2gis.ru или дубльГИС. Площадка подойдет для сбора базы номеров под юридические офферы. ДубльГИС можно спарсить, при этом на сайте есть номера российских и казахстанских юрлиц.
- Пробив по объявлениям директа. Смекалистые партнеры Звонобота обзванивают тех, кто запускает рекламу в Директе. Они предлагают улучшить рекламные объявления бесплатно и таким образом собирают базы.
- Госзакупки. Один из клиентов Звонобота однажды накодил парсер, который раз в час собирал номера телефонов победителей госзакупок. Как правило, это максимально целевая база, и скорость робота сыграла решающее значение.
- Instagram. Логика максимально простая: есть кнопка «Позвонить» → значит есть номер, есть номер → значит можно спарсить.
Вопросы из зала
Непосредственно на конфе у зрителей возник вопрос: а где брать парсеры и какими лучше пользоваться? Отвечаем. Парсеры пишутся за 5-10 тысяч рублей. Разработчики подобного софта сидят на форуме зенопостера и других форумах для разработчиков. Также есть неплохой сервис f1parser. Ну и по секрету: менеджеры Звонобота иногда делятся контактами владельцев баз. Но это инфа из чатика, так что тут давайте сами 😉
Насколько успешной может быть база МФО?
Может быть очень успешной. Еще раз напомним, что люди, которые берут кредиты в МФО, берут их бесконечно, поэтому на кредиты можно лить до бесконечности. А еще МФОшные базы худо-бедно дают ROI на гембло.
По какому принципу работают голосовые технологии в звонках? Пишешь текст или озвучиваешь тоже сам?
Есть разные вариации. Можно составить текст, и его синтезируют роботы (Яндекса, Гугла, Мэйла). Также можно записать сценарий разговора самостоятельно, а потом вставить запись в Звонобота.
Количество статей:
1395
Рейтинг автора:
126
поделиться:
Читайте также:
Комментарии (0)
Читатели еще не оставили комментарий, будьте первым
