Как надули крупный холдинг ProfitHouse.pro

Бонжур! Меня зовут Костя, я — Head of Media Buying компании ProfitHouse.pro. Эта статья исключительно о нашей истории, связанной со СКАМОМ, моем опыте и опыте других команд. Лицо скамера из этических соображений не показываем. Поехали!

СКАМ набирает значительные обороты, все чаще появляются новые схемы развода людей. Страдают не только новички в нашем деле, но и крупные холдинги.

Как вы поняли, мы — крупный холдинг ProfitHouse.pro, который пострадал от «крутого» Team Lead по Facebook*. История берет начало из моего Телеграм-канала, когда мы решили вести блог о жизни нашей партнерской программы и внутреннего Media Buying.

Внутренний баинг существует 3 месяца, в нем 6 байеров. Это наши друзья, с которыми мы вместе двигаемся с самого начала. Каждый из них — настоящий профессионал своего дела! За короткие три месяца нам стало ясно, что для больших перспектив и хороших цифр нам нужен сильный Team Lead, который сможет вести команду из 6 человек и непосредственно выполнять необходимые KPI.

От собеса до скама. События как они есть

• 14 сентября. Мы начали поиски Team Lead. Отправили вакансию нашим знакомым и опубликовали ее на популярных сайтах по найму людей;
• 20 сентября. Пошли первые собеседования. Мы повстречали много разных и интересных людей, но, увы, нам никто не подошел. Также мы готовили оформление под Телеграм-каналы, чтобы вакансия выглядела ярко и цепляла людей;
• 23 сентября. Свершилось — нам написал, казалось бы, тот самый человек! Нам очень понравились его результаты, и мы пригласили его на собеседование 25-го сентября.

С этого момента начинается все самое интересное из нашей истории!

25 сентября мы провели собеседование, вот его видеозапись. Кандидат рассказывал то, что мы хотели слышать. Результаты, умение тестировать оффера, желания и амбиции — все это мы видели в нем. После собеседования я созвонился с нашим овнером Максимом, и мы решили, что кандидат нам подходит. Но ведь были еще другие желающие на должность тимлида, поэтому мы продолжили собеседовать людей с мыслями, что найдем более сильного сотрудника.

Через 4 часа мы снова связались с Константином, задали еще несколько вопросов и приняли в нашу семью на испытательный срок.

Новоиспеченный Team Lead приступил к работе уже на следующий день. Мы создали группу в Телеграме, куда пригласили технического специалиста, бухгалтера, аффелейта и несколько байеров, чтобы новый сотрудник чувствовал себя комфортно в нашем коллективе.

Сразу со старта Константин запросил оффера на самый настоящий ТИР-1 — Канаду. Он говорил, что обладает экспертизой по данному ГЕО и сможет показать результат за два дня. Мы в свою очередь, конечно же, пошли их подключать.

26 сентября — минус $650 за 5 минут

Мы все еще подготавливали для него оффера, так как воскресенье — день выходной и не все успевали сделать. В 10:48 по МСК Константин попросил сделать первую транзакцию для оплаты проксей. Я одобрил, и наш бухгалтер оплатил.

ХЭШ транзакции d8f666b7480886ff0ddcb7b09463045bea657649aea0b93732a84d22fd0c00a1

К 16:00 мы уже дали ему оффера и прилы. Оставалось дело за малым — оплатить аккаунты. Вот здесь интересный момент! Оплата должна была происходить через меня, но в этот момент я отлучился на 5 минут — а бухгалтер уже оплатил аккаунты без моего одобрения. Тут я уже подумал: «Ну все, попали на 650$», но откинул эти мысли, пожелал удачного залива и пошел заниматься своими делами.

ХЭШ транзакции 2d88abf1a2c7c703178a7feb7b78f2186fccc1b372090fe2e20936867178701b

Прошло достаточно времени с момента оплаты аккаунтов. Я решил узнать, как дела у нового тимлида, залился он или нет.

А в ответ получил тишину.

27 сентября — тимлид не вышел на связь

Помните, я говорил про оффера, которые он запросил? Так вот, от наших партнеров — другой команды — поступила информация о том, что запросили точно такой же список офферов, как и у нас! Сначала мы подумали, что это совпадение… Но утром, когда Константин мне все еще не отвечал, я скинул контакт Константина партнерам, чтобы они посмотрели, есть ли у них такой человек. И вот! Ответ долго ждать не пришлось — он был в команде. И тут нам стало ясно: попали.

28 cентября — авария с Отзовика

В час ночи он наконец-то вышел на связь и начал рассказывать про «аварию». Скинул даже «фотографию», но, увы, обмануть второй раз нас точно не получится.

Фотография, которую скинул Константин

Это оказалась фотография с сайта Otzovik.com. Хитро

На этом история не заканчивается! Приводим диалог с другой командой, которая столкнулась с этим же скамером.

Заскамил на $220 — мы такие не одни. Как заскамили другую команду

Историю этой команды поведала нам Валерия — HR-manager медиабаинговой компании Just Traffic Pro. Кстати, они ищут байеров. Вертикали: нутра, гемблинг. 

Все под NDA: первое, что насторожило

На интервью с HR и тимлидом кандидат показал себя как компетентный байер. Он грамотно отвечал на вопросы технического характера, мы обсудили его кейсы и цифры. Исходя из информации, Константин делал хороший результат. Кроме того, ранее он работал тимлидом, а эту должность можно получить, только когда есть определенные показатели и знания. Кандидат подал себя как максимально ориентированным на процент («Меня ставка вообще не интересует, я смогу заработать на проценте. Ниже 8к наливать не буду»).

По коммуникации Константин оказался закрытым: для него было важно, чтобы в его работу не влезали. Если в оффлайн-формате это для нас неприемлемо, то в рамках удаленной работы мы решили поставить этот фактор на второй план, и хард-скиллы в итоге перевесили.

При подведении итогов мы обсуждали с ТЛ (тимлидом) такой момент: у кандидата в CV во всех компаниях указано «NDA». В таком же ключе прошел и диалог: он «не имел право» разглашать название компаний, где работал. Из-за этого нам не удалось выяснить конкретику по компаниям. Этот момент настораживал.

$220 не проверенному селлеру, а в карман скамеру

Какую сумму запросил на расходники и трафик?

26.09.2022 Константин вышел на испытательный срок. В первый день заказал расходники (аккаунты + прокси) для запуска на сумму 220$. Деньги мы переводили на криптокошелек селлера аккаунтов — как утверждал Константин, он постоянно берет там аккаунты. На следующий день он пропал с радаров, на связь не выходил весь день.

Как вы выяснили, что Константин — скамер?

Благодаря связям нам удалось выяснить дополнительную информацию. Оказалось, что Константин устроился сразу в две команды (нашу и баинг ProfitHouse.pro, туда его взяли тимлидом). Вышел в обе команды в один день. Во второй команде ситуация аналогичная, только там потери на сумму $650. В итоге поняли, что нас просто кинули на деньги.

И снова авария, но уже с оскорблениями

Вышел ли он на связь?

Ближе к ночи второго дня Константин ответил мне в ТГ. Сначала представился «его девушкой» и сказал, что «Костя попал в аварию».
Как развивался диалог дальше, можно увидеть на скринах. Залили их на фотохостинг. начало, середина, конец.

Дальше одни оскорбления, не будем вам показывать 🙂

Как не нарваться на скам: советы от Just Traffic Pro

Поделитесь несколькими советами по тому, как можно избежать скамеров?

Какие выводы мы сделали и что можем порекомендовать другим, особенно если кандидат вызывает сомнения по многим пунктам:

Документы. У нас есть правило: новый сотрудник сбрасывает фото/скан паспорта, когда начинает работать с нами. Я всегда запрашиваю паспорт в 1-й рабочий день. Иногда новоиспеченный сотрудник присылает документы сразу, иногда ближе к обеду или к вечеру (забыл/заработался и т. д.) Так было и с Константином: «Вечером сброшу».

Отныне взяла себе железное правило: никаких «потом»! Пока не получу фото паспорта — не даем доступ к рабочей инфраструктуре.

NDA. Это штука суровая, и мы понимаем, зачем это нужно. Но если у кандидата прям 80% инфы подпадает под неразглашение, стоит задуматься: скорее всего, он просто таким образом уходит от конкретики. Если из 2-3 мест работы все — NDA, это больше похоже на ложь.

Исходя из п.2. Название компании дает нам возможность запросить рекомендации о кандидате. Арбитражный рынок довольно тесен во взаимодействии. И почти всегда можно найти контакты тимлида или HR бывшей компании: или через знакомых, или на джобсайтах.

Проективные вопросы. На интервью для выявления скользких моментов можно использовать проективные вопросы: это когда мы задаем кандидату вопрос «Почему кто-то делает вот так?», а отвечая на этот вопрос, кандидат по факту неосознанно говорит о себе. Например, в моей практике эта техника хорошо себя проявила в следующем вопросе: «Как ты считаешь, почему одни байеры, работая на команду, концентрируются только на ней, а другие продолжают заливать параллельно соло?» Задаю вопрос и слушаю, какие аргументы приводит кандидат, к чему больше склоняется — такого итога и стоит ожидать.

Если бы я спросила у Кости: «Почему одни сотрудники используют ресурсы компании в личных целях, а другие нет?», думаю, могла бы услышать много интересного… Но тогда в мыслях не было, что человек окажется воровитым.

Для полной картины зададим вопросы другой команде, не связанной с этой ситуацией. Давайте узнаем, какой у них опыт со СКАМОМ.

Поддельные документы и видео-собесы без видео: опыт Enthusiasm Community

На наши вопросы ответил HR-manager компании «Enthusiasm Community» Владимир. Ищут специалистов во всех направлениях, ознакомиться с вакансиями можно тут, тут и тут.

«В последнее время периодичность усиливается»: как часто попадаются скамеры

Как часто проводите собеседования и на какие вертикали?

Собеседуем по всем вертикалям и источникам траффика, с которыми работаем или планируем работать: общаемся с опытными медиа-байерами о долгосрочном сотрудничестве и выясняем, соответствуют ли наши ожидания друг от друга. Как правило, в среднем в работе находится около 10 позиций как медиа-баинговых (т. н. «Фронт Офис»), так и вспомогательных специалистов (т. е. «Бэк Офис»). Это означает, что ежедневно происходит скрининг кандидатов, полученных из разных источников.

В день мы можем изучить резюме нескольких сотен человек. Затем проводим первоначальное + последующее общение с наиболее подходящими из них — так определяем, что специалист подходит нам. Лучшие попадают на финальное общение с одним из Лидов наших команд. Финальных собеседований бывает, как правило, до 7-8 в день.

Как часто вам попадаются скамеры? Расскажите кратко о том, как вас последний раз заскамили? 

Да, попадаются, в последнее время периодичность усиливается.
Приведу в пример одного кандидата-скамера, который предпринял 2 попытки с периодичностью в 2 месяца попасть в совершенно разные наши команды, к разным Лидам, выходя на оговоренное видеособеседование без видеосвязи. Человек предоставлял копии поддельных документов, удостоверяющих его личность.

«Единого успешного рецепта нет»: как вычислять скамеров

Поделитесь, пожалуйста, вашим опытом, как можно определить скамера еще на собеседовании? Или, возможно, даже в резюме?

Единого или абсолютно успешного рецепта здесь, к сожалению, нет. На собеседовании определить скамера довольно тяжело или практически невозможно, если только никто до этого не определил его как скамера или подозреваемого в мошенничестве.

По итогам проведенного собеседования, исходя из своего опыта, общаемся между собой и обсуждаем спорные и настораживающие моменты по общению с кандидатом, а впоследствии уделяем им особое внимание. Ну и контроль и еще раз контроль за работой кандидата-новичка, его расходами и запросами о покупках расходников и т. п.

Посоветуйте, пожалуйста, как можно избежать скамеров или как минимизировать потерю финансов, если есть подозрение, что человек скамер?

Искоренить или застраховаться от скамеров на 100% невозможно. В этом случае, как упоминалось ранее, поможет контроль и еще раз контроль за работой кандидата-новичка.

Вот еще несколько советов:

• Мы обязательно общаемся с кандидатами по видеосвязи и запрашиваем у всех новичков копии документов, удостоверяющих их личность. Без этого обязательного требования невозможно попасть к нам в команду;
• У нас существует лимит как дополнительная мера безопасности, за который новый медиабайер не может выйти, заказывая расходники;
• Имея в наличии различные виды платежных решений, предоставляем новичку только те, где финансист может поставить четкие лимиты, а не общий баланс;
• Также существуют внутренние проверки, которые мы не можем озвучить из соображений безопасности.

А еще очень важно обмениться информацией о скамерах между командами и заносить их в специальные «черные списки» в ТГ. Такие ресурсы, на которых соло-арбитражники и команды передают друг другу инфу о мошенниках, минимизируют риски нарваться на развод.

Мои советы по тому, как защититься от мошенничества

В заключение приведу свои находки по поводу того, как не попасться на уловку мошенников.

• Перед сотрудничеством чекните Телеграм-каналы, где собирают СКАМЕРОВ:
  • https://t.me/arbitraj_fraud
  • https://t.me/check_scam_bot
  • https://t.me/no_cheating

• Запишите собеседование и сфотографируйте человека — в случае потерь больших финансов, это даст вам преимущество в зале суда. Конечно, чтобы подавать заявление в суд, обязательно должен быть заключен договор с сотрудником, иначе обвинения не имеют смысла;
• Прогоните фотографию кандидата и найдите его в социальных сетях. Как это сделать, читайте здесь. Вдруг вместо Васи будет Петя 🙂
• Договаривайтесь о лимите на бюджет;
• Закупайте расходники кандидатам сами, в своих проверенных шопах;
• Не берите на испытательный срок, пока вам не предоставят документы;
• Подписывайте с кандидатом OFFER и NDA;
• Напишите на прошлое место работы, там вам дадут открытый ответ по кандидату.

СКАМ развивается и адаптируется в нынешних реалиях. Нужно как можно больше уделять этому внимание и не лениться пробивать человека или пользоваться гарантами. Даже ваших 5$ дает жизнь СКАМУ. Желаю вам больше честных и справедливых людей. Спасибо всем, кто прочитал данную статью! Всем пока!

P. S. Мы все еще ищем Team Lead по Facebook в вертикали Gambling. Присылайте свое резюме и актуальный опыт мне в Телеграм.

*Запрещенная на территории РФ организация.