Почему рекламодатель отклоняет твой трафик

Как новичок, так и прошаренный вебмастер могут столкнуться с ситуацией, когда лиды отклоняются частично либо даже полностью. Причин много, и все они имеют обоснование. Чтобы понять механику работы, разобраться в процессах сверки и помочь арбитражнику избежать ошибок при заливе, мы пообщались с руководителем партнерской программы Trafflab — Тамерланом Сафиуллиным. О главном — в материале!

Вводная

Специалисты ПП Trafflab имеют большой опыт в сфере партнерского маркетинга. Среди нас есть те, кто занимался процессингом в онлайн-казино, формированием арбитражных команд, работой с рекламодателями и вебмастерами. Этим интервью мы начинаем цикл выпусков, которые помогут каждому узнать об арбитраже трафика не пустую поверхностную информацию, а действительно интересные и полезные факты.

Тамерлан — coOwner ПП Trafflab, CEO нескольких криптопроектов, а также владелец арбитражной команды Black Traffic. Благодаря постоянному контакту с прямыми рекламодателями Тамерлан выделил основные причины отклона лидов.

О работе реклов и причинах неоплаты трафика

Привет, Тамерлан. Как владелец арбитражной команды, ты понимаешь всю механику работы гемблинг-продуктов. Расскажи о том, как рекламодатель анализирует трафик, который ему поставляют прямые вебы и арбитражники.

Привет. Важнейший для рекла показатель — окупаемость трафика. Оплачивать трафик без анализа — верх глупости. Это быстро приведет к банкротству рекла. А платить за некачественный траф из своего кармана не будет никто. Несмотря на то, что окупаемость трафика из холодных источников может достигать 3-4 месяца, за годы работы реклы научились моделировать и прогнозировать результат за меньший срок.

Речь о холде, верно?

Все верно. Холд необходим для проведения первичного анализа лидов. У разных партнерок он составляет от 14 до 30 дней. За этот период рекл изучает такие показатели, как количество депозитов, продолжительность игры, время жизни игрока (LTV), реакцию на добив пушами и многое другое. В учет также берутся ГЕО и источник трафика.

Ты сказал, что окупаемость трафика из холодных источников составляет 3-4 месяца. Что относится к холодным и горячим источникам?

Горячие источники — это площадки, где игрок сам ищет конкретный результат, в нашем случае — онлайн-казино. Сюда относятся брендовый траф (который у большинства запрещен из-за нецелесообразности), PPC, ASO, SEO. К холодным можно условно отнести таргетированную, тизерную, пуш- и другие виды рекламы. Отличие в том, что в первом случае желание сыграть сформировалось без каких-либо прямых воздействий, а во втором — из-за случая. Игрок увидел рекламу и решил сыграть.

Первый тип трафика априори лучше: он быстрее окупается, чаще вносит депозиты и имеет более долгий LTV.

Тут будет уместно уточнить: холд может уменьшаться из-за…?

Поводов для уменьшения холда два:

1. Если рекл и ПП видят, что арбитражник дает хороший трафик, и этот трафик окупается быстрее среднего.
2. Если под конкретный оффер разрешены лишь определенные (обычно — горячие) источники трафика.

Рекламодатель тоже проливает трафик на свой продукт, чтобы знать работу воронок и срок окупаемости трафа из разных источников. Если трафик из YouTube дает окупаемость за 1,5 месяца — холд можно уменьшить. Trafflab этим и отличается от других ПП: мы гарантируем уменьшение холда и индивидуальные условия под любой источник, оффер и ГЕО для проверенных вебов.

Мы подходим к одной из причин отклонения лидов?

Верно. Очень часто трафик отклоняется из-за несоответствия источников. На каждом оффере четко прописано, откуда можно и нельзя гнать трафик. Эти данные взяты не из воздуха: чтобы дать ставку в $160 на продукт Slottyway по ГЕО Польша, рекл изучает все источники и типы аудитории, прописывает их конкретно в этот оффер под эту модель оплаты. Именно поэтому зачастую на один и тот же продукт предлагается несколько офферов с разными моделями оплаты.

Почему выставляют капы и вводят фолды?

Помимо перечисленных принципов, рекл использует KPI и тестовые проливы. Они могут отличаться не только для разных продуктов, но и для одного продукта по разным ГЕО. Тестовая капа дается, чтобы провести первичную аналитику трафика веба.

Ограничительная капа не больше X лидов в сутки/неделю/месяц — для избежания большой дистанции и невозможности провести качественную сверку. Если рекл не успеет проанализировать весь трафик, то может оплатить фрод. В результате бюджет рекла уменьшится, и ему придется шейвить других вебов. Таким образом, капы и холды помогают держать глобальный баланс и направлять денежные потоки так, как нужно для развития рынка.

Если у веба/команды хорошая воронка, и трафик окупается по плану или сверх плана рекла, капу могут повышать. И Trafflab гарантирует это повышение. 

Что можешь сказать о каперском и схемном трафике? Как к нему относится рекламодатель?

Это хороший вопрос. Схемы и каперы — специфические источники трафика*, под которые обычно формируются свои требования. 

*Конкретно здесь источник трафика — это воронка.

Как здесь формируются выплаты, холды и капы?

Под них делается повышенный бейслайн (минимальный депозит), иногда в требования включается внесение 1-2 повторных депозитов, достижение определенной суммы депозитов. Это нужно, чтобы убедиться в платежеспособности игрока и отклонить фрод, ведь по сути схемы — это вид мотивированного трафика. Холды и капы обычно совпадают с другими источниками, но только при условии выполнения установленного плана по деньгам: миндеп, кол-во депов, сумма депов. Все это прописано в строгих рамках.

Кроме явного фрода и мотива, рекламодатель запрещает брендовый трафик. Почему?

А зачем реклу оплачивать трафик, который он может получить и без помощи вебмастера? Если человек хочет сыграть в PariMatch, он сделает соответствующий поисковый запрос и перейдет по линке напрямую, неважно — органика это или поисковая реклама. Отследить брендовый трафик проще простого, поэтому лучше этим не заниматься. Кроме того, плохая реклама с указанием имени (бренда) и логотипов на крео может создать плохую репутацию для владельца продукта.

Таким получилось наше небольшое, но информативное интервью с coOwner ПП Trafflab Тамерланом. 

Подытожим, выделив главные причины, по которым трафик могут отклонять:

• Несоответствие условий оффера;
• Недо- либо перевыполнение капы;
• Запрещенный источник трафика;
• Несоответствие ГЕО;
• Фрод, мотивированный трафик, мультиаккаунтинг;
• Неактивные игроки.

Рекомендации простые: внимательно изучай условия оффера и делай все по правилам. Обыграть систему один, два, три раза можно — но на дистанции принести профит может только усердная работа в связке с партнеркой. Trafflab не меньше вебмастера заинтересован в том, чтобы рекл одобрял лиды. Поэтому любой вопрос, предложение, трудность можно высказать своему персональному менеджеру. Мы гарантируем решение твоей ситуации с максимальной выгодой за минимальный промежуток времени!