Премиум-партнерка Profitov.Partners отказывает в выплате $3000: в чем проблема?

Важно! Мы НЕ занимаем позицию ни одной из сторон, а просто освещаем ситуацию. Мы не судьи и никого не виним и не оправдываем. На чью сторону становиться — партнерки или вебмастера — вы решаете сами.

У нас маленькая команда. Мы лили на утвержденный для ТТ оффер Boomerang Casino [HU] с оплатой $145 за лид. Менеджер Юрий сказал, что “офигенно оффер пошел”. 4 апреля нас попросили остановить трафик для проверки, а 12 апреля обещали выплатить все депы.

С долетами за апрель пришло 9 депов. Итого за все время с марта по апрель на этот оффер мы сделали 32 депа на ревенью 32*145 = $4640. Менеджеры ПП сообщили, что наши депы проходят сверку у рекламодателя, после сверки будут оплачены и дальше пойдем работать. Было заявлено, что трафик сразу же оплатят, как только средства поступят на счет ПП

После того как стало ясно, что от выплаты отказались, я написал очень эмоциональное сообщение с претензией в чат вебов ПП. Меня тут же заблокировали.

В чате Profitov.Partners поднять шум не получилось. А сегодня [23.5] на независимой площадке все получилось проще.

Веб-мастер был разбанен в нашем чате в этот же день. В бан он улетел по той причине, что один уважаемый человек решил нагнать нам ботов, и в чате стоят жесткие фильтры, которые автоматом банят юзеров за какие-то триггерные для них действия. Как только я это заметила, сразу достала его из бана — нам скрывать нечего, мы не боимся публичных споров.

Мы не отказываем в выплатах ни данному веб-мастеру, ни какому-либо другому никогда, за исключением фрода. Нашим проверенным партнерам, в случае, если во время пролива что-то пошло не так, мы всегда делаем компенсации или покрываем спенд. В данном кейсе была произведена выплата тех конверсий, которые за время холда показали хоть какую-то активность. Многие уже видели статистику, по ней понятно, что бОльшая часть трафика — бонусхантеры и неактив. Тем не менее, мы договорились о выплате части трафика (это половина от того, что было налито до стопа) с возможностью дальнейшей доплаты в том случае, если трафик покажет активность. На минутку, на скрине цифры после холда в полтора месяца.

Очень удобно — занять позицию «партнерка – гарант в любом случае, иначе зачем она нужна», «тест в любом случае оплачивается» и т. п. Покажите мне рекламодателей, которые будут оплачивать мертвый трафик (спойлер: не покажете) и «весь тест ради теста».

А теперь я попрошу вас подумать о том, что бы было, если бы каждая ПП/рекламодатель платили за любой тест. Могу подсказать: половиной рынка были бы фродеры и ребята, которые специально льют мертвый трафик. Увы, но мы не можем нести ответственность в случае, когда веб-мастера льют некачественный трафик. Мы можем нести ее во многих случаях, но не в этом.

Также добавлю немного от себя. Очень интересно наш рынок транслирует и выворачивает слова из контекста так, как ему удобно. Как это делает Е. Ю. [WapClick], который создает конфликтные ситуации для того, чтобы в дальнейшем предложить спонсорство. За последний месяц это уже второй скандал с участием данного персонажа, высосанный из пальца. И что в первый раз, что сейчас, мы получаем предложение о спонсорстве. При том, что наш овнер вел с ним адекватный диалог и был дружелюбно настроен, в наш адрес сыпятся оскорбления, публикуются посты, в которых говорится о нашей недобросовестности, либо вырываются слова из контекста. Хороший подход, не правда ли?) По данной ситуации мы также можем предоставить все пруфы.

Если вы будете внимательно изучать вопрос, а не вестись на то, что некоторые люди пишут ради своей выгоды, думаю — ситуация будет понятнее.

Мы предложили два варианта компромисса: компенсация денег из нашего кармана в том случае, если веб-мастер перезапустит трафик и докажет, что такое качество было налито не специально, а это была случайность и незацепившаяся кампания. И второй вариант — повышенная ставка выше рынка на другой оффер. Если бы веб-мастер был уверен в своем трафике — он заработал бы куда больше, простая математика. Как мы видим, данная команда выбрала другой путь.

ПП предложила оплатить долг в виде повышенной ставки на другой оффер или оплатить все одной суммой, если веб сделает 200 лидов в неделю. Это нереальная цифра для нас. Тут 1-2 депа в день хоть бы сделать — уже праздник.

Да. ПП выступает гарантом. Какой оффер у партнерки — это детали. Нутра, или финансы, или гембла — не важно. Если гарант не взял предоплату, то сделка без гарантий. Так и вышло. Рекл свободен от обязательств. Хочу плачу, хочу — нет.

Определил косвенно. Я два раза задавал вопрос и его оставили без ответа, зато несколько раз говорили: “Когда оплатят, мы переведем”.

Я не могу сказать, что был налит фрод. Был налит некачественный трафик. Исходя из креативов, мы можем полагать, что дело скорее всего в них: крео не были нацелены на азартных игроков, они были с посылом легкого заработка. Но мы не можем быть точно уверены в том, что проблема была только в этом. Это могло произойти по ряду разных причин.

На данный момент у нас много веб-мастеров, которые льют ТикТок, а также есть баинг в этом направлении. Какие крео проходят, а какие нет — мы знаем, вопрос в том, кто и что умеет пропихивать. Задача веб-мастера — привести азартный трафик. Вот пример креатива, который отливает наш баинг с показателями хорошего качества, а также похожие крео льют наши веб-мастера:

1. Сначала рекл не хочет оплачивать тех, кто сделал деп, но не открутил спинов. 2. Затем рекл не хочет оплачивать тех, кто сделал деп и после того не заходил в казино. 3. Затем претензия к нецелевым крео. 4. А поздно ночью новый заход — оверкапа. Мол, долеты после остановки трафика — это оверкапа и рекламодатель вправе их срезать.

Да. Мы сразу предупредили вебмастера, что если дальше лить — может быть срез. Никто не давал и не дает гарант выплаты долетов в случае неактивного трафика.

Прямым текстом —  нет. Мне отдельно не сказали, что долетевший деп имеет другой статус, чем деп, упавший в день пролива. Это стандартно, что долет, — это деп с задержкой. Клиент установил прилку сегодня, а депнул через неделю.

Это новая риторика от ПП. До сегодняшнего дня разговор велся о 32 депах.

Нет. Мне вчера сказали, что анкап. Разговора за капу и ограничения суточные или общие не было, пока лился трафик. Это видно из скринов ниже.

Даже когда менеджер выдавал мне информацию об оффере, о капе не было ни строчки.

Мне говорили, что если не остановить трафик, могут срезать. Это все, что я услышал от менеджера.

Мне оплатили только 12 депозитов, а тестовых, как выяснилось только вчера в общем чате, — 20. Поэтому нет, не весь. До этого менеджер ни разу не озвучил мне количество тестовых депозитов.

А здесь Иванов все вывернул так, как захотел) изначально мы обсуждали то, что если бы срез был по ошибке менеджера, мы бы его компенсировали. И то, где я говорю, что была ошибка менеджера — это про предложение сделать второй акк. В чате тткилла [TikToKiller] это все есть и видно.

Далее я говорю о том, что срез произошел не по ошибке менеджера, а из-за налива нецелевого трафа, именно поэтому трафик частично не оплачен.

Это была ошибка менеджера, так делать в нашей компании запрещено. Юра — не очень опытный сотрудник, с ним уже неоднократно был проведен разговор и приняты меры. В случае, если бы они все-таки запустили трафик со второго аккаунта и ситуация вышла так, что трафик срезали (со второго аккаунта) — мы были бы готовы брать на себя эти риски и закрыть косяк нашего менеджера компенсацией. Но сейчас мы видим, что ситуация дальше не ушла, и это просто момент, за который зацепились. Ситуация не произошла, мусолить ее смысла не вижу.

Конечно, ни один рекламодатель не хочет оплачивать трафик, который в будущем ему не окупится. Да, это строгий рекламодатель, который внимательно изучает каждого юзера. Таких сейчас много, что говорит о качественном росте гемблинг-вертикали.