Как у меня угнали Телеграм-каналы и я их вернул. Личный опыт

Каналы угоняют регулярно, массово и профессионально, поэтому их владельцы всегда в зоне риска.

Схемы угона постоянно обновляются, но все они основаны на получении доступа к администрирующему Телеграм-аккаунту. Меня это тоже не обошло стороной: я потерял два сообщества. К счастью, потеря была временной. Рассказываю, что делать, если угнали Телеграм-канал. 

Кратко о каналах и вложениях в них

Темой ТГ-каналов я заинтересовался в 2020 году. Заработок на них казался простым: главное — иметь деньги на раскрутку и выбрать подходящую тему. В целом, все так и оказалось. Чтобы прирост подписчиков был стабильным, нужно:

• Закупать рекламу (в месяц я тратил по 100-150 долларов);
• Иметь интересный план для постов и источники контента;
• Вести учет отдачи от рекламных постов и каналов, в которых проводятся закупы.

Свои собственные деньги я вкладывал в первый канал около 9-10 месяцев. То есть суммарно вложил около 1000 долларов. Первая реклама стала продаваться уже через полгода после запуска каналов, однако доход от нее был мизерным. Только через год продажи стали регулярными, а дохода стало хватать, чтобы развивать канал, уже не вкладывая средства извне. В этот момент на канале было около 3000 подписчиков, а суточный охват составлял около 1000 просмотров.

Далее раскрутка шла только на доходы от рекламы, а затем доходы от первого канала позволили начать раскручивать и второй. Рекламные заказы шли преимущественно из Telega.in, хотя иногда рекламодатели писали напрямую — в среднем поступало 3-5 запросов месяц. 

Казалось бы, все путем: получаешь деньги от канала, реинвестируешь, охваты растут, как и цена на рекламу. А скоро получится и изымать часть денег из оборота. 

Но нет… 

И зачем я на это повелся?

Как-то мне написал заказчик с просьбой прорекламировать русскоязычную версию VPN Zenmate. Только по условиям заказа я должен был скачать их программу, сделать с нее скриншоты для рекламного поста и получить промокод персонально для подписчиков. Для этого меня попросили перейти на сайт zenmatevpn.ru, который якобы является русскоязычным аналогом всем известного анонимайзера, и скачать программу. 

Самое интересное, что я на это повелся. А ведь в июне уже был прецедент, когда подобный «рекламодатель» попросил меня зарегистрироваться на его сайте и ввести номер телефона. Тогда я сразу понял: это мошенник. Но ладно.

Скачав программу, я даже не обратил внимания на «крики» антивируса, так как он всегда ругается на анонимайзеры и ВПН. Через некоторое время я увидел, как все мои аккаунты в Телеграм исчезли — и тут сразу понял, в чем дело.

Мои догадки подтвердились, когда я увидел посты, которые не планировал публиковать. 

Как получают доступ к чужому аккаунту в Telegram?

Главное, что нужно мошеннику — это авторизоваться в вашем аккаунте, через который вы управляете каналом. Далее он сразу удаляет ваш акк в Телеге, чтобы, спохватившись, вы не поставили двухфакторную аутентификацию, не вычистили из канала посторонних «админов», не разлогинились на других устройствах.

Для этого скамеру нужно получить номер, к которому привязан аккаунт. Мошенник попросит ввести код из смс, а затем зайдет в ТГ и будет управлять акком. Однако если у вас стоит двухфакторка, получить доступ проблемно.

Из-за этого мошенники придумали новый ход и до недавнего времени практиковали способ, описанный на скрине выше. Теперь же скамеры используют софт, через который можно дистанционно зайти в чужой ТГ-акк и делать все, что захочется.

В моем случае мошенники получили управление всеми профилями в Telegram, добавили в список администраторов каналов свои аккаунты и сразу удалили из списка админов все мои.

Оказалось, что каналы вернуть можно

Я переживал, что не смогу восстановить доступ к каналам. Почитав разные блоги, я узнал, что, оказывается, каналы вернуть можно.

Схема следующая:

1. Пишем на все контакты техподдержки Telegram.
2. Пишем всем своим знакомым, чтобы кидали жалобу на сообщения мошенников в угнанном канале.
3. Канал возвращают, но с пометкой «SCAM».
4. Повторно пишем в техподдержку, чтобы эту отметку сняли.

Вот список контактов техподдержки:

• [email protected];
• [email protected];
• [email protected];
• [email protected];
• [email protected];
• [email protected];
• [email protected];
• [email protected]

Схема вроде проста, но сразу же возникает вопрос: как доказать, что именно я являюсь владельцем канала? Также у меня не было уверенности, что в моем случае канал вернут, а не тупо закинут обращение в долгий ящик.

Что писать в техподдержку и как часто?

На всякий случай я решил спросить о возврате каналов в админском чате. Там со мной поделились контактом человека, который может помочь с возвратом сообществ.

Я написал этому человеку, но цена оказалась для меня «кусачей» — 7000 рублей. В тематике моих каналов на эту сумму можно закупить рекламы на 40-50 тысяч просмотров. Поэтому сразу отказался. Решил, что обращусь, если уж ничего не будет получаться. 

Он у меня, кстати, запросил следующие данные:

• Родное имя канала;
• Когда был создан канал; 
• Когда было добавлено фото канала; 
• Оригинальное фото канала;
• С какого устройства был создан канал (iPhone, Android, Windows и т. д.); 
• Кем был создан — имя и фамилия;
• Какой номер телефона был привязан к аккаунту, с которого создан канал;
• Какого числа и во сколько была сделана последняя ваша публикация; 
• Когда украли аккаунт: число и время.

Я смекнул, что именно с этими данными и нужно писать в поддержку. 

Некоторые пользователи предлагают услуги посредника, как турфирмы. С вас — вся информация, с них — отправка сообщений техподдержке и правильное оформление писем. Но вы можете прекрасно справиться с этой задачей сами. 

Так как офис Павла Дурова находится в Америке, обращения сделал на русском и английском языках (воспользовался переводчиком Google).

В результате получилось два таких письма:

Тема: У меня угнали 2 телеграм-канала.

Текст. Здравствуйте. У меня украли каналы (названия и ссылки).

Вот данные канала… :

Имя канала при создании — Черный Юмор

Создан — (дата, месяц) 2020 года

Аватарка канала добавлена также … 2020 года. Прикрепил ее к этому письму. 

Канал был зарегистрирован с компьютера Windows (версию на тот момент не помню).

Имя и фамилия создателя (то есть, меня) — …

Канал создал с номера телефона +998 9…. Затем перевел его на администрирование с другого номера телефона — +998 9…

Моя последняя публикация — 16 августа 16:00 по Москве. Публикации позже уже не мои.

Украли у меня аккаунт 16 августа примерно в 16-17 часов по Москве.

В этом же письме я продублировал информацию и о втором канале.

В чатах админов мне сказали, что техподдержка Telegram разгребает почту по понедельникам, поэтому я каждый понедельник особенно скрупулезно просматривал свой почтовый ящик и каналы. Не видя изменения, я вновь посылал русско- и англоязычное письмо. Правда, первый раз отдельно на каждый e-mail посылал сообщение, а впоследствии просто все контакты ставил в копию и отправлял по два письма.

В каком случае нельзя вернуть канал?

Аферисты могут удалить или изменить ссылку на канал, сделать канал частным, удалить ваши администрирующие аккаунты. Если у вас больше нет никаких доступов в ТГ-канал, вернуть его вы не сможете. Ведь что тогда вы напишете в поддержку? «У меня украли такой-то канал, ссылки на него нет»? Теоретически, вы можете им написать, с какого номера создали аккаунт владельца канала, после чего они сами вычислят, какие аккаунты и каналы создавались с этого профиля. 

Но фактически я не встречал свидетельств о том, чтобы восстановили доступ к каналу, к которому владелец потерял доступ по ссылке.

Если же доступ по ссылке потерян, можно использовать еще один прием — ссылка с Телеметра. Но предварительно нужно добавить свой канал в этот ресурс. Для этого зарегистрируйтесь в https://telemetr.me/ и добавьте ваш канал в список «Мои каналы». После этого вбейте ссылку на ваш канал в поиск Telemetr (в верхнем левом углу).

Дальше откроется список из вашего сообщества и похожих — переходите на вкладку вашего. Откроется карточка вашего канала — ее сохраняете в закладках браузера. Теперь, даже если вы потеряете доступ непосредственно из Telegram, ссылку в случае угона удастся получить через анкету в Телеметре. Но только при условии, что канал останется открытым. Если скамеры сделают сообщество приватным, ссылка изменится, и вам доступ из Телеметра будет закрыт.

Как я понял, техподдержка может получить доступ даже к закрытому каналу. Одно из моих сообществ сделали приватным, но саппорт все равно отобрал его у скамеров. 

Таким образом, чтобы подстраховаться и максимизировать шанс возврата канала в случае угона:

1. Создавайте каналы с тех профилей, которые привязаны к постоянному номеру телефона. Даже если мошенник удалит ваш аккаунт администратора, вы его быстро восстановите на прежнем номере и этот же телефон отправите в техподдержку TG.
2. Подписывайте дополнительные фейковые профили на ваш канал в роли подписчика, чтобы до возврата мошенник не подозревал, что вы все еще держите связь с каналом.

Итак, продолжаю свой рассказ.

О, чудо! Каналы вернули, но есть нюанс

Проснувшись в одно прекрасное утро, я заметил, что около названий моих каналов стоит метка SCAM, а в описании текст, как на картинке ниже.

Карандашик в верхней панели красноречиво говорил, что управление каналами мне вернули. Так как оба канала я открывал с разных номеров, именно на них мне их и вернули. Когда скамеры удалили мои Телеграм-профили с этих номеров, я с них зарегистрировал новые акки в тот же вечер и с теми же никами.

Сводка «боевых» потерь

Таким образом, обратно я получил свои каналы через 3 недели и то с пометкой «скам». За это время от них успели отписаться примерно 15% подписчиков.

Мои каналы были зарегистрированы в Telega.in. После их увода пришлось отключить прием заявок на рекламу. По возвращению я решил уточнить в техподдержке сервиса, можно ли активировать каналы заново. Мне ответили, что с пометкой «SCAM» это сделать нельзя.

На данный момент с обоих каналов метку не сняли, и я каждый понедельник пишу в техподдержку, чтобы ее убрали. Коллеги утверждают, что убирают в 100% случаев. После можно будет вернуться к монетизации.

Анализ и выводы

По сути, кража произошла из-за несоблюдения элементарного правила:

Причиной нарушения этого правила стало мое желание получить больший гонорар за рекламу, чем обычно. «Заказчик» обещал доплатить за создание рекламного поста.

Администрирую я канал с того же аккаунта, который у меня в контактах. Поэтому мошенник с легкостью получил к нему доступ. Не зря правила безопасности говорят, что администрировать нужно с аккаунта, который никто не видит.

А вот следующий момент меня выручил: на оба канала я был подписан еще с одной учетки. Благодаря этому я видел, что в них происходит, делился со знакомыми (чтобы жалобы кидали) и смог отправить ссылки в службу поддержки. Ведь мошенники могут снести или поменять никнейм — тогда уже не получится сообщить в поддержку о том, какой конкретно канал у вас угнали. Благодаря этому же аккаунту я выяснил точную дату создания каналов.

Вместо заключения

Кроме элементарных правил безопасности (не устанавливать незнакомый софт, не вводить нигде номер телефона от аккаунта администратора) следует посматривать, что пишут в каналах и чатах для админов. Например, мне помогли здесь. 

Также могу посоветовать этот чат. Отвечают здесь реже, но тоже могут помочь полезным советом. Тут общаются лишь покупатели рекламы и обсуждают не только покупку, но и вопросы администрирования.

О новых схемах угона каналов в узких кругах инфо распространяется довольно быстро. Поэтому, если быть в курсе новых скамерских уловок, риски сойдут к минимуму.

У вас когда-нибудь угоняли канал в Телеге? Расскажите о своем опыте в чате. Подпишитесь на наши соцсети, чтобы не пропустить выход нового материала:

• Telegram-канал
• YouTube
• Instagram*
• VK

*Запрещен на территории РФ