В последнее время Facebook чувствует себя не очень: банит без разбора, отклоняет все подряд и только модераторы иногда приходят на помощь. На самом деле, причины, по которым ваше объявление может быть отклонено, условно делятся на 2 категории:
- Рекламу не одобрили модераторы, а значит, объявление не соответствует правилам социальной сети;
- Модераторы одобрили рекламу, но она не запустилась, что говорит о проблемах с настройкой показов.
► Кейсы по Facebook и секреты увеличения ROI — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥
Давайте разберемся в них более подробно.
Почему отклоняют объявления в Facebook
- Реклама запрещенных товаров
Полный список можно прочитать в правилах соцсети. Если кратко, то сюда относится табак, оружие, некоторые медикаменты, товары для взрослых, техника для слежки и т.д.
- Картинки в стиле «было/стало»
В частности, это относится к демонстрации сильного похудения через укрупненные планы человеческого тела. Прием хоть и популярный, но в ФБ недопустимый.
- Кликбейтные элементы
Facebook не пропускает изображения интерактивных элементов, которые не выполняют свою функцию. Например, картинки опросов, в которых нельзя выбрать вариант ответа.
- Некорректное упоминание Facebook
Название социальной сети и ее логотип можно использовать, только если соблюсти определенные правила:
- название – только с большой буквы;
- не выделять название другим шрифтом и размером;
- не сокращать название, не переделывать его в глагол и не использовать во множественном числе;
- запрещено использование неофициального логотипа.
- Использование личностных качеств и характеристик
Запрещено указывать в рекламе на возможные качества пользователя: возраст, политические взгляды, пол, происхождение, состояние здоровья, финансовое положение и т.д. Полный список можно посмотреть в правилах соцсети.
- Негативный посыл
Нельзя использовать информацию, которая формирует у пользователей отрицательное мнение о самих себе.
- Ложная информация
Если эффективность использования рекламируемого товара не подкреплена фактами, такое объявление будет отклонено.
- Несовпадение указанного URL с реальной ссылкой
Если в объявлении была размещена одна ссылка, а пользователь в итоге переходит по другой, такой креатив будет отклонен модераторами. Клоакинг в принципе запрещен в Facebook, но его используют, чтобы рекламировать серые и черные офферы, так что это скорее решение проблемы арбитражников. Так что если вы идете этим путем, делайте это не с основного аккаунта, чтобы когда заблокируют — было не жалко.
- Много текста
Если на изображении есть текст, удостоверьтесь, что его объем не превышает разрешенный. Проверить это можно прямо в Facebook в специальном инструменте. Написанное не должно превышать 20% от всей картинки.
- Несоответствие рекламы реальным свойствам и действию продукта
Социальная сеть очень внимательно относится к тому, что пропускает в качестве рекламы. Если результат от использования продукта явно отличается от того, что заявлено в рекламе, она не будет одобрена.
- Некачественные материалы и ошибки
Алгоритм не может распознать и оценить смысл объявления, если в нем слишком много смайлов, орфографических и пунктуационных ошибок, обрезанные и нечеткие картинки.
- Ссылки на скачивание файлов
Рекламное объявление не будет одобрено, если разместить в нем ссылку на страницу, с которой автоматически загружаются материалы. Кроме этого, блокируются тексты с файлами в формате pdf и jpeg.
- Недостаточный бюджет и низкая ставка
Если выделяется маленький бюджет на рекламные объявления, а сам ФБ при этом определяет вашу аудиторию как дорогую, то скорее всего, показы не начнутся.
- Ошибка системы
Довольно часто Facebook допускает ошибки и не скрывает этого. Сбой алгоритмов или невнимательность реальных операторов могут стать причиной блокировки объявления. Чтобы исправить ситуацию, достаточно обратиться в службу поддержки.
Материал по теме: Почему нет показов в Facebook — как запустить рекламу
Что сделать, чтобы объявление в Facebook пропустили?
Если вы столкнулись с такой проблемой и ваше объявление не прошло модерацию, есть два варианта решения:
- Внести необходимые коррективы
Допустим, Facebook указал на некорректное упоминание социальной сети. Тогда просто пропишите это название по всем требованиям. Как только вы откорректируете информацию и сохраните объявление, оно отправится на повторную модерацию. Если больше несоответствий правилам выявлено не будет, креатив одобрят и опубликуют.
- Опротестовать
Если вы уверены, что реклама не нарушает требований соцсети, а модераторы просто допустили оплошность (что иногда случается), то можно подать апелляцию. Главное – привести доказательства своей правоты (например, скриншоты объявления). Если Facebook
признает свою ошибку, креатив автоматически опубликуется, и вам на почту придет соответствующее оповещение.
Как избежать блокировки в Facebook
- Ознакомиться с правилами социальной сети и руководствоваться ими при создании рекламного объявления.
- Сразу делать качественный креатив: контент должен быть грамотным, точным по смыслу, правдивым.
- Установить бизнес-менеджера: так вы сможете работать сразу с несколькими рекламными кампаниями и страницами.
- Следите за балансом счета и не рискуйте использованием нескольких карт: имя на карте должно соответствовать тому, что указано на странице администратора.
- Большое преимущество отдается тем креативам, которые создаются с одного ip-адреса.
- При создании нового аккаунта первую неделю делайте упор на информационный материал, а уже потом постепенно приступайте к рекламе.
- Если у вас есть отклоненные рекламные объявления, избавьтесь от них, поскольку ФБ очень требователен к подобным аккаунтам.
[post id=»2728″]
