Facebook представил новые способы взаимодействия бизнеса с клиентами

Команда Facebook представила новые инструменты для взаимодействия бизнеса с клиентами, включая видео- и аудиовызовы и новые функции бронирования встреч. 

Видео- и аудиозвонки в мессенджере

Чтобы предоставить малому бизнесу удобный способ общения с клиентами в приватной обстановке, соцсеть тестирует новую функцию, которая позволит компаниям совершать аудио- и видеовызовы прямо с платформы. 

Аудиокомнаты

Теперь компании могут собирать клиентов в аудиокомнатах, похожих на те, что есть в Clubhouse, и вести прямые разговоры на актуальные темы. К примеру, анонсирование новых продуктов. 

Бронирование встреч по всему миру 

Инструменты бронирования встреч, которые соцсеть разрабатывала в течение нескольких месяцев, позволят компаниям быстро и легко планировать встречи с клиентами прямо на странице в Facebook. Процесс синхронизируется с календарем Google, а также рядом популярных инструментов бронирования, что помогает интегрировать данные в режиме реального времени.

Пока что видео- и аудиозвонки доступны для некоторых небольших компаний. Для бронирования встреч никаких ограничений нет.

Также Facebook собирает данные о действиях людей, чтобы дополнительно оптимизировать свою рекламную платформу и показывать более релевантные объявления большему количеству людей.

Напомним, что неделю назад ведущие американские СМИ одновременно начали публикацию материалов на основе внутренних документов компании, которые содержат данные о предвзятой политике соцсети в отношении пользователей. Подробнее об этом можете почитать здесь. 

Чат для арбитражников: @ProTrafficcom